What is Shifton Field Service?

The system is designed to simplify field service operations, create and distribute tasks, monitor work progress, fill out reports on completed work, and display employees on a map in real time.

How do I register with Shifton Field Service?

You can click the Register button on the website and fill out the registration form.

Is there a free plan?

Yes, if you use only the Tasks module and your team consists of 2 people.

Do you offer a free trial?

Yes, we offer a trial of up to 55 days.

How long does it take to get started?

No more than 30 minutes. Setup is only required once. Our support team can assist with setup.

Can I choose which modules to pay for?

Yes. You can activate only the modules your company needs and pay only for what you use.

How does employee location tracking work?

An employee clicks the Start Tracking button, and from that moment on, the system checks their GPS location.

Can I attach photos, documents, and client signatures?

Yes, but you will need to create a checklist and specify which forms, files, signatures, etc. you need.

What are digital task forms?

A checklist is a feedback form an employee fills out when completing a task.

How do I track materials used on-site?

To do this, you need to use the Inventory module, create all the materials you have, and transfer them to the technician.

How do I pay for a subscription?

To pay, you need to add a credit card to your account and sign up for a monthly payment.

หน้าแรก / คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อย

ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับ Shifton หาคำตอบไม่เจอ? ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

Shifton Field Service คืออะไร?

ระบบนี้ออกแบบมาเพื่อทำให้การดำเนินงานบริการภาคสนามง่ายขึ้น สร้างและกระจายงาน ติดตามความคืบหน้าของงาน กรอกรายงานงานที่เสร็จสมบูรณ์ และแสดงพนักงานบนแผนที่แบบเรียลไทม์

ลงทะเบียน Shifton Field Service ได้อย่างไร?

คุณสามารถคลิกปุ่ม "ลงทะเบียน" บนหน้านี้และกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียน

สามารถสมัครผ่านแอปมือถือได้หรือไม่?

ไม่ได้ การลงทะเบียนต้องใช้เว็บเวอร์ชัน แนะนำให้ใช้คอมพิวเตอร์

ต้องยืนยันหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลหรือไม่?

ใช่ ในการเชิญพนักงาน คุณต้องยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ

ใช้เวลาเริ่มต้นนานเท่าไหร่?

ไม่เกิน 30 นาที การตั้งค่าทำเพียงครั้งเดียว ทีมสนับสนุนของเราช่วยตั้งค่าได้

มีแผนฟรีหรือไม่?

มี หากคุณใช้เฉพาะโมดูลงานและทีมมี 2 คน

เลือกจ่ายเฉพาะโมดูลที่ต้องการได้หรือไม่?

ได้ คุณสามารถเปิดใช้งานเฉพาะโมดูลที่บริษัทต้องการ และจ่ายเฉพาะสิ่งที่ใช้

ชำระค่าสมาชิกอย่างไร?

ต้องเพิ่มบัตรเครดิตในบัญชีและสมัครชำระรายเดือน

รองรับวิธีการชำระเงินแบบใดบ้าง?

ชำระด้วยบัตร

หากพลาดการชำระเงินจะเกิดอะไรขึ้น?

หากไม่ชำระตรงเวลา บริษัทของคุณจะถูกระงับจนกว่าจะชำระใบแจ้งหนี้

มีทดลองใช้ฟรีหรือไม่?

มี เราเสนอทดลองใช้สูงสุด 55 วัน

เชิญพนักงานเข้าสู่ระบบอย่างไร?

ไปที่ส่วน "รายชื่อพนักงาน" แล้วคลิกปุ่ม "เพิ่มพนักงาน"

พนักงานต้องมีบัญชีแยกหรือไม่?

ใช่ คุณส่งคำเชิญให้พนักงาน พวกเขาตอบรับ จากนั้นสามารถสร้างและทำงานได้

สามารถจำกัดให้พนักงานเห็นเฉพาะงานของตัวเองได้หรือไม่?

ได้

เพิ่มพนักงานได้กี่คน?

ไม่จำกัด

เพิ่มหลายบริษัทในบัญชีเดียวได้หรือไม่?

คุณสามารถแบ่งบริษัทออกเป็นพื้นที่บริการต่าง ๆ หรือสร้างสองบริษัทแล้วสลับระหว่างกัน

เปลี่ยนภาษาของระบบอย่างไร?

ในส่วน "โปรไฟล์ของฉัน" คุณสามารถเปลี่ยนภาษาเป็นภาษาที่มีให้เลือก

รีเซ็ตรหัสผ่านอย่างไร?

หากลืมรหัสผ่าน สามารถใช้แบบฟอร์มกู้คืนรหัสผ่าน

ระบบทำงานโดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้หรือไม่?

ขณะนี้ยังไม่ได้

สร้างงานใหม่อย่างไร?

คลิกปุ่ม "สร้างงาน" บนหน้าแผนที่ รายการงาน ปฏิทิน หรือในบัตรลูกค้าโดยตรง

สามารถคัดลอกงานที่มีอยู่ได้หรือไม่?

ได้ มีปุ่ม "บันทึกเป็นงานใหม่" บนงาน

เพิ่มลูกค้าและที่อยู่ในงานอย่างไร?

เมื่อสร้างงาน คุณสามารถสร้างลูกค้าใหม่และระบุที่อยู่ได้

แนบรูปถ่าย เอกสาร และลายเซ็นลูกค้าได้หรือไม่?

ได้ แต่ต้องสร้างเช็คลิสต์และระบุแบบฟอร์ม ไฟล์ ลายเซ็น ฯลฯ ที่ต้องการ

เปลี่ยนสถานะงานอย่างไร?

พนักงานของคุณจะใช้ปุ่มสถานะในแอปเพื่อเปลี่ยนสถานะงาน คุณสามารถใช้สถานะมาตรฐานหรือสร้างสถานะของตัวเอง โดยระบุชื่อ การตั้งค่า และลำดับ

มีสถานะเริ่มต้นอะไรบ้าง?

Check in และ Check out

สามารถตั้งค่าสถานะงานแบบกำหนดเองได้หรือไม่?

ได้

เลื่อนกำหนดงานอย่างไร?

หากงานยังไม่เริ่ม คุณสามารถคลิกที่งานแล้วเปลี่ยนวันที่

หากลูกค้ายกเลิกคำร้องควรทำอย่างไร?

คุณสามารถสร้างสถานะยกเลิกและใช้ทำเครื่องหมายงานดังกล่าว

สามารถรวมหลายงานเป็นคำร้องเดียวได้หรือไม่?

ไม่ได้

การติดตามตำแหน่งพนักงานทำงานอย่างไร?

พนักงานคลิกปุ่ม "เริ่มการติดตาม" และตั้งแต่นั้นระบบจะตรวจสอบตำแหน่ง GPS ของพวกเขา

ต้องติดตั้ง GPS บนโทรศัพท์ช่างหรือไม่?

ไม่ต้อง เพียงติดตั้งแอป Shifton Field Service แล้วอนุญาตให้เก็บข้อมูลตำแหน่ง

ดูเส้นทางรายวันของพนักงานได้อย่างไร?

ไปที่ส่วน "แผนที่" เลือกพนักงาน เลือกวันที่ แล้วดูเส้นทาง

กำหนดพื้นที่บริการบนแผนที่ได้หรือไม่?

ได้

ข้อมูลตำแหน่งอัปเดตบ่อยแค่ไหน?

คุณสามารถระบุความถี่เป็นเมตรสำหรับจุดติดตามในการตั้งค่า

พนักงานทั้งหมดแสดงบนแผนที่เดียวหรือไม่?

ใช่

ใช้ได้กับ iOS และ Android หรือไม่?

ได้

พนักงานได้รับการแจ้งเตือนแบบพุชหรือไม่?

ใช่ พนักงานแต่ละคนระบุได้ว่าต้องการรับการแจ้งเตือนใดบ้าง

ทำเครื่องหมายงานเสร็จจากโทรศัพท์ได้หรือไม่?

ได้

แนบรายงานภาพถ่ายจากพื้นที่ได้อย่างไร?

ต้องแนบเช็คลิสต์กับงาน โดยระบุรูปแบบรายงานที่ต้องการ: ข้อความ ตัวเลข ไฟล์ ลายเซ็น ฯลฯ

แอปใช้งานบนแท็บเล็ตได้หรือไม่?

ได้

เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีองค์กรได้หรือไม่?

ได้

ฟอร์มงานดิจิทัลคืออะไร?

เช็คลิสต์คือแบบฟอร์มตอบกลับที่พนักงานกรอกเมื่อทำงานเสร็จ

สร้างเทมเพลตฟอร์มแบบกำหนดเองอย่างไร?

ไปที่ "การตั้งค่างาน" แล้วสร้างเช็คลิสต์ของคุณเอง

เพิ่มฟิลด์บังคับได้หรือไม่?

ได้ เรารองรับฟิลด์กำหนดเองสำหรับลูกค้า งาน และเช็คลิสต์

เก็บลายเซ็นลูกค้าหลังงานเสร็จอย่างไร?

สร้างเช็คลิสต์โดยเลือกตัวเลือก "ลายเซ็น"

ประวัติงานที่เสร็จแล้วเก็บไว้ที่ไหน?

ในรายการงาน ปฏิทิน หรือบัตรลูกค้า

ดาวน์โหลดรายงานเป็น PDF ได้หรือไม่?

รายงานมีในรูปแบบ Excel ตัวเลือกดาวน์โหลดข้อมูลงานเป็น PDF จะเปิดให้ใช้เร็ว ๆ นี้

มีรายงานเวลาทำงานเสร็จหรือไม่?

ได้

ส่งออกข้อมูลไปยัง Excel อย่างไร?

มีตัวเลือกดาวน์โหลดในส่วนรายงาน

ติดตามวัสดุที่ใช้ในพื้นที่อย่างไร?

ใช้โมดูล "คลังสินค้า" สร้างวัสดุทั้งหมดที่มี แล้วโอนให้ช่าง

จัดการคลังสินค้าในระบบได้หรือไม่?

ได้ เรามีโมดูล "คลังสินค้า"

เพิ่มสินค้าหรืออะไหล่ใหม่อย่างไร?

ในส่วนคลังสินค้า คุณสามารถสร้างสินค้าและอะไหล่

เชื่อมโยงคลังสินค้ากับพื้นที่บริการเฉพาะได้หรือไม่?

ได้

วัสดุถูกตัดออกหลังงานเสร็จอย่างไร?

เมื่อทำงานเสร็จ พนักงานระบุว่าใช้วัสดุอะไรบ้าง ข้อมูลนี้รวมอยู่ในงานและจะถูกหักจากคลังสินค้าของช่าง

นำเข้ารายชื่อลูกค้าจาก Excel ได้หรือไม่?

คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนของเราและส่งไฟล์ให้

ระบบมีบทบาทอะไรบ้าง (เจ้าของ, ผู้ดูแลระบบ, ผู้ร้องขอ, ช่าง ฯลฯ)?

Owner, Admin, Requester, Technician, Approver

จำกัดการมองเห็นงานสำหรับบทบาทบางอย่างได้อย่างไร?

คุณสามารถกำหนดบทบาทต่าง ๆ ให้พนักงาน และซ่อนสถานะงานบางอย่างในการตั้งค่าสถานะ

มอบหมายช่างหลายคนในงานเดียวได้หรือไม่?

ได้

ลบพนักงานออกจากทีมอย่างไร?

ในรายชื่อพนักงาน คุณสามารถลบพนักงานที่ไม่ได้ทำงานให้คุณแล้ว

ปิดการติดตามนอกเวลาทำงานได้หรือไม่?

ได้

ยังมีคำถามอยู่ไหม?

ทีมของเราพร้อมช่วยเหลือ เริ่มใช้ Shifton วันนี้หรือนัดสาธิตแบบเฉพาะตัว

เริ่มใช้ฟรี นัดสาธิต