Управувањето со бизнис за одржување на базени бара прецизно распоредување, координација на работната сила во реално време и ефикасно управување со клиенти. Shifton нуди сеопфатен софтвер за управување на сервиси за базени дизајниран да ги автоматизира дневните операции, да ја подобри ефикасноста на тимот и да ја подобри испораката на услуги.

Со интуитивен софтвер за распоредување на базени, бизнисите можат да назначуваат задачи за одржување, да следат локации на техничари и да осигураат безпрекорна комуникација помеѓу тимовите на терен и канцелариското особје. Дополнително, системот вклучува софтвер за известување за сервиси на базени, помагајќи им на бизнисите да го следат историјатот на услугите и да генерираат детални извештаи за подобрување на одлучувањето.

Без разлика дали вашата компанија е специјализирана за чистење на базени, одржување или сервисирање, овој софтвер за бизнис со базени обезбедува секоја задача да биде распоредена ефикасно, секој техничар да биде испратен навреме и секој сервисен повик да биде завршен на време.

Започнете со Shifton

Работете со задоволство
Заштедете време за важните нешта
Јасност и транспарентност на сите задачи

Започнете бесплатно

Функционалност

Карактеристики на Автоматизација на Работната Сила за Бизниси за Сервиси на Базени

Паметно Распоредување и Испраќање на Техничари

Добро структуриран софтвер за распоредување на одржување на базени помага на бизнисите да ги оптимизираат патеките на техничарите и да ги намалат доцнењата на сервисирањето.

1. Автоматизирано Распоредување на Услуги – Назначувајте посети за одржување врз основа на достапноста на техничарот и локацијата на сервисот.
2. Испраќање во Реално Време – Брзо назначете работни налози и обновете ги распоредите во реално време.
3. Мобилен Пристап за Територијални Техничари – Дозволете на екипите да добиваат задачи, да го обновуваат статусот на услугата и да го следат завршувањето на задачите од нивните уреди.
4. Нотификации за Итни Смене – Веднаш известувајте ги достапните техничари за последни сервисни барања.

Со имплементирање на ефикасен софтвер за испраќање бизниси со базени, компаниите можат да ги подобрат времето на одговор и да ја подобрат задоволството на клиенти.

Color-coded ShiftOn scheduling interface for May 2018, enhancing employee shift management and visibility.

Управување со Задачи и Координација со Клиенти

Управувањето со повеќе сервисни локации бара структурирани задачи и непречени интеракции со клиенти. Робустен софтвер за управување на чистење на базени осигурува дека сите активности за одржување се организирани и спроведени паметно.

1. Назначувања на Задачи и Чек-листи – Создавање на детални работни налози со чек-листи за услуги по чекор.
2. CRM за Сервиси на Базени – Одржување на профили на клиенти, следење на историјата на услуги и распоредување на повремени посети за одржување.
3. Следење на Локацијата на Техничар во Реално Време – Набљудување на тимовите на терен во реално време за подобрување на испраќањето.
4. Автоматски Извештаи и Документација за Услуги – Генерирање на извештаи за завршените задачи, перформансите на техничарите и повратните информации од клиентите.

Со напреден софтвер за услуги на базени, бизнисите можат да ја подобрат организацијата на услугите, да ги намалат пропуштените назначувања и да одржуваат квалитетна услуга на клиентите.

Следење на Работната Сила и Оптимизација на Бизнисот

Следењето на перформансите на вработените, управувањето со фактури и анализата на сервисните трендови се суштински за раст на бизнисот. Мощен софтвер за управување на базени нуди вредни согледувања во ефикасноста на работната сила и перформансите на операциите.

1. Следење на Локацијата на Техничарот во Реално Време – Осигурајте вработените точно да се одјавуваат и пријавуваат од сервисните локации.
2. Извештаи за Перформанси и Аналитика – Генерација на согледувања во ефикасноста на услугите, времето на комплетирање на работите и искористеноста на работната сила.
3. Прилагодливи Извештаи – Пристап до финансиски, оперативни и работни податоци за подобрување на деловното одлучување.

Со користење на софтвер за управување на бизнис со базени, компаниите можат да ги намалат неефикасностите, да ја зголемат продуктивноста на работната сила и да ги подобрат финансискиот следење.

SHIFTON tool for seamless location management with interactive map and payment options.

Ресурси

Сакате да дознаете повеќе?

Што се Алтернативни Работни Распореди во САД

Традиционалното работно време од 9 до 5 се преиспитува сè повеќе во корист на пофлексибилни аранжмани познати како алтернативни работни распореди. Додека...

Повеќе детали

Врвни бесплатни софтвери за управување со полски услуги за ефикасни операции и зголемена клиентска задоволност

Ефикасноста на теренските операции може да ја зголеми или намали успешноста на една компанија. Софтверот за управување со теренски услуги (FSM) стана...

Повеќе детали

Како Shifton му помогна на Dialog Market да го оптимизира распоредот и да ја подобри ефикасноста

За компанијата Dialog Market е голем аутсорсинг центар за повици кој обезбедува 24/7 корисничка поддршка преку повици, разговори и е-пошта. Со 300...

Повеќе детали

Како Shifton помогна на онколошката болница во Кропивницки да ја оптимизира планирањето, подобри следењето на времето и ги намали трошоците

За Болницата Кировоградскиот регионален онколошки центар е водечка медицинска институција специјализирана за дијагностика, лекување и рехабилитација на пациенти со онкологија. Болницата нуди...

Повеќе детали

Започнете со правење промени денес!

Оптимизирајте ги процесите, подобрете го управувањето со тимот и зголемете ја ефикасноста.

Започнете бесплатно

Најчесто поставувани прашања

Дали има такса за користење на услугата?

Нашата услуга нуди и бесплатен план за мали компании и платен план, во зависност од вашите потреби.

Може ли да се регистрирам без мобилен телефонски број?

За регистрација е потребен уникатен мобилен телефонски број. Тој број ќе биде поврзан со сметката и не може да се користи за регистрирање на друга сметка.

Може ли истата е-пошта или мобилен телефонски број да се користи за регистрирање на повеќе сметки?

Секоја сметка мора да користи уникатен телефонски број и е-пошта.

Што треба да направам ако не добијам СМС со потврден код?

Ова може да се случи поради неколку причини: Во некои држави, испораката на СМС може да трае подолго. Ве молиме почекајте неколку минути. Една од СМС услугите во вашата држава може да биде привремено недостапна. Може да е внесен погрешен телефонски број или државен код. Двојно проверете ги внесените информации. Ако ништо од ова не го реши проблемот, кликнете на копчето „Повторно испрати” и нов код ќе биде испратен на вашиот телефон. Ве молиме да го имате предвид ограничувањето од 30 секунди помеѓу барањата за кодови. Ако проблемот продолжи, контактирајте го нашиот тим за поддршка за помош.

Што треба да направам ако не добијам потврдна е-пошта?

Проверете ја точноста на внесената е-пошта адреса. Проверете ја папката ‘Спам’. Ако ова не помогне, следете ги овие чекори: Кликнете на вашиот аватар во горниот десен агол на ‘Контролна табла’. Изберете ‘Мој Профил’ од листата. Кликнете ‘Уреди’ до вашата е-пошта во делот ‘Општи информации’. Кликнете зелениот штиклирај десно и нова потврдна е-пошта ќе биде испратена. Ако проблемот продолжи, контактирајте го нашиот тим за поддршка за помош.

Што треба да направам ако телефонскиот број или е-поштата што ги внесов се веќе регистрирани во услугата?

Користете различен телефонски број или е-пошта.

Можам ли да го користам мојот мајчин јазик за моето име и презиме, или морам да го користам латинското писмо?

Shifton поддржува внесување на имиња на било кој јазик.

Можам ли да внесам двојно име или презиме во профилот?

Shifton поддржува внесување на имиња на било кој јазик. Меѓутоа, не се дозволени посебни знаци (како !, ", № и сл.). Ова правило важи за имиња, имиња на компании, имиња на проекти и шаблони на смени.

Дали е задолжително да се пополни целиот профил?

Тековно, само полињата „Име“ и „Презиме“, означени со „*“, се задолжителни.

Можам ли рачно да ја изберам земјата и временската зона?

Да, оваа опција е достапна на страницата ‘Уреди профил’ во делот ‘Општи информации’. За да поставите временска зона различна од вашата земја на живеење, означете ја опцијата ‘Прикажи сите временски зони’.

Можам ли да ги исклучам надворешните известувања?

Можете да ги исклучите сите или некои типови надворешни известувања на страницата ‘Уреди профил’, во делот ‘Известувања’. Дури и со исклучени надворешни известувања, сигнализирања за ажурирања во распоредот и дејствија поврзани со смените ќе се појават во делот за известувања на Shifton. Можете да пристапите до овој дел со кликнување на иконата ѕвонче во горниот лев агол.

Не добивам е-пошта известувања. Што треба да направам?

Обидете се со следново: Проверете дали вашата е-пошта адреса е внесена точно. Проверете ја папката ‘Спам’. Осигурајте се дека е-пошта известувањата се вклучени во вашите поставки за профил. Ако сè е точно, проблемот може да е поврзан со вашиот е-пошта клиент.

Како да го изменам форматот на датумот и времето?

За да го промените форматот на датумот и времето, ажурирајте ги поставките на вашата земја во вашиот профил. Во делот ‘Општи информации’, ќе најдете полињата ‘Формат на време’ и ‘Формат на датум’.

Како да го изменам јазикот на Shifton?

Можете да го измените системскиот јазик за време на регистрацијата или преку поставките на вашиот профил. Листата на достапни јазици е лоцирана во делот ‘Општи информации’. Изберете го вашиот претпочитан јазик и кликнете ‘Зачувај’. Shifton ќе биде достапен на избраниот јазик по зачувувањето.

За што служи полето ‘Мои Фајлови’?

Овозможува да прикачите фајлови што ги бара вашиот работодавач. Овие може да вклучуваат копии на пасоши, дипломи итн. Вработените можат да дадат пристап до овие фајлови на сопственикот на компанијата со кликнување на иконата над сликите. За да отстраните фајл од споделен пристап, потребно е да испратите барање до тимот на Shifton.

Кои формати на фајлови можат да се прикачат?

Поддржани формати на фајлови вклучуваат GIF, PNG, JPG и PDF.

Дали има ограничување на бројот на фајлови што можат да се прикачат?

Не, но не можете да прикачите повеќе од еден фајл во исто време.

Како да ги поставам моите работни часови?

Ова можете да го направите во делот ‘Достапност’ на вашиот профил.

Што влијае поставувањето на достапноста?

Администраторите и сопствениците на компании можат да креираат работни распоредувања врз основа на овие податоци за достапност.

Која е разликата помеѓу сопственици, администратори, менаџери и вработени во компанијата?

Сопствениците на компании можат да ги менуваат правата на вработените (освен нивните), да испраќаат покани и да креираат и уредуваат проекти, распоредувања и шаблони на смени. Само сопствениците можат да купуваат платени модули. Администраторите можат да ги менуваат правата на вработените (освен на сопствениците), да испраќаат покани, да обработуваат барања, и да креираат и уредуваат проекти, работни распоредувања и шаблони на смени. Менаџерите можат да ги уредуваат постојните работни распоредувања (да ги скратуваат, продолжуваат, отстрануваат и додаваат вработени) и да обработуваат барања на вработените. Вработените можат да ги гледаат своите распоредувања и да поднесуваат барања за паузи и промени на смени.

Како можам да побарам слободно време или боледување?

Во горното мени на Shifton, има икона со таблет. Кликнете на неа за да изберете период за одмор, боледување или одмор. Можете да побарате пауза за одреден број на часови или денови. Во барањата, треба да наведете причина за отсутноста и може да прикачите фајл за да ја поддржите побарувачката.

Може ли вработен да работи во повеќе компании истовремено?

Да. На пример, може да создаде своја компанија и истовремено да биде администратор/менаџер/вработен во друга.

Што е вклучено во бесплатниот план?

Бесплатниот план вклучува: Додавање и поканување до 100 вработени Различни улоги (администратор, менаџер, вработен) Автоматско распоредување (неограничено) Отворени смени Размена/прекинување на смени Контрола на прекувремена работа Поставки за ноќни часови Еден проект Мобилна апликација Пристап до API Ако имате повеќе од 100 активни вработени и/или активирате платени модули, автоматски ќе преминете на платен план.

Може ли Shifton да пресмета плати на вработените?

Да, нашиот систем може да пресмета плати на вработените по час или по смена, како и да додаде бонуси и да одзема казни или аванси. На оваа основа, ќе добиете извештај за плата.

Како можам да дознаам вистинските работни часови?

Со поврзување на модулот ‘Присуство’, можете да го следите кога вработениот започнува и завршуваја смената. Исто така, има опција да поставите локација, што значи дека смената може да започне само кога вработениот ќе пристигне на локацијата. Системот ќе ги забележи доцнеењата, и ако додадете автоматски казни, дел од исплатата за смена може да биде задржан. Исто така, ќе имате пристап до ‘Извештај за доцеење’.

Како можам да знам дали вработениот ја напуштил смената порано?

Треба да го користите модулот ‘Контрола на работното место’ за да ја следите локацијата на вработениот за време на смената и да добиете известувања, ако вработениот ја напушти локацијата.

Може ли системот да го следи балансот на денови за одмор?

Да, со поврзување на модулот ‘Управување со отсуства’, ќе имате автоматско пресметување на деновите за одмор врз основа на бројот на работени месеци, како и мануелни додатоци и одземања на балансот на одмор.

Може ли брзо да ги известам вработените за смени или да најдам луѓе за смени?

Со активирање на модулот ‘Итни смени и известувања’, можете да создадете такви смени, и вработените кои се слободни во тоа време, ќе добијат известувања преку сите канали (е-пошта, пуш, Телеграм) во стилот на: „Смени со бонус се достапни за вас, бидете првите кои ќе ги земете“. Можете да го прилагодите текстот на пораката за да го забрзате процесот на наоѓање вработени.

Како можам да им назначам задачи на вработените за време на смените?

За канцелариска работа, препорачуваме да го користите модулот ‘Активност’. Можете да креирате уникатни видови на активности, овозможувајќи вашиот тим да биде што е можно поефикасен. Користете различни етикети, распоредувања, улоги и вештини за активности. Можете исто така автоматски да ги дистрибуирате врз основа на избрани критериуми.

Може ли системот да предвиди распоредувања?

Да, со користење на модулот ‘Предвидување’. Ако има историски податоци, по можност за година или повеќе, но и неколку месеци може да бидат доволни, системот автоматски ќе определи колку луѓе се потребни и ќе ги назначи смените. Системот ќе ги земе предвид минималните и максималните траења на смените, како и процентот на покривање на сообраќајот.

Ќе имаме ли поддршка, ако ни треба помош?

Да, нашиот сервис за поддршка е достапен 24/7 за да помогне во било која ситуација.

Може ли обичен вработен да создаде компанија?

Да, со кликнување на копчето ‘Создај компанија’ и пополнување на потребните полиња.

На кој јазик можам да именувам компанија?

Компанијата може да биде именувана на кој било јазик.

Може ли да избришам компанија и да создадам нова?

Да, можете. За тоа е потребно да контактирате со нашиот тим за поддршка.

Дали треба да се потврди идентитетот на генераторот на компанијата?

Не.

Што треба да направам ако компанија со исто име е веќе регистрирана?

Услугата дозволува креација на компании со исто име.

Колку компании можам да создадам со една сметка?

Тековно, само една компанија може да се креира по сметка. Меѓутоа, можате да создадете втора, трета и така натаму компанија со различни детали и потоа да го пренесете сопствеништвото на себе.

Дали постојат ограничувања во поставувањето на основни плати и прекувремена работа?

Работодавачите можат да изберат било која валута и стапка на плаќање за своите вработени.

Дали постојат ограничувања во бројот на проекти?

Тековно, можете да креирате колку проекти сакате. Еден проект е бесплатен, а секој дополнителен ќе биде платен.

Колку вработени можат да бидат додадени на еден проект?

Од еден до сите вработени во компанијата.

Колку администратори и менаџери можат да бидат назначени на еден проект?

Колку што е потребно.

Може ли вработен во компанијата да создаде проект?

Да, ако има административни права.

Можам ли да изберам повеќе држави, чиј јавни празници ќе бидат предвидени денови за одмор?

Можете рачно да создавате било какви празници на календарот, и официјални и неофицијални.

Можам ли да ги отстранам вработените од проектот?

Да, при уредување на проектот. Тие ќе останат на листата на вработени во компанијата, и работодавачот може да ги преназначи на проектот подоцна.

Можам ли да видам кои вработени се достапни на одреден ден?

Можете да го видите вкупниот распоред на компанијата ако сте администратор или сопственик. За да го направите тоа, одете на страницата ‘Работен распоред’ и изберете го посакуваниот ден на календарот.

Може ли еден вработен да работи на повеќе проекти истовремено?

Да.

Можам ли да ги изменам поставките на проектот откако распоредот е создаден?

Можете да ги промените името и некои поставки, но временската зона на проектот не може да се промени откако е создаден распоред.

Можам ли да создадам повеќе распоредувања за еден проект?

Да, можете да создадете дополнителни распоредувања за проектот.

Што треба да направам ако грешни податоци се внесени при генерирање на распоредот?

По создавањето на распоредот, можете да ја гледате листата со кликнување на копчето ‘Преглед на листата на распоредувања’. Потоа, изберете го посакуваниот распоред, кликнете ‘Уреди’, и скратете го за да направите корекции.

Како да ги известам вработените за промени во распоредот?

Со секоја промена на распоредот, вработените ќе добиваат известувања од системот за известувања на Shifton. Известувањата по е-пошта за промени во распоредот можат да се активираат во поставките на профилот. Системските известувања на Shifton можат да се пристапат со кликнување на иконата ѕвонче во горниот лев агол.

Како можам да го видам целосниот распоред на компанијата?

На страницата ‘Работен распоред’, ако имате права како администратор, менаџер или сопственик, ќе ги видите сите работни распоредувања во рамките на еден проект.

Можам ли да создадам смена за вработен на одреден ден?

Да. На страницата ‘Работен распоред’, администраторите и менаџерите треба да кликнат на ‘+’ до името на вработениот. Во менито што се појавува, наведете го времетраењето и датумот на смената. Можете да ја создадете смената базирано на постоечки шаблон или рачно да ги поставите параметрите.

Може ли смена да има нерамномерно времетраење, како 9 часа 30 минути?

Да.

Што значи 'Сплит смена'?

Можете да поделите работна смена на два дела, задржувајќи го првиот дел и праќајќи барање за вториот дел да биде поставен во 1eтворени смени.9 Вработените може да избираат кој дел да го задржат, а кој да го праќаат во 1eтворени смени.9

Како да Додадам или Одстранам Сменa Рачно?

Можете да кликнете на конкретна смена и да ја избришете во менито за акции на смената. Исто така, можете да ја користите иконата за молив на страницата 10спланирање на работа9, означена како 1Масовни акции.9

Што треба да направам со Распоредот на Отпуштен Вработен?

Смените на отпуштен вработен може да се префрлат во 1оетоворени смени9 или да се избришат. Во првиот случај, смените може да се назначат на останатите вработени или да се преземат од 1оетоворените смени9. Во вториот случај, сите смени ќе бидат отстранети од распоредот.

Може ли Вработените да Бидат Групирани и да Имаат Лидер на Тим?

Во моментов, оваа опција не е достапна. Меѓутоа, можете да ги поделите вработените по проекти и да назначите менаџер на секој проект.

Што се тоа Отворени Сменa?

1оетворените смени9 се такви што не се назначени на никакви вработени или се смени каде што некои вработени не можат да работат. Овие смени може да се отстранат или да бидат преземени од други вработени, на пример, доколку сакаат да заработат дополнително време за викенд.

Какви Методи на Плаќање се Достапни?

Дополнителни карактеристики на услугите може да се платат преку PayPal и кредитни картички (Mastercard, VISA, American Express; картици од руски банки не се прифаќаат).

Кога е Потребно да се Платат Модулите?

Фактурите за користење на модулите се издаваат на 1-ви во секој месец и треба да бидат платени во рок од шест дена. Ако плаќањето не се направи на време, пристапот до модулите ќе биде замрзнат с28 додека не се исплати комплетно долгот.

Може ли Да го Надополнувам Мојата Сметка Порано?

Да, можете да се јавите на нашиот тим за поддршка за да добиете линк за надополнување на балансот на вашата компанија.

Може ли да Оневозможам Модул Пред Крајот на Месецот?

Да, но ова нема да влијае на вкупниот износ кој се наплаќа за користење на модулот.

Колку Модули може да Користам истовремено?

Можете да ги активирате сите достапни модули.

Каде Може да видам Листа на Достапни Модули?

Преку кликнување на името на компанијата во секцијата 1Модули9.

Повеќе