Programación de Técnicos de Puertas de Garaje

¡Optimice, Programe y Crezca con el Mejor Software de Programación para Puertas de Garaje!

Technician expertly repairing garage door mechanism, prioritizing safety and precision in maintenance.
Color-coded employee shift calendar for efficient scheduling with SHIFTONE, April 6-12, 2020.
¿Para qué?

¿Qué Ofrece Shifton para la Industria de Puertas de Garaje?

Gestionar un negocio de servicio de puertas de garaje requiere precisión en la programación, despacho y facturación. Shifton proporciona un software de gestión de puertas de garaje todo en uno que ayuda a automatizar tareas, optimizar operaciones de personal y aumentar la eficiencia. Nuestro software de programación de puertas de garaje garantiza una gestión de citas sin problemas, mientras que las herramientas de despacho avanzadas mejoran los tiempos de respuesta del servicio.

Ya sea que posea una empresa de reparación de puertas de garaje o un negocio de instalación de servicio completo, esta plataforma ayuda a optimizar las operaciones. Automatice la programación, reduzca el papeleo y mejore la satisfacción del cliente con un software fácil de usar para negocios de puertas de garaje. Desde software de estimación hasta seguimiento en tiempo real de trabajos, esta solución empodera a los profesionales con todo lo necesario para el éxito.

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  • Ahorra tiempo para lo importante
  • Claridad y transparencia de todas las tareas
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Funcionalidad

Características de un Poderoso Software para Negocios de Puertas de Garaje

Programación y Despacho Inteligente para un Servicio Eficiente

Gestionar múltiples trabajos a diario es un desafío sin el software adecuado para la programación de puertas de garaje. Un sistema bien estructurado ayuda a optimizar las rutas de los técnicos, minimizar el tiempo de viaje y maximizar la eficiencia del servicio.

1. Programación Automatizada Asigne trabajos a técnicos según la disponibilidad y ubicación.
2. Despacho en Tiempo Real Mejore los tiempos de respuesta con programación dinámica y seguimiento por GPS.
3. Integración Móvil Permita a los técnicos actualizar el estado de los trabajos sobre la marcha.

Con un software de despacho avanzado para puertas de garaje, las solicitudes de servicio se asignan automáticamente al técnico disponible más cercano, reduciendo el tiempo de inactividad y aumentando la satisfacción del cliente.

Color-coded SHIFT ON calendar for efficient staff scheduling in January 2025.

Gestión de Tareas y Coordinación con el Cliente

Un sistema de gestión de tareas bien estructurado asegura la ejecución fluida del servicio y una mejor comunicación con el cliente. Shifton ayuda a las empresas a organizar solicitudes de servicio, gestionar interacciones con clientes y rastrear el progreso de los trabajos.

1. Asignaciones de Tareas y Listas de Verificación Asegure que los técnicos sigan un proceso de servicio estructurado para instalaciones y reparaciones.
2. Gestión de Clientes Almacene detalles de clientes, rastree historial de servicio y programe seguimientos.
3. Seguimiento de Ubicación en Vivo Monitoree a los técnicos de campo para optimizar la asignación de trabajos.
4. Informes Automatizados y Análisis de Rendimiento Obtenga información sobre la productividad del personal y las tasas de finalización de servicios.

Con un software intuitivo para negocios de puertas de garaje, las empresas pueden optimizar operaciones diarias, mejorar la coordinación del equipo y mejorar la eficiencia del servicio.

Gestión de Personal y Clientes para Crecimiento Empresarial

Un robusto software para empresas de puertas de garaje ofrece más que solo programación—ofrece gestión completa del personal. Rastree el rendimiento de los técnicos, gestione turnos y mejore las interacciones con los clientes.

1. Programación de Empleados y Seguimiento del Tiempo Automatice horarios de trabajo y controle horas en tiempo real.
2. Base de Datos de Clientes Mantenga detallados historiales de servicios y seguimiento de progresos de trabajos.
3. Gestión de Prospectos Capture y convierta prospectos de puertas de garaje en clientes de pago.

Al usar un software avanzado de gestión de puertas de garaje, las empresas obtienen un mejor control sobre las operaciones, lo que lleva a una mayor eficiencia y rentabilidad.

Task management dashboard with color-coded statuses for streamlined team collaboration and project tracking.
Recursos

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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Hay un Cargo por Usar el Servicio?

Nuestro servicio ofrece tanto un plan gratuito para pequeñas empresas como un plan de pago, dependiendo de tus necesidades.

¿Puedo Registrarme Sin Un Número de Teléfono Móvil?

Se requiere un número de teléfono móvil único para el registro. Estará vinculado a la cuenta y no se puede usar para registrar otra cuenta.

¿Se Puede Usar el Mismo Correo Electrónico o Número de Teléfono Móvil para Registrar Varias Cuentas?

Cada cuenta debe usar un número de teléfono y un correo electrónico únicos.

¿Qué Debo Hacer Si No Recibo un SMS con el Código de Confirmación?

Esto podría ocurrir por varias razones: En algunos países, la entrega de SMS puede demorar más tiempo. Por favor, espera unos minutos. Uno de los servicios SMS en tu país podría estar temporalmente fuera de servicio. El número de teléfono o el código de país podrían haberse introducido incorrectamente. Verifica la información proporcionada. Si nada de lo anterior resuelve el problema, haz clic en el botón "Reenviar", y se enviará un nuevo código a tu teléfono. Por favor, ten en cuenta que hay una restricción de 30 segundos entre solicitudes de código. Si el problema persiste, contacta a nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.

¿Qué Debo Hacer Si No Recibo un Correo de Confirmación?

Verifica la exactitud de la dirección de correo electrónico ingresada. Revisa tu carpeta de 'Spam'. Si esto no ayuda, sigue estos pasos: Haz clic en tu avatar en la esquina superior derecha del 'Panel de Control'. Selecciona 'Mi Perfil' de la lista. Haz clic en 'Editar' junto a tu correo electrónico en la sección 'Información General'. Haz clic en la marca de verificación verde a la derecha y se enviará un nuevo correo de confirmación. Si el problema persiste, contacta con nuestro equipo de soporte para obtener asistencia.

¿Qué Debería Hacer Si El Número de Teléfono o El Correo Electrónico Que Ingresé Ya Está Registrado en el Servicio?

Usa un número de teléfono o correo electrónico diferente.

¿Puedo Usar Mi Idioma Nativo Para Mi Nombre y Apellido, o Debo Usar el Alfabeto Latino?

Shifton admite la introducción de nombres en cualquier idioma.

¿Puedo Ingresar Un Nombre o Apellido Doble en el Perfil?

Shifton admite la introducción de nombres en cualquier idioma. Sin embargo, no se permiten caracteres especiales (como !, ", №, etc.). Esta regla se aplica a nombres, nombres de empresas, nombres de proyectos y plantillas de turnos.

¿Es Obligatorio Llenar Todo el Perfil?

Actualmente, solo los campos de "Nombre" y "Apellido", marcados con un "*", son requeridos.

¿Puedo Seleccionar Manualmente el País y la Zona Horaria?

Sí, esta función está disponible en la página "Editar Perfil" en la sección "Información General". Para establecer una zona horaria diferente a la de tu país de residencia, consulta la opción "Mostrar todas las zonas horarias".

¿Puedo Desactivar Notificaciones Externas?

Puedes desactivar todos o algunos tipos de notificaciones externas en la página "Editar Perfil", en la sección "Notificaciones". Incluso con las notificaciones externas desactivadas, las alertas sobre actualizaciones en el horario y acciones relacionadas con los turnos seguirán apareciendo en la sección de notificaciones de Shifton. Puedes acceder a esta sección haciendo clic en el icono de la campana en la esquina superior izquierda.

No Estoy Recibiendo Notificaciones por Correo Electrónico. ¿Qué Debería Hacer?

Intenta lo siguiente: Verifica que tu dirección de correo electrónico esté ingresada correctamente. Revisa tu carpeta de "Spam". Asegúrate de que las notificaciones por correo electrónico estén habilitadas en la configuración de tu perfil. Si todo es correcto, el problema podría estar relacionado con tu cliente de correo electrónico.

¿Cómo Cambio el Formato de Fecha y Hora?

Para cambiar el formato de la fecha y la hora, actualiza la configuración de tu país en tu perfil. En la sección 'Información General', encontrarás los campos 'Formato de Hora' y 'Formato de Fecha'.

¿Cómo Cambio el Idioma en Shifton?

Puedes cambiar el idioma del sistema durante el registro o en la configuración de tu perfil. La lista de idiomas disponibles se encuentra en la sección "Información General". Selecciona tu idioma preferido y haz clic en "Guardar". Shifton estará disponible en el idioma elegido después de guardar.

¿Para Qué Es el Campo "Mis Archivos"?

Te permite subir archivos solicitados por tu empleador. Estos podrían incluir copias de pasaportes, diplomas, etc. Los empleados pueden otorgar acceso a estos archivos al propietario de la empresa haciendo clic en el icono encima de las imágenes. Para eliminar un archivo del acceso compartido, necesitas enviar una solicitud al equipo de Shifton.

¿Qué Formatos de Archivos Se Pueden Subir?

Los formatos de archivo soportados incluyen GIF, PNG, JPG y PDF.

¿Hay Un Límite En La Cantidad De Archivos Que Se Pueden Subir?

No, pero no puedes subir más de un archivo a la vez.

¿Cómo Configuro Mis Horarios de Trabajo?

Puedes hacerlo en la sección "Disponibilidad" de tu perfil.

¿Qué Afecta La Configuración De Disponibilidad?

Administradores y propietarios de compañías pueden crear horarios de trabajo basados en estos datos de disponibilidad.

¿Cuál Es La Diferencia Entre Propietarios, Administradores, Gerentes y Empleados En La Compañía?

Los Propietarios de Compañía pueden cambiar los derechos de los empleados (excepto los propios), enviar invitaciones, y crear y editar proyectos, horarios y plantillas de turnos. Solo los propietarios pueden adquirir módulos de pago. Los Administradores pueden cambiar los derechos de los empleados (excepto los de los propietarios), enviar invitaciones, procesar solicitudes, y crear y editar proyectos, horarios de trabajo y plantillas de turnos. Los Gerentes pueden editar los horarios de trabajo existentes (acortar, extender, eliminar y añadir empleados) y procesar solicitudes de los empleados. Los Empleados pueden ver sus horarios y enviar solicitudes para descansos y cambios de turno.

¿Cómo Puedo Pedir Un Permiso O Baja?

En el menú superior de Shifton, hay un icono de una tableta. Haz clic para seleccionar un período para vacaciones, baja por enfermedad o vacación. Puedes solicitar un descanso por un número determinado de horas o días. En las solicitudes, es necesario indicar el motivo de la ausencia, y puedes adjuntar un archivo para apoyar la reclamación.

¿Puede Un Empleado Trabajar En Múltiples Empresas Al Mismo Tiempo?

Sí. Por ejemplo, pueden crear su propia empresa y simultáneamente ser administrador/gerente/empleado en otra.

¿Qué Está Incluido En El Plan Gratuito?

El plan gratuito incluye: Agregar e invitar hasta 100 empleados Varios roles (administrador, gerente, empleado) Programación automática (ilimitada) Turnos abiertos Intercambio/descarga de turnos Control de horas extra Configuraciones de horas nocturnas Un proyecto Aplicación móvil Acceso API Si tienes más de 100 empleados activos y/o activas módulos de pago, serás cambiado automáticamente a un plan pago.

¿Puede Shifton Calcular los Salarios de los Empleados?

Sí, nuestro sistema puede calcular el salario de los empleados por hora o por turno, así como añadir bonificaciones y restar penalizaciones o anticipos. Basado en esto, recibirás un informe de salario.

¿Cómo Puedo Saber Las Horas de Trabajo Reales?

Conectando el módulo "Asistencia", puedes rastrear cuándo un empleado inicia y termina un turno. También hay una opción para establecer una ubicación, lo que significa que el turno solo puede comenzar cuando el empleado llega a la ubicación. El sistema registrará llegadas tardías, y si añades penalizaciones automáticas, una parte del pago por el turno puede ser deducida. También tendrás acceso a un "Informe de Retrasos".

¿Cómo Puedo Saber Si Un Empleado Ha Dejado El Turno Temprano?

Necesitas el módulo "Control de Ubicación de Trabajo" para rastrear la ubicación del empleado durante el turno y recibir notificaciones si el empleado deja la ubicación.

¿Puede El Sistema Rastrear El Balance de Días de Vacaciones?

Sí, al conectar el módulo "Gestión de Licencias", tendrás un cálculo automático de días de vacaciones basado en el número de meses trabajados, así como adiciones y deducciones manuales al saldo de vacaciones.

¿Puedo Notificar Rápidamente a los Empleados Sobre Turnos o Encontrar Personas para Los Turnos?

Al activar el módulo "Turnos de Emergencia y Notificaciones", puedes crear dichos turnos, y los empleados que estén libres en ese momento recibirán notificaciones a través de todos los canales (correo electrónico, push, Telegram) en el estilo de: "Hay turnos con bonificación disponibles para ti, sé el primero en tomarlos." Puedes personalizar el texto del mensaje para acelerar el proceso de encontrar empleados.

¿Cómo Puedo Asignar Tareas a los Empleados Durante los Turnos?

Para el trabajo de oficina, recomendamos usar el módulo "Actividad". Puedes crear tipos de actividad únicos, permitiendo que tu equipo sea lo más eficiente posible. Usa diferentes etiquetas, horarios, roles y habilidades para las actividades. También puedes distribuirlas automáticamente basándote en criterios seleccionados.

¿Puede El Sistema Prever Horarios?

Sí, usando el módulo "Pronóstico". Si hay datos históricos disponibles, preferiblemente de un año o más, pero incluso unos pocos meses pueden ser suficientes, el sistema determinará automáticamente cuántas personas son necesarias y les asignará turnos. El sistema tomará en cuenta las duraciones mínimas y máximas de los turnos, así como el porcentaje de cobertura de tráfico.

¿Tendremos Soporte Si Necesitamos Ayuda?

Sí, nuestro servicio de soporte está disponible 24/7 para ayudar en cualquier situación.

¿Puede Un Empleado Regular Crear Una Empresa?

Sí, al hacer clic en el botón "Crear una Empresa" y llenar los campos requeridos.

¿En Qué Idioma Puedo Nombrar a Una Empresa?

Puedes nombrar la empresa en cualquier idioma.

¿Puedo Eliminar Una Empresa Y Crear Una Nueva?

Sí, puedes. Para hacerlo, necesitas contactar a nuestro equipo de soporte.

¿Necesito Verificar La Identidad Del Creador De La Empresa?

No.

¿Qué Debo Hacer Si Una Empresa Con El Mismo Nombre Ya Está Registrada?

El servicio permite la creación de empresas con el mismo nombre.

¿Cuántas Empresas Puedo Crear Con Una Cuenta?

Actualmente, solo se puede crear una empresa por cuenta. Sin embargo, puedes crear una segunda, tercera, etc. empresa con distintos detalles y luego transferir la propiedad a ti mismo.

¿Existen Restricciones En El Establecimiento De Salarios Básicos Y Pagos Por Tiempo Extra?

Los empleadores pueden elegir cualquier moneda y tasa de pago para sus empleados.

¿Hay Límites En El Número De Proyectos?

Actualmente, puedes crear tantos proyectos como necesites. Un proyecto es gratuito, y cada uno adicional será de pago.

¿Cuántos Empleados Se Pueden Agregar a Un Proyecto?

Desde uno hasta todos los empleados de la empresa.

¿Cuántos Administradores y Gerentes Se Pueden Asignar a Un Proyecto?

Todos los que sean necesarios.

¿Puede Un Empleado De La Compañía Crear Un Proyecto?

Sí, si tienen derechos administrativos.

¿Puedo Seleccionar Múltiples Países Cuyos Días Feriados Públicos Serán Días de Descanso Proyectados?

Puedes crear manualmente cualquier feriado en el calendario, tanto oficial como no oficial.

¿Puedo Eliminar Empleados De Un Proyecto?

Sí, durante la edición del proyecto. Permanecerán en la lista de empleados de la compañía, y el empleador puede reasignarlos al proyecto más tarde.

¿Puedo Ver Qué Empleados Están Disponibles En Un Día Específico?

Puedes ver el programa general de la compañía si eres administrador o propietario. Para hacerlo, ve a la página "Horario de Trabajo" y selecciona el día deseado en el calendario.

¿Puede Un Empleado Trabajar En Múltiples Proyectos Al Mismo Tiempo?

Sí.

¿Puedo Cambiar La Configuración Del Proyecto Después De Haber Creado El Horario?

Puedes cambiar el nombre y algunas configuraciones, pero la zona horaria del proyecto no se puede modificar una vez que se ha creado un horario.

¿Puedo Crear Múltiples Horarios Para Un Proyecto?

Sí, puedes crear horarios adicionales para el proyecto.

¿Qué Debería Hacer Si Se Ingresaron Datos Incorrectos Al Generar Un Horario?

Después de crear el horario, puedes ver la lista haciendo clic en el botón "Ver Lista de Horarios". Luego, selecciona el horario deseado, haz clic en "Editar" y acórtalo para hacer correcciones.

¿Cómo Notifico a Los Empleados Sobre Cambios En El Horario?

Con cualquier cambio en el horario, los empleados recibirán notificaciones del sistema de notificaciones de Shifton. Las notificaciones por correo sobre cambios de horario se pueden activar en la configuración del perfil. Las notificaciones del sistema Shifton se pueden acceder haciendo clic en el icono de la campana en la esquina superior izquierda.

¿Cómo Puedo Ver El Horario Completo De La Compañía?

En la página "Horario de Trabajo", si tienes derechos de administrador, gerente o propietario, verás todos los horarios de trabajo dentro de un proyecto.

¿Puedo Crear Un Turno Para Un Empleado En Un Día Específico?

Sí. En la página "Horario de Trabajo", los administradores y gerentes deben hacer clic en el "+" junto al nombre del empleado. En el menú que aparece, especifica la duración y la fecha del turno. Puedes crear el turno basado en una plantilla existente o configurar sus parámetros manualmente.

¿Puede Un Turno Tener Una Duración Irregular, Como 9 Horas 30 Minutos?

Sí.

¿Qué Significa "Turno Dividido"?

Puedes dividir un turno en dos partes, conservando la primera parte y enviando una solicitud para que la segunda parte se coloque en 'Turnos Abiertos'. Los empleados pueden luego elegir qué parte conservar y cuál enviar a 'Turnos Abiertos'.

¿Cómo Puedo Agregar O Eliminar Turnos Manualmente?

Puedes hacer clic en un turno específico y eliminarlo en el menú de acciones del turno. También puedes usar el icono de lápiz en la página "Horario de Trabajo", etiquetado como "Acciones Masivas".

¿Qué Debería Hacer Con El Horario De Un Empleado Despedido?

Los turnos de un empleado despedido se pueden transferir a 'Turnos Abiertos' o eliminar. En el primer caso, los turnos pueden ser asignados a empleados restantes o ser tomados por otros del grupo de 'Turnos Abiertos'. En el segundo caso, todos los turnos serán eliminados del horario.

¿Pueden Los Empleados Ser Agrupados Y Asignados A Un Líder De Equipo?

Actualmente, esta opción no está disponible. Sin embargo, puedes dividir empleados en proyectos y asignar un gerente a cada proyecto.

¿Qué Son Los Turnos Abiertos?

"Turnos Abiertos" son turnos que no están asignados a ningún empleado, o turnos en los que algunos empleados no pueden trabajar. Estos turnos pueden ser eliminados o tomados por otros empleados, por ejemplo, si quieren trabajar horas extras en un fin de semana.

¿Qué Métodos de Pago Están Disponibles?

Las características adicionales del servicio se pueden pagar usando PayPal y tarjetas de crédito (Mastercard, VISA, American Express; no se aceptan tarjetas bancarias rusas).

¿Cuándo Se Requiere El Pago De Módulos?

Las facturas por el uso de módulos se emiten el 1 de cada mes y deben pagarse dentro de seis días. Si el pago no se realiza a tiempo, el acceso a los módulos estará congelado hasta que se pague la cantidad pendiente en su totalidad.

¿Puedo Recargar Mi Cuenta Por adelantado?

Sí, puedes contactar a nuestro equipo de soporte para obtener un enlace para recargar el saldo de tu compañía.

¿Puedo Desactivar Un Módulo Antes Del Fin Del Mes?

Sí, pero esto no afectará el monto total cobrado por el uso del módulo.

¿Cuántos Módulos Puedo Usar Al Mismo Tiempo?

Puedes activar todos los módulos disponibles.

¿Dónde Puedo Ver Una Lista de Módulos Disponibles?

Haciendo clic en el nombre de la empresa en la sección "Módulos".