What is Shifton Field Service?

The system is designed to simplify field service operations, create and distribute tasks, monitor work progress, fill out reports on completed work, and display employees on a map in real time.

How do I register with Shifton Field Service?

You can click the Register button on the website and fill out the registration form.

Is there a free plan?

Yes, if you use only the Tasks module and your team consists of 2 people.

Do you offer a free trial?

Yes, we offer a trial of up to 55 days.

How long does it take to get started?

No more than 30 minutes. Setup is only required once. Our support team can assist with setup.

Can I choose which modules to pay for?

Yes. You can activate only the modules your company needs and pay only for what you use.

How does employee location tracking work?

An employee clicks the Start Tracking button, and from that moment on, the system checks their GPS location.

Can I attach photos, documents, and client signatures?

Yes, but you will need to create a checklist and specify which forms, files, signatures, etc. you need.

What are digital task forms?

A checklist is a feedback form an employee fills out when completing a task.

How do I track materials used on-site?

To do this, you need to use the Inventory module, create all the materials you have, and transfer them to the technician.

How do I pay for a subscription?

To pay, you need to add a credit card to your account and sign up for a monthly payment.

Pangunahing Pahina / Mga Tanong

Mga Madalas Itanong

Lahat ng kailangan mong malaman tungkol sa Shifton. Hindi mahanap ang sagot? Makipag-ugnayan sa aming support team.

Ano ang Shifton Field Service?

Ang sistema ay dinisenyo upang pasimplehin ang mga field service operation, lumikha at mamahagi ng mga gawain, subaybayan ang pag-usad ng trabaho, punan ang mga ulat sa natapos na trabaho, at ipakita ang mga empleyado sa mapa sa real time.

Paano mag-register sa Shifton Field Service?

I-click ang "Register" na button sa pahinang ito at punan ang registration form.

Puwede ba akong mag-sign up sa pamamagitan ng mobile app?

Hindi, kailangan mong gamitin ang web version para magrehistro, mas mainam mula sa computer.

Kailangan ko bang i-verify ang aking phone number o email?

Oo, upang mag-imbita ng mga empleyado, kailangan mong kumpirmahin ang iyong phone number.

Gaano katagal bago makapagsimula?

Hindi hihigit sa 30 minuto. Isang beses lang kailangan ang pag-setup. Ang aming support team ay makakatulong sa pag-setup.

May libreng plan ba?

Oo, kung ginagamit mo lang ang Tasks module at ang iyong team ay binubuo ng 2 tao.

Puwede ko bang piliin kung aling mga module ang babayaran?

Oo. Puwede mong i-activate lang ang mga module na kailangan ng iyong kumpanya — at magbayad lang para sa ginagamit mo.

Paano magbayad para sa subscription?

Para magbayad, kailangan mong magdagdag ng credit card sa iyong account at mag-sign up para sa buwanang bayad.

Anong mga paraan ng pagbabayad ang sinusuportahan?

Bayad sa pamamagitan ng card.

Ano ang mangyayari kung hindi ako nakabayad?

Kung hindi ka nakabayad sa tamang oras, isu-suspend ang iyong kumpanya hanggang mabayaran ang invoice.

Nag-aalok ba kayo ng libreng trial?

Oo, nag-aalok kami ng trial na hanggang 55 araw.

Paano mag-imbita ng mga empleyado sa sistema?

Pumunta sa seksyong "Employee List" at i-click ang button na "Add Employees".

Kailangan ba ng hiwalay na account ang mga empleyado?

Oo. Magpapadala ka ng imbitasyon sa mga empleyado, tatanggapin nila ito, at pagkatapos ay makakalikha at makakatapos na sila ng mga gawain.

Posible bang limitahan ang access ng empleyado sa kanyang mga gawain lang?

Oo.

Ilang empleyado ang puwede kong idagdag?

Walang limitasyon.

Posible bang magdagdag ng maraming kumpanya sa isang account?

Puwede mong hatiin ang iyong mga kumpanya sa iba't ibang service area. Puwede ka ring lumikha ng dalawang kumpanya at magpalipat-lipat sa pagitan nila.

Paano baguhin ang wika ng sistema?

Sa seksyong "My Profile", puwede mong baguhin ang wika sa isa sa mga available na wika.

Paano i-reset ang password?

Kung nakalimutan mo ang iyong password, puwede mong gamitin ang password recovery form.

Gumagana ba ang sistema nang walang internet?

Sa ngayon, hindi.

Paano lumikha ng bagong gawain?

Para lumikha ng gawain, i-click ang "Create Task" na button sa map page, task list, calendar, o direkta sa client card.

Posible bang i-duplicate ang isang umiiral na gawain?

Oo, may "Save as new" na button sa gawain.

Paano magdagdag ng client at address sa isang gawain?

Kapag lumilikha ng gawain, puwede kang lumikha ng bagong client at tukuyin ang kanilang address.

Puwede ba akong mag-attach ng mga larawan, dokumento, at lagda ng client?

Oo, ngunit kailangan mong lumikha ng checklist at tukuyin kung anong mga form, file, lagda, atbp. ang kailangan mo.

Paano baguhin ang status ng gawain?

Gagamitin ng iyong mga empleyado ang mga status button sa app para baguhin ang mga status ng gawain. Puwede kang gumamit ng mga standard na status o lumikha ng sarili mo, na tinutukoy ang mga pangalan, setting, at pagkakasunod-sunod.

Anong mga status ang available bilang default?

Check in at Check out

Posible bang mag-set up ng custom na status ng gawain?

Oo.

Paano i-reschedule ang isang gawain?

Kung hindi pa nagsisimula ang gawain, puwede mong i-click ito at baguhin ang petsa.

Ano ang gagawin kung nagkansel ang client ng request?

Puwede kang lumikha ng cancellation status at gamitin ito para markahan ang mga ganitong gawain.

Posible bang pagsamahin ang maraming gawain sa isang application?

Hindi.

Paano gumagana ang employee location tracking?

Pinipindot ng empleyado ang "Start Tracking" na button, at mula sa sandaling iyon, sinusuri ng sistema ang kanilang GPS location.

Kailangan ko bang mag-install ng GPS sa telepono ng aking technician?

Hindi, i-install lang ang Shifton Field Service app at bigyan ng pahintulot na mangolekta ng geolocation data.

Paano ko makikita ang araw-araw na ruta ng empleyado?

Pumunta sa seksyong "Map", pumili ng partikular na empleyado, pumili ng petsa, at tingnan ang kanilang ruta.

Posible bang mag-set ng mga service area sa mapa?

Oo.

Gaano kadalas ina-update ang geodata?

Puwede mong tukuyin ang frequency sa metro para sa mga tracking point sa settings.

Ipinapakita ba ang lahat ng empleyado sa isang mapa?

Oo.

Available ba ito para sa iOS at Android?

Oo.

Nakakatanggap ba ang mga empleyado ng push notification?

Oo, tinutukoy ng bawat empleyado kung anong mga notification ang gusto nilang matanggap.

Puwede bang markahan ang mga gawain bilang tapos mula sa telepono?

Oo.

Paano mag-attach ng photo report direkta mula sa field?

Kailangan mong mag-attach ng checklist sa gawain, na tinutukoy muna kung anong uri ng ulat ang gusto mong matanggap: teksto, numero, file, lagda, atbp.

Gumagana ba ang app sa mga tablet?

Oo.

Puwede ba akong mag-log in gamit ang corporate account?

Oo.

Ano ang mga digital task form?

Ang checklist ay isang feedback form na pinupunan ng empleyado kapag tinatapos ang isang gawain.

Paano lumikha ng custom na form template?

Pumunta sa "Task Settings" at lumikha ng iyong sariling mga checklist.

Puwede ba akong magdagdag ng required na field?

Oo, sinusuportahan namin ang mga custom na field para sa mga client, gawain, at checklist.

Paano kolektahin ang lagda ng client pagkatapos makumpleto ang gawain?

Lumikha ng checklist na may napiling isa sa mga "signature" na opsyon.

Saan nakaimbak ang history ng mga natapos na gawain?

Sa task list, sa calendar, o sa client card.

Puwede ko bang i-download ang mga ulat bilang PDF?

Ang mga ulat ay available sa Excel format. Ang opsyong mag-download ng task information sa PDF format ay magiging available din sa lalong madaling panahon.

May ulat ba para sa oras ng pagkumpleto ng gawain?

Oo.

Paano i-export ang data sa Excel?

Ang download na opsyon ay available sa seksyong Reports.

Paano i-track ang mga materyales na ginamit sa site?

Kailangan mong gamitin ang "Inventory" module, likhain ang lahat ng materyales na meron ka, at ilipat ang mga ito sa technician.

Puwede ko bang pamahalaan ang inventory control sa sistema?

Oo, may "Inventory" module kami para dito.

Paano magdagdag ng bagong produkto o parte?

Sa seksyong Warehouse, puwede kang lumikha ng mga produkto at parte.

Puwede ko bang i-link ang isang warehouse sa partikular na service area?

Oo.

Paano naide-deduct ang mga materyales pagkatapos makumpleto ang gawain?

Kapag tinatapos ang isang gawain, isinasaad ng empleyado kung anong mga materyales ang ginamit. Ang impormasyong ito ay kasama sa gawain, at ide-deduct ang mga ito mula sa inventory ng technician.

Posible bang mag-import ng client list mula sa Excel?

Puwede kang makipag-ugnayan sa aming support team at ibigay sa kanila ang file.

Anong mga role ang available sa sistema (owner, admin, requester, technician, atbp.)?

Owner, Admin, Requester, Technician, Approver

Paano limitahan ang visibility ng gawain para sa ilang role?

Puwede mong mag-assign ng iba't ibang role sa mga empleyado at itago ang ilang task status sa status settings.

Puwede ko bang mag-assign ng maraming technician sa iisang gawain?

Oo.

Paano alisin ang isang empleyado mula sa team?

Sa listahan ng mga empleyado, puwede mong tanggalin ang empleyado na hindi na nagtatrabaho sa iyo.

Posible bang i-disable ang tracking sa labas ng oras ng trabaho?

Oo.

May mga tanong pa ba?

Ang aming team ay handang tumulong. Simulan ang paggamit ng Shifton ngayon o mag-schedule ng personalized na demo.

Simulan nang libre Mag-schedule ng demo