হোম

ব্লগ

কর্মক্ষেত্রে সর্বত্রই এআই রয়েছে – কিন্তু পরিপক্কতা নেই: কর্মস্থলে এআই কেন স্থবির হয়ে পড়েছে এবং নেতারা কীভাবে এটি ঠিক করতে পারেন

কর্মক্ষেত্রে সর্বত্রই এআই রয়েছে – কিন্তু পরিপক্কতা নেই: কর্মস্থলে এআই কেন স্থবির হয়ে পড়েছে এবং নেতারা কীভাবে এটি ঠিক করতে পারেন

লিখেছেন

ডারিয়া ওলিয়েশকো

প্রকাশিত

24 আগস্ট 2025

পড়ার সময়

3 - 5 মিনিট পড়া

অধিকাংশ কোম্পানি এখন চ্যাটবট পরীক্ষা করে, কাজের প্রবাহের অংশগুলি স্বয়ংক্রিয় করে এবং “এআই কৌশল” সম্পর্কে সভা করে৷ তবুও মাত্র একটি ক্ষুদ্র অংশ বলতে পারে যে এআই স্পষ্ট নিয়ম সহ দলগুলির মধ্যে ব্যাপকভাবে কাজ করছে, পুনরায় অর্জনযোগ্য মূল্য এবং বাস্তব জবাবদিহিতা সহ। ফাঁকটি প্রতিভার কারণে নয়। কর্মীরা ইতিমধ্যে পরীক্ষা করে দেখছেন, প্রম্পট শেয়ার করছেন এবং প্রতিদিনের কাজে এআই একীভূত করছেন। স্লোডাউনটি উচ্চতর স্থানে ঘটে: লক্ষ্যগুলি অস্পষ্ট, মালিকরা পরিষ্কার নয় এবং পাইলটরা কখনই গ্র্যাজুয়েট করেন না।

এই গাইডটি নেতাদের জন্য সহজ-ইংরেজি প্লেবুক যারা পরীক্ষা থেকে ফলাফলে পরিবর্তন করতে চান। এটি ব্যাখ্যা করে পরিপূর্ণ কর্মক্ষেত্রে এআই কেমন দেখায়, কোথায় রোলআউটগুলি সাধারণত ভেঙে যায় এবং “আমরা চেষ্টা করছি” থেকে “এটি আমাদের কাজ করার পদ্ধতি” পর্যন্ত সরে যাওয়ার সঠিক পদক্ষেপগুলি।

কি কর্মক্ষেত্রে এআই আজকের দিনে দেখা যায়

এআই হাইপ পর্যায় অতিক্রম করেছে। অধিকাংশ সংগঠনে:

কর্মচারীরা ইমেল খসড়া করতে, কল সংক্ষেপণ করতে এবং স্টার্টার কোড লিখতে টেক্সট মডেল ব্যবহার করেন।
ডিজাইনার এবং বিপণনকারী মুড বোর্ড, বিজ্ঞাপন, এবং থাম্বনেইলগুলির জন্য চিত্র সরঞ্জামগুলি চেষ্টা করে।
বিশ্লেষকরা এআই ব্যবহার করে ডেটাসেট পরিষ্কার করতে এবং দ্রুত অন্তর্দৃষ্টি পেতে।
সহায়তা দলগুলি পাইলট বট ব্যবহার করে যা সাধারণ প্রশ্নগুলি পরিচালনা করে পরে মানবদের কাছে রাউট করার আগে।

এই বিজয়গুলি বাস্তব, কিন্তু ছড়িয়ে ছিটিয়ে আছে। খুব কম ভাগ করা প্রশিক্ষণ, অসমান অ্যাক্সেস এবং কয়েকটি গার্ডরেল রয়েছে। একটি পরিকল্পনা ছাড়াই, মূল্য পকেটে আটকে থাকে এবং অন্য কোথাও ঝুঁকি জমা হয়।

কর্মচারীরা প্রস্তুত; নেতৃত্ব পিছিয়ে আছে

সামনের সারির একটি দলকে জিজ্ঞাসা করুন আপনি যা চেষ্টা করেছেন তা আপনাকে দেখানোর জন্য। আপনি সম্ভবত ব্যক্তিগত প্রম্পট লাইব্রেরি, দ্রুত অটোমেশন এবং সময় সঞ্চয় দেখতে পাবেন। ম্যানেজারদের জিজ্ঞাসা করুন পরবর্তী ৯০ দিনের জন্য পরিকল্পনা কী, এবং আপনি শুনবেন "আমরা অনুসন্ধান করছি।" সেই ফাঁক হল সমস্যা। মানুষ চলছে; সিস্টেম নয়।

নেতাদের একটি ঘন কৌশল ডেক প্রয়োজন হয় না। তাদের একটি স্পষ্ট গন্তব্য, নিয়মের একটি ছোট সেট এবং একটি স্কোরকার্ড যা যে কেউ পড়তে পারে প্রয়োজন। বাকি প্রশিক্ষণ।

প্রকৃত বোতলগলা: কর্মক্ষেত্রে এআই দিকনির্দেশনার প্রয়োজন

তিনটি জিনিস বেশিরভাগ প্রোগ্রামকে ধীর করে দেয়:

একটি ব্যবসায়িক ফলাফল নেই। “সর্বত্র AI ব্যবহার করুন” কোনো লক্ষ্য নয়। “গ্রাহক সহায়তায় প্রতিক্রিয়া সময় ৩০% কাটা” একটি লক্ষ্য।
কোন মালিক নেই। যদি সবকিছু একটি কমিটি হয়, কিছুই পাঠানো হয় না।
কোন অভ্যাস নেই। জয়গুলি ছড়ায় না কারণ সেগুলি লিখে রাখা হয় না, শেখানো হয় না বা পরিমাপ করা হয় না।

ওগুলি ঠিক করুন, এবং গতি আসে।

একটি সহজ পরিপক্বতা মডেল যা আপনি আসলে ব্যবহার করতে পারেন

আপনি যেখানে আছেন তা দেখতে এবং পরবর্তী কি করতে হবে তা দেখতে এই পাঁচ ধাপের মডেলটি ব্যবহার করুন। এটি ১০ জনের দল বা ১০,০০০ জনের কোম্পানির জন্য উপযুক্ত।

১) অ্যাড-হক

ব্যক্তিরা তাদের নিজস্ব ল্যাপটপে পরীক্ষা করে।
কোন নীতি, প্রশিক্ষণ, বা ভাগ করা সরঞ্জাম নেই।

পরবর্তী কি করতে হবে: একটি এক-পৃষ্ঠার নীতি প্রকাশ করুন, অনুমোদিত সরঞ্জামগুলি ঘুরিয়ে নিন এবং নিরাপদ ব্যবহারের ক্ষেত্রে জমা দেওয়ার জন্য দলগুলিকে আমন্ত্রণ জানান।

২) পাইলট

কয়েকটি ছোট প্রকল্প সম্ভাবনাময় প্রদর্শন করে।
ঝুঁকি এবং মূল্য একইভাবে পরিমাপ করা হয় না।

পরবর্তী কি করতে হবে: দুটি ব্যবসায়িক ফলাফল নির্বাচন করুন (সময় সঞ্চয়, আয় বাড়ানো, ত্রুটি হার হ্রাস)। এখনই বেসলাইন সেট করুন।

৩) প্রোগ্রাম

একটি কেন্দ্রীয় এআই নেতৃত্ব এবং একটি সাপ্তাহিক পর্যালোচনা আছে।
অংশীদার প্রম্পট লাইব্রেরি এবং স্টার্টার ট্রেনিং বিদ্যমান।

পরবর্তী কি করতে হবে: একটি ক্রস-টিম কর্মপ্রবাহ পাঠান যা প্রকৃত গ্রাহক বা বাস্তব অর্থ স্পর্শ করে। প্রকাশ্যে ফলাফল রিপোর্ট করুন।

৪) স্কেলড

এক জায়গায় পুনঃব্যবহারযোগ্য উপাদান, এপিআই এবং চেকলিস্ট থাকে।
দলগুলির মেট্রিক্স ভাগ করে এবং একে অপরের কাছ থেকে শিখে।

পরবর্তী কি করতে হবে: মানক অপারেটিং পদ্ধতিতে এআই ধাপগুলি বেক করুন। দক্ষতা ছড়িয়ে দিতে চ্যাম্পিয়ন ঘোরান।

৫) এমবেডেড

এআই প্রতিদিনের কাজের অংশ। নতুন পণ্যগুলি ডিফল্টভাবে “এআই-প্রথম”।
ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণগুলি ধারাবাহিক এবং বিরক্তিকর—ভালভাবে।

পরবর্তী কি করতে হবে: মাপকাঠি বাড়িয়ে দিন—বড় লক্ষ্য, দ্রুত চক্র, পরিষ্কার পর্যালোচনা৷

পাইলট থেকে স্কেলে যেতে ৯০ দিনের পরিকল্পনা

দিন ১–৭: লক্ষ্য সেট করুন

একটি গুরুত্বপূর্ণ ফলাফল নির্বাচন করুন: দ্রুত সমর্থন, কম বিলিং ত্রুটি, উচ্চতর সীসা রূপান্তর।
একজন দায়িত্বশীল মালিক নিয়োগ করুন (পরিচালক স্তর বা তার উপরে)।
একটি এক-পৃষ্ঠার “নিয়মাবলী”: অনুমোদিত সরঞ্জাম, পাবলিক মডেলে সংবেদনশীল ডেটা নেই, কীভাবে একটি সমস্যা রিপোর্ট করতে হবে লিখুন।

দিন ৮–৩০: একবার মূল্য প্রমাণ করুন

একটি একক পৃষ্ঠায় কর্মপ্রবাহ মানচিত্র (পদক্ষেপগুলি, সরঞ্জামগুলি, হ্যান্ডঅফগুলি)।
যেখানে এটি পদক্ষেপ সরানো হয় সেখানে এআই যুক্ত করুন: সংক্ষেপণ, রাউটিং, এক্সট্র্যাক্টিং, অনুবাদ, বা খসড়াগুলি তৈরি করা।
একটি ছোট গ্রুপে পাঠান। সময় সঞ্চয় এবং গুণমান পরিমাপ করুন।

দিন ৩১–৬০: এটি পুনরায় ব্যবহারযোগ্য করুন

আপনার প্রম্পট এবং চেকগুলিকে টেম্পলেটে রূপান্তর করুন।
সঠিক ধাপে মানব পর্যালোচনা যোগ করুন (কিছু গ্রাহক বা অর্থব্যবস্থায় যাবার পূর্বে)।
লাইভ, ৪৫-মিনিট সেশন এবং একটি ছোট কুইজ দিয়ে বড় দলকে প্রশিক্ষণ দিন। রেকর্ডিং সংরক্ষণ করুন।

দিন ৬১–৯০: রোল আউট এবং রিপোর্ট করুন

দ্বিতীয় দলে প্রসারিত করুন। ফলাফলগুলোকে বেসলাইনের সঙ্গে তুলনা করুন।
এক-পৃষ্ঠার স্কোরকার্ড প্রকাশ করুন: ফলাফল, প্রভাব, খরচ, ঝুঁকির ঘটনা, শিক্ষা।
নির্ধারণ করুন: আরও স্কেল করুন, পরিমার্জন করুন, বা থামান। উপযোগী ব্যর্থতাগুলি উদযাপন করুন; তারা সাফল্যের চেয়ে দ্রুত শিক্ষা দেয়।

এভাবেই আপনি কর্মক্ষেত্রে এআই প্রকৃত-একটি কর্মপ্রবাহে একবারে, পরিমাপ করা এবং পুনরাবৃত্তি করা।

লাল ফিতার ঝামেলা ছাড়াই শাসন

মানুষের এআই ব্যবহার করার স্বাধীনতা প্রয়োজন; কোম্পানির নিরাপত্তার প্রয়োজন। হালকা কিন্তু স্পষ্ট নিয়ম সহ আপনার উভয়ই থাকতে পারে।

এক পৃষ্ঠার নীতি, সরল ভাষা

অনুমোদিত সরঞ্জাম: যেগুলি কর্মীরা ব্যবহার করতে পারে সেগুলি তালিকাভুক্ত করুন এবং অ্যাক্সেসের জন্য কাকে জিজ্ঞাসা করতে হবে।
ডেটা নিয়ম: পাবলিক মডেলে কোন সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা বা গোপন আর্থিক তথ্য নয়।
হিউম্যান ইন দ্য লুপ: যেকোন এআই আউটপুট যা গ্রাহকদের, আইনি বা অর্থকে প্রভাবিত করে সেটি একটি মানুষ দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।
অ্যাট্রিবিউশন: কোড, সৃজনশীল কাজ এবং প্রাসঙ্গিক যেখানে বাহ্যিক বিষয়বস্তুতে এআই সাহায্য প্রকাশ করুন।
প্রতিবেদন করা: ঘটনা বা দুর্দান্ত ধারণার জন্য একটি সরল ফর্ম।

দ্রুত পর্যালোচনা চক্র

সাপ্তাহিক, এআই নেতৃত্ব নতুন ব্যবহারের কেস, ঘটনা এবং শীর্ষ তিনটি কর্মপ্রবাহের জন্য মেট্রিক্স পর্যালোচনা করে।
মাসিক, সিনিয়র নেতারা মান এবং ঝুঁকি পরীক্ষা করে, তারপর পরবর্তী রোলআউট আনলক করে।

নিরাপত্তার মৌলিক বিষয়গুলি

এসএসও, লগিং এবং ডিএলপি চালু করুন।
প্রম্পট এবং আউটপুটগুলি কোম্পানি স্টোরেজে রাখুন, ব্যক্তিগত ডিভাইসে নয়।
রেড-টিম সংবেদনশীল প্রম্পট (অর্থ, এইচআর, আইন) প্রকাশের আগে।

কর্মীদের আসলে প্রয়োজন এমন দক্ষতা

এআইকে উপযোগী করতে পিএইচডি প্রয়োজন নেই। আপনাকে সাধারণ অভ্যাস এবং কয়েকটি সরঞ্জাম প্রয়োজন।

কাঠামোর সাথে প্রম্পট করা। দলগুলিকে সংক্ষিপ্ত, নির্দিষ্ট নির্দেশাবলী লিখতে শিখান: ভূমিকা, কাজ, সীমাবদ্ধতা, শৈলী, উদাহরণ এবং গ্রহণযোগ্যতার জন্য “চেকলিস্ট”।
চেকলিস্টগুলি দিয়ে পর্যালোচনা করুন। মান উন্নত হয় যখন মানুষ প্রতিবার একইভাবে ঘটনা, সংখ্যা, নাম এবং নীতি বিষয়গুলি পরীক্ষা করে।
ডেটা সাক্ষরতা। প্রত্যেকেরই পাবলিক মডেল এবং প্রাইভেট ফাইন-টিউনগুলির মধ্যে পার্থক্য জানা উচিত, কোথায় ডেটা থাকে এবং কী পেস্ট করা উচিত নয়।
অটোমেশন আঠালো। একটি ছোট দল শিখে কিভাবে টুলগুলি (এপিআই, ওয়েবহুক) সংযুক্ত করতে হয় যাতে এআই আউটপুটগুলি পরবর্তী ধাপে অনুলিপি-এবং-পেস্ট ছাড়াই যেতে পারে।

দুটি স্তরের প্রশিক্ষণ চালান: সকলের জন্য এক ঘন্টার মৌলিক সেশন এবং চ্যাম্পিয়নদের জন্য দুদিনের বিল্ডার কর্মশালা।

টিপ: শিফটন গ্রাহকরা প্রায়শই শিফট বা দলের “এআই ক্যাপ্টেন” এ চ্যাম্পিয়নদের পরিণত করে। তারা সংক্ষিপ্ত ক্লিনিকের আয়োজন করে, প্রম্পট টিপস সংগ্রহ করে এবং কর্মক্ষেত্রে এআই স্থানগুলো জুড়ে মানসম্পন্ন করতে সাহায্য করে।

ডেটা, সরঞ্জাম এবং নির্মাণ বনাম ক্রয় নির্বাচন

প্রয়োজন মেটাতে সবচেয়ে সহজ বিকল্পটি বেছে নিন:

Buy যখন কাজটি সাধারণ: সমর্থন সংক্ষিপ্তসার, সভার নোট, টিকিট রাউটিং, সীসা স্কোরিং, বিজ্ঞাপনের পরিবর্তন।
নির্মাণ যখন আপনার ডেটা বা কর্মপ্রবাহ অনন্য: বিশেষায়িত আন্ডাররাইটিং, জালিয়াতি পরীক্ষা, সময়সূচী বিধি, বা মালিকানাধীন অনুসন্ধান।

টুলিং চেকলিস্ট

কোম্পানির অ্যাকাউন্ট সহ পাঠ্য এবং চিত্র মডেল।
কল এবং ক্ষেত্রের কাজের জন্য বক্তৃতা থেকে টেক্সট এবং টেক্সট থেকে বক্তৃতা।
সংস্করণ নিয়ন্ত্রণ সহ একটি কেন্দ্রীয় প্রম্পট লাইব্রেরি।
আপনার সিআরএম, সহায়তা ডেস্ক, এইচআরআইএস এবং ফাইল স্টোরেজের সাথে সংযোগকারী।
পর্যবেক্ষণযোগ্যতা: প্রম্পট, আউটপুট এবং মডেলের কর্মক্ষমতার লগ।

শিফটন সাহায্য করতে পারে অপারেশনস সাইডে: শিফট সময়সূচী, হ্যান্ডওভার এবং সময় ট্র্যাকিং। এগুলি এমবেড করার প্রধান স্থান কর্মক্ষেত্রে এআই—উদাহরণস্বরূপ, স্বয়ংক্রিয় শিফট অদলবদল পরামর্শ, একটি শিফটের পরে সারাংশ নোট, বা ঝুঁকিপূর্ণ ওভারটাইম প্যাটার্ন সনাক্ত করা।

কি পরিমাপ করতে হবে (এবং কত ঘন ঘন)

সাপ্তাহিক (প্রতি এআই কর্মপ্রবাহ অনুসারে)

প্রক্রিয়াযোগ্য আয়তন
প্রতিটি আইটেমে সময় সঞ্চয়
মানের স্কোর (চেকলিস্টে পাসের হার)
খুঁজে পাওয়া এবং সমস্যাগুলি ঠিক করুন

মাসিক (রোল-আপ)

নেট ঘন্টা বেসলাইনের তুলনায় সংরক্ষণ করা হয়েছে
ডলার সংরক্ষণ করা বা রাজস্ব বাড়ানো
কর্মপ্রবাহের সাথে কর্মচারীর সন্তুষ্টি
প্রভাবিত যাত্রার জন্য গ্রাহক সন্তুষ্টি

ত্রৈমাসিক

বিনিয়োগে ফেরত
ঝুঁকি ঘটনা (ফলাফল সহ)
প্রশিক্ষণের আওতা (কে প্রশিক্ষিত, কে নয়)
উচ্চ-মূল্যের সুযোগগুলির ব্যাকলগ

কোম্পানির ভিতরে স্কোরকার্ডটি প্রকাশ্য করুন। যখন লোকেরা অগ্রগতি দেখে, তারা যা কাজ করে তা অনুলিপি করে এবং আরও ভাল ধারণা প্রস্তাব করে।

দশটি উচ্চ-প্রভাব ব্যবহার কেস যা আপনি এই ত্রৈমাসিকটি পাঠাতে পারেন

সহায়তা সংক্ষিপ্তসার। এআই টিকিট এবং কলগুলিকে পরিষ্কার নোট এবং পরবর্তী ক্রিয়াকলাপে রূপান্তর করে।
স্মার্ট রুটিং। বিষয়, জরুরীতা, এবং ভাষার মাধ্যমে অনুরোধগুলি শ্রেণিবদ্ধ করুন; সেগুলি সঠিক সারিতে পাঠান।
জ্ঞান অনুসন্ধান। উইকি, চুক্তি এবং প্রায়শই জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলির জুড়ে উৎসের উদ্ধৃতির সাথে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।
লিড সমৃদ্ধি। অনুপস্থিত ক্ষেত্রগুলি পূরণ করুন, লুক-আলাইক অ্যাকাউন্টগুলি চিহ্নিত করুন এবং প্রথম স্পর্শ ইমেলগুলি প্রস্তাব করুন।
চালান নিষ্কাশন। পিডিএফ পড়ুন, মূল ক্ষেত্রগুলি ক্যাপচার করুন এবং ক্রয় আদেশগুলির বিরুদ্ধে ক্রস-চেক করুন।
অনুবর্তিতা পরীক্ষা। বার্তা এবং নথিগুলিতে নিষিদ্ধ শর্তাবলী এবং ঝুঁকিপূর্ণ দাবির জন্য স্ক্যান করুন।
সাক্ষাৎকার নোট। ট্রান্সক্রাইব করুন, হাইলাইটগুলি টুকরা করুন এবং কাজের মানদণ্ডের জন্য উত্তরগুলিকে মানচিত্র করুন।
শিফট হ্যান্ডওভার। এই শিফটে কী ঘটেছে, কী খোলা রয়েছে এবং পরবর্তী কী দেখা উচিত তা সংক্ষেপ করুন।
প্রশিক্ষণ সহকারী। নতুন নিয়োগের জন্য SOPs কে কুইজ এবং “আমাকে শোও করো” চ্যাটে রূপান্তর করুন।
অপস অন্তর্দৃষ্টি। ঘটনাগুলি, বিলম্ব এবং পুনঃকাজে নিদর্শনগুলি দেখুন; ফিক্সগুলি সুপারিশ করুন।

এগুলির প্রতিটিই যেখানে প্রয়োজন সেখানে এমবেড হয়—কাজের প্রবাহের ভিতরেই। কর্মক্ষেত্রে এআই যেখানে এটি গুরুত্বপূর্ণ—কাজের প্রবাহের ভিতরে।

ঝুঁকি, নীতি এবং বাস্তবতা পরীক্ষা

এআই শক্তিশালী কিন্তু ত্রুটিপূর্ণ। এটিকে একটি ধারালো সরঞ্জামের মতো আচরণ করুন: সঠিক ভাবে ধরা হলে উপযোগী, ভুল হলে বিপজ্জনক।

পক্ষপাত এবং ন্যায়বিচার। বিভিন্ন গ্রাহক গোষ্ঠীর জন্য ফলাফলগুলি পরীক্ষা করুন৷ বৈচিত্র্যময় পরীক্ষা সেট ব্যবহার করুন। যেখানে ক্ষতি সম্ভব সেখানে মানব পরীক্ষা যোগ করুন।
গোপনীয়তা। ব্যক্তিগত ডেটা হ্রাস করুন, যেখানে পারেন মাস্ক করুন এবং সংবেদনশীল প্রসেসিং ব্যক্তিগত অবকাঠামোতে রাখুন।
সঠিকতা। উচ্চ-ঝুঁকির জন্য, ডবল চেক যোগ করুন এবং লিঙ্ক করা উত্সগুলি প্রয়োজন।
ভ্রমণব্যাঘাত। মডেলগুলিকে বলুন যখন তারা প্রসঙ্গের অভাব অনুভব করে তখন “আমি জানি না” বলুন। যখন ঘটনা গুরুত্বপূর্ণ তখন মুক্তভাবে প্রজন্মের পরিবর্তে ভিত্তিযুক্ত প্রজন্ম পছন্দ করুন।
আইপি এবং অধিকার। এআই-উত্পন্ন সামগ্রী কীভাবে ব্যবহৃত হয়, পুনরায় ব্যবহৃত হয় এবং প্রকাশ করা হয় তাও স্পষ্ট করুন।
কাজের প্রভাব। পরিবর্তন সম্পর্কে সৎ থাকুন। মানুষ নয় কাজে মনোযোগ দিন। পুনঃপ্রশিক্ষণ এবং পুনঃবৈদ্যুতিকণ।

বিনা দোষে ঘটনা লিখুন: কী ঘটেছিল, প্রভাব, ফিক্স, প্রতিরোধ। সেগুলো শেয়ার করুন। যখন মানুষ সমস্যাগুলি সমাধান করতে দেখে তখন বিশ্বাস বাড়ে।

কিভাবে AI সম্পর্কে কথা বলতে হবে যাতে মানুষ সত্যিই শুনে

সংক্ষিপ্ত, সরাসরি ভাষা ব্যবহার করুন। বাজওয়ার্ড এড়িয়ে চলুন।

“আমরা গুণগত মান না কমিয়ে সমর্থনে গড় হ্যান্ডেল সময় ২৫% কেটে আটায় ব্যবহার করব।”
“আপনি এই অনুমোদিত সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে পারেন। এখানে ডেটার নিয়ম রয়েছে। এখানে সাহায্যের জন্য কাকে জিজ্ঞাসা করতে হবে।”
“যদি এআই আউটপুট গ্রাহকদের বা অর্থকে প্রভাবিত করে তাহলে প্রথমে একজন মানুষ এটি পরীক্ষা করে।”
“আমাদের স্কোরকার্ড এখানে। যদি আমরা লক্ষ্য মিস করি, আমরা কেন বলি এবং আবার চেষ্টা করি।”

মানুষের বক্তৃতার প্রয়োজন হয় না। তাদের স্পষ্টতা দরকার।

ম্যানেজারের সাপ্তাহিক অনুষ্ঠান

নেতারা সময়মতো ছোট কাজগুলি করে জয়ী হন।

আপনার শীর্ষ তিনটি কর্মপ্রবাহের জন্য স্কোরকার্ড পর্যালোচনা করুন প্রতি সোমবার।
একটি বাধা সরান (অ্যাক্সেস, বাজেট বা একটি ধীর পর্যালোচনা)।
একটি গল্প ভাগ করুন—একটি জয়, একটি ভুল বা একটি প্রম্পট যা সাহায্য করেছিল।
একটি পরবর্তী পদক্ষেপ নির্বাচন করুন এবং একটি নাম এবং একটি তারিখ বরাদ্দ করুন।

এই অনুষ্ঠানটি কর্মক্ষেত্রে এআই ফানফেয়ার ছাড়া সরানোর রাখে।

ফিল্ড দল এবং শিফট কাজ: যেখানে AI উজ্জ্বল

প্রত্যেক দল ডেস্কে বসে না থাকলেও। দোকান, কারখানা, হাসপাতাল, বিতরণ এবং কল সেন্টারগুলির জন্য, সেরা AI হল সেই ধরনের যা মানুষের কখনই মনোযোগ দেয় না—এটি কেবল ঘর্ষণ সরিয়ে দেয়।

সময়সূচী। অপ্টিমাল শিফ্ট প্রস্তাব করুন, সম্মতি সমস্যাগুলি ধরুন এবং ক্লান্তি ঝুঁকি তাড়াতাড়ি সনাক্ত করুন।
শিফটনের সময়সূচী সম্মতি রক্ষা এবং নিয়মগুলি অক্ষুণ্ণ রক্ষার জন্য প্রতিরোধ এবং পরামর্শগুলিকে যোগ করতে পারে।
হ্যান্ডওভার নোটগুলি। বিক্ষিপ্ত আপডেটগুলি তিনটি লাইনে রূপান্তর করুন: কী ঘটেছে, কী খোলা আছে এবং কী দেখা উচিত।
অন-সাইট নির্দেশিকা। প্রযুক্তিবিদেরা একটি ফোনে কথা বলে এবং লক্ষ্যের তালিকা বা সমস্যা সমাধান গাছ পান।
নিরাপত্তা। ঘটনাগুলিকে নিদর্শনে পরিণত করুন যা মেরামত করা যায় (খারাপ হ্যান্ডওভার, অনুপস্থিত অংশগুলি, ঝুঁকিপূর্ণ ওভারটাইম)।

যখন আপনি রুটিন অপস-এ AI প্রয়োগ করেন, জনগণ পরবর্তী শিফ্টের মধ্যে সুবিধাগুলি অনুভব করে।

বিপণন, বিক্রয়, অর্থ, এইচআর: ফাংশনের দ্বারা দ্রুত বিজয়

বিপণন

উদ্ভাবন তৈরি করুন, তারপর পরীক্ষা করুন।
উৎস লিঙ্ক সহ দীর্ঘ সম্পদগুলিকে সংক্ষিপ্ত পোস্টে রূপান্তর করুন।
ধারণাগুলি এবং গ্রাহকদের ধারাবাহিকভাবে ট্যাগ করুন।

বিক্রয়

নোট থেকে বিস্তার ইমেইল খসড়া তৈরি করুন।
পরবর্তী পদক্ষেপ এবং ঝুঁকির সাথে কলগুলিকে সংক্ষিপ্ত করুন।
স্বচ্ছ কারণ সহ নিরাপত্তার সূত্র দেওয়া।

অর্থ

লেনদেনের সমন্বয় করুন এবং ব্যতিক্রমগুলি হাইলাইট করুন।
পুনর্নবীকরণ তারিখ এবং শর্তাবলী জন্য চুক্তি স্ক্যান করুন।
সাম্প্রতিক নিদর্শন এবং পরিচিত ঘটনা ব্যবহার করে নগদ পূর্বাভাস।

তাজা চাকরির পোস্টগুলি পরিষ্কার করুন, পক্ষপাতি সরান, এবং প্রকৃত কাজের তালিকা দিন।
উৎস উদ্ধৃতি সহ সাধারণ নীতি প্রশ্নগুলির উত্তর দিন।
নিশ্চিত ডেটা থেকে কর্মক্ষমতা সংক্ষিপ্তসার প্রস্তুত করুন।

এই পদক্ষেপগুলির প্রতিটি সহজ, নিরাপদ এবং পরিমাপযোগ্য।

খরচ, ROI, এবং তহবিলের নিয়মাবলী

ছোট থেকে শুরু করুন এবং দ্রুত মূল্য প্রমাণ করুন।

বীজ বাজেট: প্রত্যেক পাইলট একটি ছোট বাজেট পায় এবং একটি পরিষ্কার ৬ সপ্তাহের হ্যাঁ/না সিদ্ধান্ত পায়।
ইউনিট খরচ: AI-এর আগে এবং পরে প্রতি আইটেম (টিকিট, লিড, চালান) এর খরচ ট্র্যাক করুন।
শেয়ারড সেভিংস: ঘন্টার সঞ্চয় বা এড়ানো ভুল থেকে পরবর্তী তরঙ্গের জন্য তহবিল দিন।
পোর্টফোলিও ভিউ: কিছু বড় বাজি, অনেক ছোট বাজি। দুর্বল গুলো তাড়াতাড়ি বন্ধ করুন।

টাকা ফলাফলের পিছে যায়। স্কোরকার্ড প্রকাশ করুন; বাজেট আলোচনা সহজ হয়।

সংস্কৃতি: ভাল কেমন লাগে

মানুষ উৎসাহ উন্মুক্তভাবে শেয়ার করে। কোন “গোপন সস” নেই।
নেতারা চেকলিস্ট এবং পরিষ্কার হ্যান্ডঅফকে প্রশংসা করে, নয় নায়কত্বকে।
কর্মচারীরা 'আমি জানি না' বলতে আরামদায়ক এবং মডেল জিজ্ঞাসা করে—পরে যাচাই করে।
দলগুলি ছোট কাগজি কাট ঠিক করে কমিটির জন্য অপেক্ষা না করে।
সিদ্ধান্তগুলি ছোট নথিতে থাকে যা যে কেউ পরে পড়তে পারে।

এই সংস্কৃতি দ্রুত শিপিং করে এবং শান্তিতে ঘুমায়।

সাধারণ ফাঁদ (এবং কিভাবে এড়ানো যায়)

টুল হান্ট। আপনার নিখুঁত মডেলের প্রয়োজন নেই; আপনাকে একটি পরিষ্কার লক্ষ্য এবং একটি যথেষ্ট ভাল টুল প্রয়োজন।
বড়-ব্যাং প্রোগ্রাম। বিশাল রোলআউট এড়িয়ে যান। একটি একক ওয়ার্কফ্লো জিতুন, তারপর তা অনুলিপি করুন।
কোন বেসলাইন নেই। যদি আপনি আগেই মাপ না করেন, আপনি পরিবর্তন প্রমাণ করতে পারবেন না পরে।
ছায়া AI। লোকেরা ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে কারণ অ্যাক্সেস ধীর। প্রথমে অ্যাক্সেস ঠিক করুন।
শেষ হয় না এমন নৈতিকতা বিতর্ক কোন নিয়ম ছাড়াই। এক-পৃষ্ঠার নথি লিখুন, সাপ্তাহিক পর্যালোচনা করুন, এগিয়ে যান।

কিভাবে শিফটন আপনার পথে না এসে সাহায্য করতে পারে

শিফটন অপারেশনের নট ও বল্টসের উপর নজর রাখে: শিডিউলিং, হ্যান্ডঅভার, সময় ট্র্যাকিং, অনুমোদন, এবং ক্ষেত্রিক সমন্বয়। এগুলি এমবেড করার জন্য নিখুঁত স্থান কর্মক্ষেত্রে এআই কারণ এগুলি প্রতিটি শিফট এবং প্রতিটি ভূমিকাকে স্পর্শ করে। শিফটনের সাথে আপনি করতে পারেন:

কৌশলসমূহ, উপলব্ধতা, এবং শ্রমীয় নিয়ম সম্মান করা শিফট পরিকল্পনা তৈরি করুন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে ন্যায্য অদল-বদল সুপারিশ করুন এবং অনুমোদনগুলি একটি ট্যাপে সংগ্রহ করুন।
শিফটের শেষের সারাংশ পোস্ট করুন যা ধারাবাহিক এবং সহজে যাচাই করার মতো।
সহজ ড্যাশবোর্ডের সাথে আগে থেকেই অতিরিক্ত সময় এবং ক্লান্তি ঝুঁকি ফ্ল্যাগ করুন।
পেওরোল এবং সম্মতি জন্য একটি নিরীক্ষণযোগ্য ট্রেইল রাখুন।

আপনি আপনার স্ট্যাক রাখেন। শিফটন স্লটস ইন করে, গার্ডরেল এবং স্বয়ংক্রিয়তা যোগ করে এবং প্রভাব প্রমাণ করার জন্য আপনাকে ডেটা দেয়।

গতি বজায় রাখা কর্মক্ষেত্রে এআই- ৩০-মিনিটের সাপ্তাহিক স্ট্যান্ড-আপ

যখন পাইলটগুলি স্কেল করে, সভাগুলি বৃদ্ধি পায়। সেটি একটি ছোট তাল দিয়ে মোকাবিলা করুন:

ফলাফল পরীক্ষা (১০ মিনিট)। গত সপ্তাহের সংখ্যাগুলি লক্ষ্যিত সংখ্যার বিরুদ্ধে পর্যালোচনা করুন।
শিক্ষণ (১০ মিনিট)। একটি সাফল্য, একটি ব্যর্থতা, একটি বিস্ময়।
কমিটমেন্ট (১০ মিনিট)। নাম, পরবর্তী পদক্ষেপ, নির্দিষ্ট তারিখ—তারপরে এটি লিখে রাখুন।

এটাই। এটি প্রতি সপ্তাহে করুন এবং অগ্রগতি স্বাভাবিক হয়ে যায়।

শেষ কথা

AI আর একটি সাইড প্রকল্প নয়। এটি আধুনিক দলগুলি কিভাবে শিফট পরিকল্পনা করে, গ্রাহকদের সাহায্য করে, বইটি বন্ধ করে এবং দ্রুত শেখে তার অংশ। প্রযুক্তি উন্নত হতে থাকবে, তবে আপনাকে অপেক্ষা করতে হবে না। একটি ফলাফল বেছে নিন, একটি পাতার নিয়ম লিখুন, একটি মালিক নির্ধারণ করুন, এবং ৩০ দিনে একটি কর্মপ্রবাহ শিপ করুন। এটি মাপুন, শেখান এবং পুনরাবৃত্তি করুন।

এটি করুন, এবং আপনার সংস্থা বিচ্ছিন্ন পরীক্ষাগুলি থেকে সুনির্দিষ্ট, দৃশ্যমান জয়ে এগিয়ে যাবে। এটা হল আসল প্রতিশ্রুতি কর্মক্ষেত্রে এআই- একটি বাজওয়ার্ড নয়, বরং একটি আরও ভাল উপায়ে একটি সাধারণ মঙ্গলবারে কাজ করা।