বাস্তব-বিশ্ব কর্মী পরিকল্পনার জন্য শীর্ষ ৫টি প্র্যাকটিক্যাল কন্টাক্ট সেন্টার সফটওয়্যার নির্বাচন

উচ্চ-ভলিউম সমর্থন কখনও থামে না। প্রমোর পর কল বেড়ে যায়। একটি পণ্য শিপ করার সময় চ্যাট বেড়ে যায়। এজেন্টরা ভয়েস, ইমেল এবং সোশ্যালের মধ্যে সুইচ করে। সুপারভাইজাররা বিরতি, কোচিং এবং হ্যান্ডওভারগুলির সাথে জাগল করে। একটি শেয়ার্ড প্ল্যান ছাড়া, কিউগুলি বাড়ে এবং মনোবল কমে যায়। একটি পরিষ্কার সিস্টেম দেখায় কে অন, কোথায় তারা কাজ করে, এবং কী তারা পরিচালনা করে। সঙ্গে কন্টাক্ট সেন্টার সফটওয়্যার, আপনি মিনিটের মধ্যে প্ল্যান প্রকাশ করেন, দিনে লোক পরিবর্তন করেন এবং ক্লিনআপ ছাড়া সময় তথ্য বন্ধ করেন। ফলাফল হল কম 'অল-হ্যান্ডস' জরুরী পরিস্থিতি এবং স্থিতিশীল পরিষেবা।

যখন দলগুলি কোনও সিস্টেম ছাড়া চালনা করে তখন সমস্যা পয়েন্টগুলি

• স্ব্যাপগুলি চ্যাটে ঘটে; দুটি এজেন্ট মনে করে তারা একই শিফটের মালিক।

• কিউগুলি প্রসারিত হয় কারণ বিরতি এবং লাঞ্চগুলি একই সাথে হয়।

• সময়কালের এন্ট্রিগুলি দেরিতে পৌঁছে; বেতন তালিকা এবং রিপোর্ট পিছিয়ে যায়।

• সুপারভাইজাররা বিভিন্ন টুলের মাধ্যমে কপি-পেস্ট করে আপডেটগুলি প্রেরণ করেন; এররগুলি ঢুকে যায়।

• রাতের হ্যান্ডওভারগুলি প্রসঙ্গ হারায়; পরবর্তী দল পূর্বেই সম্পন্ন তদন্ত পুনরায় করে।

প্রতিদিনের কার্যক্রমের জন্য কন্টাক্ট সেন্টার সফটওয়্যারের মানে কী

আপনার সময়সূচীকে লোকজন, চ্যানেল এবং দক্ষতার একটি জীবন্ত মানচিত্র হিসেবে ভাবুন। আপনি ঘন্টায় কাভারেজ পরিকল্পনা করেন, ভয়েস, চ্যাট, ইমেল এবং সোশ্যাল দ্বারা বিভক্ত করেন। আপনি লিডস, QA, এবং প্রশিক্ষকদের জন্য ভূমিকা যোগ করুন। আপনার আকার পরিকল্পনা অনুযায়ী বিচ্যুতির সময় বিরতি রাখুন। তারপর আপনি বাস্তবতা পরিবর্তনের সাথে সাথে সমন্বয় করুন। সঠিক সেটআপের সাথে, কন্টাক্ট সেন্টার সফটওয়্যার প্ল্যান এবং রেকর্ড এক জায়গায় রাখে, যাতে নেতারা দ্রুত কাজ করতে পারেন এবং এজেন্টরা স্পষ্ট নির্দেশনা দেখতে পারেন।

একটি ভালো সিস্টেম কেন্দ্রগুলি কীভাবে বাস্তবিকভাবে চালায় তা সম্মান করে। এটি রিমোট এবং হাইব্রিড টিমকে সমর্থন করে। এটি বিভক্ত শিফটকে সহজ করে তোলে। এটি আনুগত্যে সাধারন: এজেন্টরা পরবর্তী ব্লক এবং একটি টাইমার দেখতে পায়। সুপারভাইজাররা একটি স্ক্রিনে কিউগুলি পুনরায় বরাদ্দ করে, সতর্কতা প্রেরণ করে এবং ব্যতিক্রমগুলিকে অনুমোদন করে। সবাই সত্য একই জিনিস দেখতে পায়।

প্রতিদিনের পরিস্থিতি যা পরিকল্পনাটিকে পরীক্ষা করে:

• একটি মার্কেটিং প্রচারাভিযান আসে। চ্যাটের ভলিউম দ্বিগুণ হয়েছে। আপনি চ্যাটের জন্য চার ভয়েস এজেন্ট সরাবেন দুই ঘন্টার জন্য, ম্যাক্রো সহ একটি নোট push করবেন, এবং লাঞ্চগুলি 30 মিনিট পিছিয়ে দিবেন।

• একটি আউটেজ একটি অংশীদারকে আঘাত করে। আপনি একটি উষ্ণ-লাইন দল যোগ করুন, একটি স্ক্রিপ্ট সম্প্রচারণ করুন এবং তরঙ্গ না হওয়া পর্যন্ত প্রশিক্ষণ পার্ক করুন।

• আন্তর্জাতিক সমর্থন রাতের কাভারেজ প্রয়োজন। আপনি একটি দ্বিতীয় সাইটের জন্য টেমপ্লেট ক্লোন করেন এবং একটি রিমোট লিড বরাদ্দ করেন।

• একটি কোচ একটি কষ্টকর এজেন্টের সাথে একটি দ্রুত সেশন প্রয়োজন। আপনি ২০ মিনিট ব্লক করুন, সর্বনিম্ন কাভারেজ রাখুন, এবং সময় ট্র্যাক করুন।

কিভাবে নির্বাচন করবেন: একটি সংক্ষিপ্ত চেকলিস্ট যা সত্যিই কাজ করে

এই তালিকাটি ব্যবহার করুন শব্দগুলির থেকে টুলগুলি আলাদা করতে যা প্রতিদিনের কাজ ঠিক করে:

• মোবাইল ক্লক-ইন/আউট এবং স্ব-পরিষেবা সুইচ। এজেন্টরা ফোনে শিফটগুলি নিশ্চিত করে এবং নিয়ম অনুযায়ী বদল চায়।

• বাল্ক বিজ্ঞপ্তি। সেকেন্ডের মধ্যে চ্যানেল, কিউ বা ভূমিকায় লক্ষ্য করে এলার্ট প্রেরণ করুন।

• শিফট এবং বিরতি টেমপ্লেট। সপ্তাহের দিন, সপ্তাহান্তে এবং ছুটির দিনে পুনরায় ব্যবহার প্যাটার্ন; ডিজাইনে লাঞ্চ সময় পরিবর্তন করুন।

• ভূমিকা এবং অনুমতিসমূহ। সুপারভাইজার এবং দল নেতাদের প্রয়োজনীয় লিভার্স দিন, ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ না করে।

• দ্রুত আমদানি এবং পরিচিতি। একটি স্প্রেডশীট আপলোড করুন, একটি লিঙ্ক দিয়ে আমন্ত্রণ জানান এবং একই দিনে একটি লাইভ রোস্টার প্রকাশ করুন।

• বহুভাষিক স্ক্রিন। গ্লোবাল দলগুলির জন্য বিভ্রান্তি হ্রাস করুন।

• টাইমশীট রপ্তানি। পেরোল এবং রিপোর্টিংয়ের জন্য পরিষ্কার CSV/XLS।

• মাল্টি-সাইট এবং রিমোট সাপোর্ট। একটি দৃশ্যে অবস্থান এবং বাড়ি থেকে কাজ পরিচালনা করুন।

• সহজ উপস্থিতি এবং আনুগত্য রিপোর্ট। কে সময়মতো ছিল, কে বদল করেছে এবং কোথায় ফাঁক সৃষ্টি হয়েছে দেখুন।

আধুনিক সমর্থন টিমের জন্য শীর্ষ ৫টি প্ল্যাটফর্ম

নিচে পাঁচটি টুলের একটি বাস্তবিক দেখুন যা অনেক অপারেশন বিবেচনা করে। ফোকাস হচ্ছে কীভাবে তারা ব্যক্তিদের প্রকৃত কাজের চারপাশে পরিকল্পনা করতে এবং যোগাযোগকে টাইট রাখতে সাহায্য করে।

১) শিফটন — গতি এবং স্পষ্টতার জন্য নির্মিত

শিফটন, সময়সূচী, সুইচ এবং সময় তথ্য একজায়গায় রাখে, যাতে দলগুলি দিনে বিভ্রান্তি ছাড়াই অভিযোজিত হয়। আপনি চ্যানেল এবং ভূমিকা দ্বারা পরিকল্পনা করেন, মিনিটের মধ্যে প্রকাশন করেন এবং ড্র্যাগ-এন্ড-ড্রপ দিয়ে সামঞ্জস্য করেন।

• এজেন্টদের দ্রুত আমদানি; সাইট, দল এবং দক্ষতা দ্বারা গোষ্ঠী করুন।

• ভয়েস/চ্যাট/ইমেল/সামাজিকের জন্য শিফট এবং বিরতি টেমপ্লেট; সাপ্তাহিক প্যাটার্ন ডুপ্লিকেট করুন।

• মোবাইল ক্লক-ইন/আউট, কিওস্ক মোড এবং ব্যতিক্রমগুলির জন্য স্পট অনুমোদন।

• অটো-কনফার্মেশন সহ বাল্ক বিজ্ঞপ্তি; ভূমিকা বা কিউ দ্বারা লক্ষ্য করে।

• সুপারভাইজার, নেতৃত্ব, QA, এবং প্রশিক্ষকদের জন্য নমনীয় ভূমিকা।

• পরিষ্কার টাইমশীট রপ্তানি; বহুভাষিক UI; রিমোট-বন্ধুত্বপূর্ণ নিয়ন্ত্রণ।

শিফটন আপনার রাউটিং এবং CRM টুলগুলির সাথে পাশাপাশি কাজ করে। আপনি কল এবং টিকিটের জন্য যেসব প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন সেগুলি বজায় রাখেন, যখন শিফটন সময়সূচী এবং লোকজনের প্রবাহ পরিচালনা করে।

২) NICE CXone

• একটি বিস্তৃত গ্রাহক-অভিজ্ঞতা স্যুটের মধ্যে শক্তিশালী কর্মশক্তি বৈশিষ্ট্য।

• উপযোগী পূর্বাভাস এবং রাউটিং বিকল্প; দল আকার দ্বারা সেটআপ গভীরতা পরিবর্তিত হয়।

• মোবাইল অ্যাক্সেস আছে; প্রক্রিয়া ছোট দলগুলির জন্য ভারী মনে হতে পারে।

• যখন আপনি ইতিমধ্যে স্যুটের অংশ ব্যবহার করেন তখন এটি সর্বোত্তম কাজ করে।

৩) Genesys Cloud CX

• পরিকল্পনা সরঞ্জাম এবং বিশ্লেষণ সহ বিস্তৃত যোগাযোগ-কেন্দ্র প্ল্যাটফর্ম।

• মাল্টি-চ্যানেল রাউটিংয়ের জন্য ভালো; কনফিগারেশন যত্ন নিয়ে প্রয়োজন হয়।

• পরিপক্ক ইকোসিস্টেম; লাইটওয়েট সূচনা চাওয়া দলগুলির জন্য জটিল হতে পারে।

• একটি একীভূত পরিষেবা স্ট্যাক বিনিয়োগ করা কেন্দ্রের জন্য উপযুক্ত।

৪) Five9

• প্র্যাক্টিক্যাল শেডিউলিং অ্যাড-অন্স সহ ক্লাউড যোগাযোগ-কেন্দ্র সিস্টেম।

• স্বয়ংক্রিয়তায় সহায়ক ভয়েস এবং ডিজিটাল কাজ; রিপোর্টিং শক্তিশালী।

• বৈশিষ্ট্যের গভীরতা সেটআপের উপর নির্ভর করে; কিছু দল এটি একটি পৃথক পরিকল্পনাকারীর সাথে জোড়া করে।

• অপারেশনগুলির জন্য উপযুক্ত যারা সবগুলোর একসাথে চায় কিন্তু নমনীয়তাকে মূল্যায়ন করে।

৫) Talkdesk

• আধুনিক ইন্টারফেস চ্যানেলের মাধ্যমে কাজের প্রবাহ সহ।

• টেমপ্লেট এবং অটোমেশন সহায়ক; সুরকরণ সময় নেয়।

• মোবাইল বিকল্প রয়েছে; কভারেজ পরিকল্পনা অতিরিক্ত পদক্ষেপ প্রয়োজন হতে পারে।

• আপনি দ্রুত UI এবং বিস্তৃত অ্যাপ বিকল্প চাওয়ার সময় ভালো কাজ করে।

এই বিকল্পগুলি দলগুলিকে চাহিদার চারপাশে ব্যক্তিদের সমন্বয় করতে সহায়তা করে। ব্যস্ত দিনগুলিতে পার্থক্য প্রকাশ পায়: পরিকল্পনাটি কত দ্রুত পরিবর্তন করতে পারেন, সঠিক গোষ্ঠীকে জানাতে এবং অডিট ট্রেল পরিষ্কার রাখতে।

সহজ শব্দে দ্রুত তুলনা

স্ব-পরিষেবা সুইচের জন্য, শিফটন সহজ নিয়ম এবং দ্রুত অনুমোদনে জোর দেয় যাতে এজেন্টরা কভারেিচ না ভেঙে বিনিময় করতে পারে। বিজ্ঞপ্তিগুলি বেশিরভাগ প্ল্যাটফর্মে লক্ষ্য করে, কিন্তু শিফটন কিউ-লেভেল সম্প্রচারগুলিতে জোর দেয় যা প্রাপ্তি নিশ্চিত করে। টেমপ্লেটগুলি সর্বত্র উপলব্ধ; শিফটনের হালকা পন্থা সপ্তাহান্তে এবং ছুটির জন্য ডুপ্লিকেশন দ্রুত করে। ভূমিকা এবং অনুমতি সব সরঞ্জামগুলিতে বিদ্যমান; শিফটনের নিয়ন্ত্রণ সুপারভাইজারদের দ্রুতগাদি রাখে যখন HR এবং ফাইন্যান্স বড় ছবিটি দেখেন। মাল্টি-সাইট এবং রিমোট সমর্থন সাধারণ, তবুও শিফটনের এক-ভিউ রোস্টার স্ক্রিন-হপিং কাটে। রপ্তানিগুলি স্ট্যান্ডার্ড, এবং শিফটন ব্যস্ত সপ্তাহগুলির পরে পরিষ্কার CSV/XLS উপর ফোকাস করে। অনলাইন অ্যাকাউন্ট অ্যারেস্ট করা স্থির যখন আমদানি এবং আমন্ত্রণ প্রবাহগুলি বিল্ট-ইন, যা দলীয় লোকদের দ্রুত চালু করতে সহায়তা করে দীর্ঘ প্রকল্প ছাড়া।

কেন শিফটন আধুনিক দলের জন্য কন্টাক্ট সেন্টার সফটওয়্যারের মধ্যে এগিয়ে

সন্ধ্যার চ্যাট স্পাইক স্বাভাবিক। শিফটন সুপারভাইজারদের চারজন এজেন্টকে চ্যাটে টেনে দেয়, দুটি লাঞ্চ দেরি করে এবং একটি ক্যানড অ্যানিকভৃত্তুন্ড প্রর্দানপদetched করতেশিভচিত করে—স্প্রেডশীট খোলার প্রয়োজন নেই। রোস্টার পোর্টাল তালিকা কর্ধদের প্রিয়জনাবদ্ধ হাসবল

ক্যাম্পেইন দিনগুলি নমনীয় বিরতি প্রয়োজন। আপনি ১৫ মিনিটের ব্লকে স্থানান্তর করেন, সর্বনিম্ন কাভারেজ রাখেন, এবং একটি ট্যাপ দিয়ে এজেন্টদের জানাতে হয়। সবাই পরিবর্তন এবং কারণ দেখে।

দূরবর্তী কর্মীরা দৃশ্যমান হতে হবে। এজেন্টরা ফোনে ক্লক ইন করে অবস্থান নিয়মগুলির সাথে আপনি সেট করেন। সুপারভাইজাররা আনুগত্য দেখেন এবং একটি দীর্ঘ ফর্ম ছাড়া ব্যতিক্রমগুলি অনুমোদন করতে সক্ষম।

মাল্টি-সাইট অপারেশনগুলি স্থানীয় নিয়ন্ত্রকাধিকারের প্রয়োজন হয়। সাইটের দায়িত্ব পালনকারীদের তাদের ব্যক্তিদের পরিচালনা করার অধিকার প্রদান করুন, যখন HQ কিউ এবং ঝুঁকির উপর নজর রাখে। আপনি স্বায়ত্বশাসন বজায় রাখেন এবং একটি একক সত্য সোর্স রাখেন।

অনবোর্ডিং দ্রুত হওয়া উচিত। একটি তালিকা আমদানি করুন, টেমপ্লেট নির্বাচন করুন, এবং প্রকাশ করুন। নতুন নিয়োগপ্রাপ্তরা একটি লিঙ্ক পান এবং দুটি পর্দা দেখেন যা তাদের প্রয়োজন। কেউ যদি দুর্বল সংযোগ সহ থাকে, তবুও আপনি সময় ধরে রাখেন এবং পরে সিঙ্ক্রিান করে।

ফ্লোরের মিনি-কেস থেকে

ই-কমার্স সমর্থন, ২০০ এজেন্ট
প্রয়োজন। সপ্তাহান্তের প্রোমো দীর্ঘ কিউ এবং অতিরিক্ত সময় তৈরি করেছিল। বেতনের বিলম্ব ঘটেছে।
সেটআপ। টিম দ্বারা কর্মীদের আমদানি করুন; সপ্তাহের দিন/সপ্তাহান্তের টেমপ্লেট তৈরি করুন; স্ব-পরিষেবা সুইচ সক্ষম করুন; কিউ-ভিত্তিক সতর্কতা সেট করুন।
ফলাফল। ডিজাইনের মাধ্যমে লাঞ্চগুলি ভিন্নভিন্ন করা হয়েছিল। কিউগুলি বৃদ্ধি সময়কালে সমতল হয়। সময়গুলি সময়মতো রপ্তানি হয়েছিল। দলটি বিদ্যমান টুলগুলির সাথে শিফটন জোড়া দেয় এবং ব্যবহার করে কন্টাক্ট সেন্টার সফটওয়্যার ম্যানপাওয়ার পরিকল্পনাটি সঠিক রাখতে।

মাল্টি-সাইট অপারেশন সহ BPO
প্রয়োজন। তরঙ্গের সবচেয়ে দ্রুত স্থানান্তর প্রয়োজন, প্রতিদিন নতুন ক্লায়েন্ট প্রোগ্রাম তৈরির জন্য।
সেটআপ। অবস্থান সচেতন রোস্টারগুলি; প্রতিটি সাইটের জন্য সুপারভাইজার অনুমতিগুলি; প্রতিটি ক্লায়েন্ট প্রোগ্রামের জন্য প্যাটার্নগুলি পুনঃপ্রতিষ্ঠা করুন; রাতের 'আগামীকালের পরিকল্পনা' সারাংশ।
ফলাফল। স্ব্যাপগুলি মিনিটের মধ্যে অনুমোদিত হয়, থ্রেডে নয়। কম 'নো-শো' এবং ক্লিনার হ্যান্ডওভার।

হাইব্রিড কেয়ার টিম
প্রয়োজন। অর্ধেক এজেন্টরা বাড়ি থেকে কাজ করেছেন; সুপরিভাদের একটি দৃশ্য অপ্রীধর্শনে।
সেটআপ। রিমোট-ফ্রেন্ডলি ক্লক-ইন; বিরতি টেমপ্লেট; সীমিত অনুমদন সহ নেতৃত্ব ভূমিকা; পরিষ্কার দৈনিক রপ্তানি।
ফলাফল। স্বচ্ছ কাভারেজ, কম শেষ মিনিটের সমস্যা, এবং নির্ধারণের সামঞ্জস্য। দলগুলি ব্যবহার করেছে কন্টাক্ট সেন্টার সফটওয়্যার স্টাফিংটি অতিরিক্ত কল ছাড়া ডিমান্ডের সাথে মেলানোর জন্য।

সাধারণ ভুলগুলি (এবং সহজ সংশোধন)

• ইন্ট্রাডে পরিবর্তনগুলি এড়িয়ে যাওয়া। প্রতিদিন লাঞ্চ এবং চ্যানেল পরিবর্তন করার পরিকল্পনা করুন; এটিকে স্বাভাবিক করুন।

• কোনও স্ব-পরিষেবা সুইচ নেই। এজেন্টরা তবুও বিনিময় করবে; নিয়ম সেট করুন এবং অডিট ট্রেইল রাখুন।

• ভারী রোলআউট। যদি সেটআপ সপ্তাহগুলি নেয়, তবে লোকেরা চ্যাট ব্যবহার করতে থাকে। আমদানি-এবং-আমন্ত্রণ দিয়ে শুরু করুন।

• ভূমিকা এবং অধিকারের অনুপস্থিতি। সুপারভাইজার লিভার্স ছাড়া, HQ একটি বাধা হয়ে যায়।

• দুর্বল রপ্তানি এবং উপস্থিতি দৃশ্য। যদি রিপোর্টগুলির ক্লিনআপ প্রয়োজন হয়, সঞ্চয়গুলি অদৃশ্য হয়ে যায়। পরিষ্কারভাবে রপ্তানি করে এমন এবং এক নজরে মৌলিক তথ্য দেখায় এমন টুলগুলি চয়ন করুন।

সহজ শব্দে পদগুলি

• শিফট সুইচ। নিয়ম অনুযায়ী দুটি লোক শিফট বিনিময় করে। একটি সুপারভাইজার অনুমোদন করে, এবং সিস্টেমটি এটি রেকর্ড করে।

• অ্যানুগত্য। নির্ধারিত সময়ে নির্ধারিত অবস্থায় থাকা: প্রস্তুত, বিরতি, লাঞ্চ, মিটিং। এটি একটি সহজ মিল, একটি স্পাই টুল নয়।

• টাইমশীট/সময়-ট্র্যাকিং। কখন লোকেরা কাজ করেছে তার রেকর্ড। পরিষ্কার টাইমশীট দ্রুত পেরোল এবং ভালো রিপোর্টের মানে।

FAQ

রিমোট কাজ সমর্থিত কী?

হ্যাঁ। এজেন্টরা অনুমোদিত অবস্থান থেকে ক্লক ইন করতে পারে, এবং সুপারভাইজাররা এক স্থানে উপস্থিতি এবং আনুগত্য দেখেন।

রোলআউট কত দ্রুত?

একটি স্প্রেডশীট আমদানি করুন, টেমপ্লেটগুলি নির্বাচন করুন, একটি লিঙ্কের মাধ্যমে আমন্ত্রণ জানান, এবং প্রকাশ করুন। বেশিরভাগ দল একই সপ্তাহে একটি লাইভ রোস্টার চালায়।

কিভাবে আমরা ভূমিকা এবং অনুমতিসমূহ নির্ধারণ করবো?

এমন সুপারভাইজার এবং নেতৃত্বের ভূমিকা তৈরি করুন যারা লোক পরিবর্তন করতে পারে, ব্যতিক্রমগুলি অনুমোদন করতে পারে এবং সতর্কতা প্রেরণ করতে পারে। HR এবং ফাইন্যান্স পূর্ণ দৃশ্যমানতা রাখে।

এজেন্টরা নিজেরাই শিফট সুইচ করতে পারে?

হ্যাঁ, নিয়মসহ। স্ব-পরিষেবা বিনিময় সুপারভাইজারের লোড কমিয়ে দেয় এবং কভারেজ অক্ষুণ্ন রাখে।

মোবাইল ক্লক-ইন/আউট?

এজেন্টরা ফোন বা একটি কিওস্ক সহ PIN/QR ব্যবহার করে। ব্যতিক্রমগুলি একটি ট্যাপ দিয়ে অনুমোদিত হয় এবং লগ করা হয়।

উপসংহার

ব্যস্ত সমর্থন দলগুলি শান্ত রুটিন চায়। একটি পরিষ্কার পরিকল্পনা, দ্রুত সুইচ এবং সহজ রপ্তানি ছোট অন্তর্বর্তী বন্ধ রাখে যাতে বড় কিউতে পরিণত না হয়। শিফটন সুপারভাইজারদের মিনিটের মধ্যে সামঞ্জস্য করতে এবং এজেন্টদের একটি নির্ভরযোগ্য সময়সূচী দেয়। আপনার রাউটিং এবং টিকিট টুলগুলির পাশে ব্যবহার করা কন্টাক্ট সেন্টার সফটওয়্যার মানুষ এবং চাহিদার মধ্যে সামঞ্জস্য রাখে। যখন সবাই একই পরিকল্পনা দেখে, পরিষেবা সহজ মনে হয়—even সবচেয়ে ব্যস্ত দিনগুলোতে।

আপনার শিফটন অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং আজই আপনার প্রথম এজেন্ট দলের সময়সূচী তৈরি করুন।