এটিএস এবং সিআরএম সিস্টেম: স্মার্ট নিয়োগের জন্য একটি সহজ গাইড

লিখেছেন

ডারিয়া ওলিয়েশকো

প্রকাশিত

28 আগস্ট 2025

পড়ার সময়

3 - 5 মিনিট পড়া

নিয়োগ কখনও সহজ ছিল না। একক চাকরির জন্য কোম্পানিগুলি শত শত জীবনবৃত্তান্ত পায়, চাকরিগুলি ঘণ্টার পর ঘণ্টা আবেদন বাছাই করতে কাটায়, এবং প্রার্থীরা প্রায়শই ধীর বা অস্পষ্ট যোগাযোগের অভিযোগ করে। এটি ঠিক করার জন্য, ব্যবসাগুলি ডিজিটাল সরঞ্জামগুলির দিকে ঝুঁকছে যা নিয়োগ প্রক্রিয়াকে দ্রুত, সহজ এবং আরও নির্ভরযোগ্য করে তোলে। দুটি গুরুত্বপূর্ণ সরঞ্জাম হল এটিএস এবং সিআরএম সিস্টেম.

এই সমাধানগুলি কোম্পানিগুলির নিয়োগের পদ্ধতি পরিবর্তন করছে। তারা হাতের কাজ কমায়, প্রার্থীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করে, এবং পরিচালকদের আরও বুদ্ধিমান সিদ্ধান্ত নিতে তথ্য প্রদান করে। কিন্তু ঠিক কি এটিএস এবং সিআরএম, তারা কীভাবে আলাদা, এবং কেন আপনার কোম্পানি এগুলো ব্যবহার করা উচিত? সহজ কথায় ব্যাখ্যা করা যাক।

এটিএস এবং সিআরএম সিস্টেম কি?

একটি এটিএস, বা আবেদন ট্র্যাকিং সিস্টেম, হল সফটওয়্যার যা চাকরির আবেদনগুলি পরিচালনা করার জন্য তৈরি। প্রতিটি জীবনবৃত্তান্ত ম্যানুয়ালি খোলার পরিবর্তে এবং অন্তহীন স্প্রেডশীট তৈরি করার পরিবর্তে, একটি এটিএস এক জায়গায় সমস্ত আবেদন সংগ্রহ করে, প্রার্থীদের দক্ষতা বা অভিজ্ঞতার দ্বারা ফিল্টার করে, এবং এমনকি সাক্ষাৎকারের সময়সূচী নির্ধারণ করে।

একটি সিআরএম, বা প্রার্থী সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা সিস্টেম, যোগাযোগের উপর ফোকাস করে। এটি প্রার্থীদের ট্র্যাক রাখে, এমনকি যারা প্রথমবার নিয়োগ পায়নি তাদেরও, এবং রিক্রুটারদের যোগাযোগে থাকার জন্য সহায়তা করে। সিআরএম এর মাধ্যমে, এইচআর দলগুলি ফলোআপ ইমেল, নতুন সুযোগ সম্পর্কে স্মরণিকা এবং নিয়োগ প্রক্রিয়ার আপডেট পাঠাতে পারে।

এই সিস্টেমগুলি একসাথে মিলিয়ে একটি সম্পূর্ণ নিয়োগ সমাধান তৈরি করে: এটি প্রার্থীদের খুঁজে বের করার এবং ফিল্টার করার প্রক্রিয়া পরিচালনা করে, যখন সিআরএম চলমান যোগাযোগ এবং সম্পর্ক তৈরি নিশ্চিত করে।

কেন ব্যবসার এটিএস এবং সিআরএম প্রয়োজন

প্রত্যেক ব্যবসা, তা বড় হোক বা ছোট, তাদের বৃদ্ধি জন্য সঠিক ব্যক্তিদের প্রয়োজন। কিন্তু প্রচলিত নিয়োগ পদ্ধতিগুলি আজকের বাজারের জন্য খুব ধীর। এটিএস এবং সিআরএম কেন গুরুত্বপূর্ণ তার কিছু কারণ এখানে দেওয়া হল:

সময়ের সাশ্রয় – একটি এটিএস সেকেন্ডে শত শত জীবনবৃত্তান্ত স্ক্যান করতে পারে। একটি সিআরএম স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যক্তিগত বার্তা পাঠাতে পারে, হাতে করা কাজ কমিয়ে দেয়।
উন্নত প্রার্থী অভিজ্ঞতা – আবেদনকারী দ্রুত উত্তর, স্পষ্ট আপডেট এবং আরও পেশাদার যোগাযোগ পায়।
তথ্যচালিত নিয়োগ – এটিএস নিয়োগের গতি এবং প্রার্থীদের উৎস সম্পর্কে রিপোর্ট প্রদান করে। সিআরএম ট্র্যাক করে যেভাবে প্রার্থীরা আপনার কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করে।
সহযোগিতা – উভয় সিস্টেম তথ্য কেন্দ্রস্থল করে, যা এইচআর দলগুলির একটি সাথে কাজ করা সহজ করে তোলে।
কম খরচ – অপ্রয়োজনীয় কাজ কাটানোর মাধ্যমে এবং খারাপ নিয়োগের ঝুঁকি কমিয়ে ব্যবসাগুলি অর্থ সাশ্রয় করে।

কেন এটিএস এবং সিআরএম ভিন্ন কিন্তু পরিপূরক

যদিও তারা একসাথে কাজ করে, এটিএস এবং সিআরএম সিস্টেমগুলি বিভিন্ন উদ্দেশ্য পরিবেশন করে:

এটিএস = প্রক্রিয়া – এটি নিয়োগের পদক্ষেপগুলি সংগঠিত করে এবং স্বয়ংক্রিয় করে।
সিআরএম = মানুষ – এটি প্রার্থী সম্পর্ক তৈরি এবং বজায় রাখতে সহায়তা করে।

কল্পনা করুন এটিএস একটি ছাঁটাই মেশিন এবং সিআরএম একটি যোগাযোগ ব্যবস্থাপক হিসাবে। এক আপনাকে জীবনবৃত্তান্তের মাঝে ডুবে না থাকতে নিশ্চিত করে, অন্য প্রার্থী যেন উপেক্ষিত না হয় তা নিশ্চিত করে।

এটিএস বৈশিষ্ট্য ব্যাখ্যা করা হয়েছে

একটি এটিএস শক্তিশালী বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে আসে যা নিয়োগ প্রক্রিয়াকে সহজ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে:

জীবনবৃত্তান্ত পরীক্ষা – প্রার্থীদের দক্ষতা, অভিজ্ঞতা বা কীওয়ার্ড দ্বারা ফিল্টার করে।
বিশ্লেষণ – নিয়োগের সময়, প্রার্থীদের সেরা উৎস এবং সফলতার হার দেখায়।
সাক্ষাৎকার সময়সূচী – স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিক্রুটার এবং প্রার্থীর জন্য উপযুক্ত সময় খুঁজে বের করে।
একত্রীকরণ – চাকুরির বোর্ড, এইচআর সফটওয়্যার এবং ক্যালেন্ডারের সাথে সংযোগ করে।
যোগাযোগ – প্রার্থীদের স্বয়ংক্রিয় আপডেট পাঠায়।
প্রার্থী স্কোরিং – প্রার্থীরা কতটা ভালোভাবে ভূমিকার সাথে ফিট করে তার উপর ভিত্তি করে রেটিং দেয়।

এই সরঞ্জামগুলির মাধ্যমে, নিয়োগকারীরা কাগজপত্রে নয়, মানুষে আরো মনোযোগ দিতে পারে।

সিআরএম বৈশিষ্ট্য ব্যাখ্যা করা হয়েছে

একটি সিআরএম সিস্টেম নিয়োগ প্রক্রিয়ায় মানবিক দিক যোগ করে:

ইমেইল স্বয়ংক্রিয়করণ – স্মরণিকা, চাকরির আপডেট বা ধন্যবাদ নোট পাঠায়।
বিভাগীকরণ – প্রার্থীদের দক্ষতা, শিল্প বা পূর্ববর্তী আবেদন দ্বারা গ্রুপ করে।
ট্যাগ এবং নোট – প্রোফাইলগুলি সুসংগঠিত এবং অনুসন্ধানযোগ্য রাখে।
সম্পৃক্ততা ট্র্যাকিং – কে ইমেল খুলেছে এবং সাড়া দিয়েছে তা পর্যবেক্ষণ করে।
দীর্ঘমেয়াদী পুল – ভবিষ্যতের নিয়োগের জন্য প্রার্থীর তথ্য সঞ্চয় করে।

এটি নিশ্চিত করে যে এমনকি একজন প্রার্থী আজ নিয়োগ করা না হলেও, তারা আগামীকাল একটি দুর্দান্ত ফিট হতে পারে।

কেন এটিএস এবং সিআরএম একসাথে সর্বোত্তম পছন্দ

অনেক ব্যবসা চিন্তা করে তারা একটি সিস্টেম বা অন্যটি বেঁছুক। সত্য হল, উভয় ব্যবহার করা অনেক বেশি শক্তিশালী।

এটিএস দিয়ে, আপনি দ্রুত আবেদনগুলির প্রবাহ পরিচালনা করতে পারেন। সিআরএম দিয়ে, আপনি সম্পর্কের যত্ন নিতে এবং একটি ইতিবাচক নিয়োগকারী ব্র্যান্ড বজায় রাখতে পারেন। একসাথে, তারা একটি মসৃণ পাইপলাইন তৈরি করে: প্রার্থীরা আবেদন করে, এটিএস ফিল্টার করে, এবং সিআরএম যোগাযোগ জীবিত রাখে যতক্ষণ না সঠিক ভূমিকা উপস্থিত হয়।

উদাহরণস্বরূপ, যদি একজন মার্কেটিং বিশেষজ্ঞ আবেদন করেন কিন্তু নির্বাচিত না হন, এটিএস তাদের প্রোফাইল রেকর্ড করে। সিআরএম পরে তাদের নতুন একটি উন্মোচনের স্মরণ দিতে পারে, তাদের সম্পৃক্ত এবং আগ্রহী রাখতে।

বাস্তব জীবনের উদাহরণ

চলুন একটি খুচরো কোম্পানি কল্পনা করি যা ২০০টি মৌসুমি কর্মচারী প্রয়োজন। সফটওয়্যার ছাড়া, নিয়োগকারীরা সপ্তাহ পারিচাresumeের পরীক্ষা করছে এবং ইমেইল পাঠাচ্ছে।

এটিএস দিয়ে, মিনিটের মধ্যে জীবনবৃত্তান্ত ফিল্টার করা হয়, এবং শুধুমাত্র যোগ্য প্রার্থীরা থাকে। সিআরএম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট পাঠায়, সাক্ষাৎকার সময়সূচী নির্ধারণ করে এবং প্রার্থীদের তথ্য প্রদান করে। ফলস্বরূপ, কোম্পানিটি দিনে ২০০ জন লোক নিয়োগ করে সপ্তাহের পরিবর্তে, অর্থ সাশ্রয় করে এবং নিয়োগকারী এবং আবেদনকারী উভয়ের জন্য স্ট্রেস কমায়।

প্রার্থীদের জন্য সুফল

এই সিস্টেমগুলি শুধুমাত্র কোম্পানিগুলির জন্য উপকারী নয় – এগুলি আবেদনকারীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করে:

স্পষ্ট যোগাযোগ এবং আপডেট।
জীবনবৃত্তান্ত জমা দেওয়ার পরে দ্রুত প্রতিক্রিয়া।
কম অপেক্ষার সাথে আরও সংগঠিত সাক্ষাৎকার।
যে ব্যক্তিগত বার্তা মানুষিকভাবে অনুভূত হয়, রোবটিক নয়।
তথ্যের ভিত্তিতে ন্যায্য মূল্যায়ন, শুধুমাত্র ব্যক্তিগত রায় নয়।

এটি প্রার্থীদের পুনরায় আবেদন করার বা অন্যদেরকে আপনার কোম্পানি সুপারিশ করার সম্ভাবনাকে বাড়িয়ে দেয়।

এইচআর দলের জন্য সুফল

এইচআর ব্যবস্থাপক এবং নিয়োগকারীদের জন্য, এটিএস এবং সিআরএম প্রদান করে:

কাগজপত্রের থেকে কম চাপ।
দলের সদস্যদের সাথে উন্নত সহযোগিতা।
প্রার্থী ইতিহাসের দ্রুত অ্যাক্সেস।
স্পষ্ট কর্মক্ষমতা রিপোর্ট।
পেশাদার এবং সুসংগঠিত হিসাবে শক্তিশালী খ্যাতি।

এটিএস এবং সিআরএম এর ভবিষ্যৎ

প্রযুক্তি দ্রুত চলেছে। আসন্ন ভবিষ্যতে, এটিএস এবং সিআরএম আরও বুদ্ধিমান হয়ে উঠবে:

এআই-চালিত পরীক্ষা – সিস্টেমগুলি কেবল জীবনবৃত্তান্ত পরীক্ষা করবে না বরং প্রার্থীর সাফল্য পূর্বাভাস দেবে।
চ্যাটবট – প্রার্থীরা দ্রুত উত্তরের জন্য স্বয়ংক্রিয় সহকারী সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারে।
গভীর বিশ্লেষণ – নিয়োগের পরে কর্মক্ষমতা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত রিপোর্ট।
শক্তিশালী একত্রীকরণ – এটিএস এবং সিআরএম কে সময়সূচী, পেয়রোল এবং প্রশিক্ষণ সিস্টেমের সাথে সংযুক্ত করা।

এই উন্নয়নগুলি নিয়োগকে আরও মসৃণ এবং কার্যকর করবে।

শিফটনে এটিএস এবং সিআরএম

শিফটন শুধুমাত্র একটি কর্মী সময়সূচী প্ল্যাটফর্ম নয়। এটিএস এবং সিআরএম সামর্থ্যটি শিফট প্ল্যানিংয়ের সাথে মিলিয়ে ব্যবসাগুলিকে একটি সম্পূর্ণ এইচআর সমাধান দেয়।

নিয়োগকারীরা এটিএস দিয়ে প্রার্থী খুঁজে পায়।
সিআরএম নিশ্চিত করে তারা আবেদনকারীদের সাথে সংযুক্ত থাকে।
শিফটনের সময়সূচী সরঞ্জামগুলি অনবোর্ডিংকে সহজ করে।
সমস্ত তথ্য এক জায়গায় থাকে, অভিন্নতা দূর করে।

এটি একটি সুনিয়ন্ত্রিত প্রক্রিয়া তৈরি করে: চাকরির বিজ্ঞপ্তি থেকে প্রথম কাজের শিফট পর্যন্ত, সবকিছু স্বয়ংক্রিয় এবং কার্যকর।

উপসংহার

নিয়োগ আধুনিক ব্যবসার জন্য বৃহত্তম চ্যালেঞ্জগুলির মধ্যে অন্যতম। পুরনো পদ্ধতি – ম্যানুয়ালি রিসুমে বাছাই করা এবং ইমেইল পাঠানো – আর কাজ করে না। এই কারণেই কোম্পানিগুলির আরও স্মার্ট সমাধানের প্রয়োজন।

এটিএস এবং সিআরএম সিস্টেমগুলি প্রক্রিয়াকে সহজ করে, যোগাযোগ উন্নত করে এবং সময় ও অর্থ সাশ্রয় করে। একসাথে, তারা নিয়োগকারীদের এবং প্রার্থীদের জন্য একটি বিজয়ী সূত্র তৈরি করে।

আপনার কোম্পানি যদি বৃদ্ধি পেতে এবং সেরা প্রতিভা আকৃষ্ট করতে চায়, তাহলে এটি বোঝার সময় যে এই সিস্টেমগুলি, বিশেষত শিফটনের মতো প্ল্যাটফর্মগুলির সাথে সংহত হলে, কীভাবে আপনার নিয়োগ প্রক্রিয়াকে রূপান্তরিত করতে পারে।