เสริมสร้างความสำเร็จให้กับธุรกิจขนาดเล็ก

เมื่อพูดถึงซอฟต์แวร์การจัดการบริการภาคสนาม มีชื่อสองชื่อที่ครองการสนทนา — ServiceTitan และ SimPRO.

ทั้งสองเป็นแพลตฟอร์มขนาดใหญ่และครบครันที่สัญญาควบคุมการดำเนินการภาคสนามอย่างสมบูรณ์ แต่ระหว่างนั้นมีความแตกต่างอย่างชัดเจน ทั้งในทางปรัชญาและภาคปฏิบัติ

ServiceTitan เป็นเหมือนระบบองค์กรที่ถูกปรับแต่งเพื่อรองรับเครือข่ายขนาดใหญ่

SimPRO เป็นเครื่องมือที่เต็มไปด้วยการตั้งค่าและพารามิเตอร์ไม่รู้จบ

ทั้งสองแพลตฟอร์มโดดเด่นภายในระบบนิเวศของตนเอง แต่ธุรกิจจริงไม่อยู่ในสภาพแล็บ การดำเนินงานภาคสนามต้องการความยืดหยุ่น ความรวดเร็ว และเหตุผลที่ชัดเจน นั่นคือเหตุผลที่ถัดจากชื่อที่หนักแน่นเหล่านี้ ชื่อ Shifton กำลังถูกพูดถึงมากขึ้นเรื่อยๆ — แพลตฟอร์มที่มอบคุณค่าเทียบเท่าโดยไม่เพิ่มภาระ

ปรัชญาของระบบ

ServiceTitan คิดในแง่ของขนาด: หลายสิบสาขา, หลายพันงาน, หลายร้อยผู้จัดการ. ระบบเริ่มต้นจากศูนย์กลางองค์กรแล้วกระจายไปสู่ทีมต่างๆ. SimPRO ซึ่งเกิดจากสภาพแวดล้อมการวิศวกรรมที่เน้นรายละเอียด: รายการวัสดุ, กระบวนการทำงาน, และการอนุมัติ.

Shifton ยืนอยู่ระหว่างกลาง. ได้ก่อตั้งจากการปฏิบัติจริง — ตารางงานสด, งานที่กำลังเคลื่อนไหว, การลงสนาม, และคน. ถ้า ServiceTitan เป็นระบบจัดการโครงสร้าง, และ SimPRO เป็นเครื่องมือจัดการกระบวนการ, งั้น Shifton คือทางออกสำหรับการจัดการจังหวะของบริษัทในขณะเคลื่อนไหว.

การใช้งานและการปรับตัว

ServiceTitan ต้องใช้เวลา. การใช้งานเหมือนเป็นโครงการเต็มรูปแบบ — การตั้งค่า, การบูรณาการ, การฝึกอบรม และการทดสอบ.

SimPRO ง่ายกว่าเล็กน้อยแต่ยังต้องใช้เวลาหลายสัปดาห์ในการฝึกอบรมและคำปรึกษา.

Shifton เริ่มต้นในไม่กี่ชั่วโมง.

ไม่มีผู้ดำเนินการภายนอก, ไม่มีสัญญาการบูรณาการ. แค่ลงทะเบียน, สร้างพื้นที่บริการของคุณ, เพิ่มพนักงาน — และเริ่มทำงาน. นี่ไม่ใช่การประนีประนอม แต่เป็นปรัชญา:

ใช้เวลาตั้งค่าน้อยลง, ใช้เวลาจัดการมากขึ้น.

การอัตโนมัติ

ทั้งสองแพลตฟอร์มสามารถทำให้เวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนอัตโนมัติได้ — ServiceTitan ผ่านการเชื่อมโยงทริกเกอร์และตรรกะ, SimPRO ผ่านกฎการวิศวกรรมและการเชื่อมโยง.

แต่บ่อยครั้งการอัตโนมัติกลายเป็นจุดมุ่งหมายในตัวเอง — บริษัทใช้เวลาหลายเดือนในการสร้างเวิร์กโฟลว์แทนที่จะทำงานจริง. Shifton ทำให้การอัตโนมัติมุ่งเน้นไปที่มนุษย์. ทุกกระบวนการสามารถสะท้อนผ่านสถานะและรายการตรวจสอบ:

มอบหมาย → กำลังดำเนินการ → เสร็จสิ้น → ตรวจสอบแล้ว.

ไม่มีโค้ด. ไม่มีตะขอตรรกะ.

มาตรวัดและความเสถียร

ServiceTitan เหมาะสำหรับโครงสร้างขององค์กร. SimPRO เข้ากับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยวิศวกรรมซึ่งมีกระบวนการเคร่งครัด. แต่ทั้งสองระบบจะกลายเป็นเรื่องหนักใจเมื่อต้องการความยืดหยุ่น. Shifton สามารถขยายได้โดยไม่เสียความเบา ใช้งานได้สะดวกทั้งที่มีช่างเทคนิคห้าคนหรือห้าร้อยคน. แต่ละสาขาสามารถทำงานอย่างอิสระ — แต่ยังอยู่ในระบบเดียวกัน.

การวิเคราะห์

SimPRO เป็นราชาแห่งรายงาน — ฟอร์ม, กราฟ, แดชบอร์ด, และตัวกรอง.

ServiceTitan ให้การวิเคราะห์ BI ที่ละเอียดและการติดตามผลการปฏิบัติงานซับซ้อน.

Shifton มุ่งเส้นทางของการวิเคราะห์สด.

ข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์ — ไม่มีการส่งออก, ไม่มีการล่าช้า, ไม่มีช่องว่างระหว่างการกระทำและข้อมูลเชิงลึก.

คุณไม่มองไปที่อดีต — คุณกำลังดูการดำเนินการของคุณในขณะที่มันเกิดขึ้น.

การกำหนดราคาและการสนับสนุน

ทั้ง ServiceTitan และ SimPRO มาพร้อมกับราคาที่สูง — ไลเซนส์, การฝึกอบรม, การดูแลรักษา, และการสนับสนุนทั้งหมดรวมกัน. Shifton เป็น SaaS ที่ไม่มีชั้นซ่อนเร้น. การสมัครใช้บริการโปร่งใส, การกำหนดราคาที่ชัดเจน, และการสนับสนุนจากมนุษย์. เมื่อคุณติดต่อ Shifton, คุณจะไม่เจอบอทแชท — คุณจะเจอคนจริงที่เข้าใจธุรกิจของคุณ.

สรุป

ServiceTitan เป็นพลังของขนาด.

SimPRO เป็นความแม่นยำของกระบวนการ.

ทั้งสองน่าประทับใจ — และต้องใช้ความพยายามในการจัดการ.

Shifton ถูกเลือกโดยผู้ที่ต้องการความแข็งแรงแบบเดียวกัน,

แต่ไม่มีภาระในการบริหาร. มันคือแพลตฟอร์มที่เทคโนโลยีไม่ขัดขวางการทำธุรกิจ — แต่เป็นตัวสร้างพลัง.