Küçük işletmelerin başarılı olmasını sağlamak

Küçük işletmeler genellikle bir telefonla başlar. İlk müşteri, ilk takvim notu, ilk ziyaret. O aşamada, ServiceM8 gibi basit, görsel ve hafif bir mobil uygulama yeterlidir.

Ancak zamanla, görevler çoğalır. Çalışanlar belirir, şubeler açılır, raporlar gerekir ve hesap verebilirlik önem kazanır.

Sezgi, bir yapıya duyulan ihtiyaç haline gelir. İşte o zaman Shifton Saha Hizmeti sahneye çıkar — sadece bir uygulama değil, saha operasyonlarını yönetmek için bir ekosistem.

Hareketliliği değiştirmez — ona anlam katar.

Ürün Felsefesi

ServiceM8 minimalizm üzerine kuruludur: minimum alan, maksimum hız. Görev, rota, müşteri, fotoğraf — her şey basitçe çalışır. Sorun şu ki, sistem tek boyutta vardır.

Shifton katmanlar halinde düşünür: her görev sadece bir rota değil, aynı zamanda durum, kontrol listesi, zaman, atanan kişi, müşteri, malzemeler ve sonuçtur. Her şey birbirine bağlıdır ve her noktanın görülebildiği bir yapıda saklanır.

ServiceM8 nerede olduğunuzu gösterir.

Shifton tüm ekibin nasıl çalıştığını gösterir.

Ölçek ve Seviyeler

ServiceM8 10-15 kişiye kadar olan şirketler için mükemmeldir. Ancak, ikinci bir ekip ortaya çıktığında veya paralel görevler başladığında — sistem büyümeyi kısıtlamaya başlar.

Shifton ölçeklenebilirlik için oluşturulmuştur. Genişlemeden korkmaz — çarpabileceği bir duvar yoktur. Başka bir bölge, şube, şehir veya ülke ekleyin — arayüz basit kalır ve mantık bozulmaz.

Hizmet Alanları

ServiceM8 müşteri adresleri ile çalışır, ancak bölgelerle değil.

Shifton Hizmet Alanları oluşturur — her biri kendi ekibi tarafından yönetilen esnek coğrafi bölgeler. Haritada her şeyi görebilirsiniz: kim yolda, kim sahada ve bir sonraki arama için kim serbest. Bu sadece bir coğrafi özellik değil — iş yükünü dengelemek ve operasyonları optimize etmek için bir araçtır.

Görev Yönetimi

ServiceM8 de her şey “yapıldı ve işaretlendi” etrafında döner.

Shifton da her görevin kendine ait bir hayatı vardır — ile:

• durumlar (“atanan”dan “tamamlanana” kadar),

• kontrol listeleri,

• uygulama süresi,

• fotoğraflar ve imzalar,

• yorumlar ve geçmiş kayıtları.

Shifton iş akışını kontrol edilebilir, görülebilir bir süreç haline getirir.

Analitik

ServiceM8 basit istatistikler sunar — görev sayısı, ödenmiş işler, tamamlanan ziyaretler.

Shifton ise daha derine gider — rakamları içgörülere ve eylemlere dönüştürür. Raporlama için raporlama değil — kalite ve performansı yönetmek için bir araçtır.

Roller ve Sorumluluk

ServiceM8 iki rolle çalışır: yönetici ve teknisyen.

Shifton yapı tanıtır:

• Şirket Sahibi,

• Yöneticiler,

• Onaylayıcılar,

• Talep Edenler,

• Teknisyenler.

Bu mimari süreçleri şeffaf hale getirir — her zaman kimin oluşturduğunu, onayladığını, gerçekleştirdiğini ve doğruladığını bilirsiniz.

Entegrasyonlar

ServiceM8 e-posta ve takvimler ile temel entegrasyonlar sunar.

Shifton dünyaya açıktır — CRM, ERP, muhasebe sistemleri, bulut platformları, API, Zapier. Entegrasyonlar ekler değil — ekosistemin gömülü parçalarıdır.

Destek ve Büyüme

ServiceM8 nadiren güncellenir — istikrara öncelik verir.

Shifton sürekli gelişir, her yeni özelliğin gerçek kullanıcı geri bildirimlerinden geldiği kısa sürüm döngüleriyle. Shifton'un desteği sadece bir departman değildir — bir ortakdır. Ekip hızlı yanıt verir ve sizi sadece bir bilet kapatmakla değil, bir süreci iyileştirmekle yardımcı olur.

Kullanıcı Deneyimi

ServiceM8 güzel görünür, ancak arayüzü tek başına bir operatör için tasarlanmıştır.

Shifton paylaşılan görünürlük etrafında tasarlanmıştır — herkes rolüne bağlı olarak neye ihtiyaç duyduğunu görür. Dostça ama ölçeklenebilir.

Neden Shifton

Çünkü ServiceM8 yolculuğun başladığı yerdir — ama Shifton o yolculuğun bir sistem haline geldiği yerdir. Hareketliliği korur, ama yapı ekler. Alışkanlıkları bozmadan büyümenize yardımcı olur.