What is Shifton Field Service?

The system is designed to simplify field service operations, create and distribute tasks, monitor work progress, fill out reports on completed work, and display employees on a map in real time.

How do I register with Shifton Field Service?

You can click the Register button on the website and fill out the registration form.

Is there a free plan?

Yes, if you use only the Tasks module and your team consists of 2 people.

Do you offer a free trial?

Yes, we offer a trial of up to 55 days.

How long does it take to get started?

No more than 30 minutes. Setup is only required once. Our support team can assist with setup.

Can I choose which modules to pay for?

Yes. You can activate only the modules your company needs and pay only for what you use.

How does employee location tracking work?

An employee clicks the Start Tracking button, and from that moment on, the system checks their GPS location.

Can I attach photos, documents, and client signatures?

Yes, but you will need to create a checklist and specify which forms, files, signatures, etc. you need.

What are digital task forms?

A checklist is a feedback form an employee fills out when completing a task.

How do I track materials used on-site?

To do this, you need to use the Inventory module, create all the materials you have, and transfer them to the technician.

How do I pay for a subscription?

To pay, you need to add a credit card to your account and sign up for a monthly payment.

Sākums / BUJ

Biežāk uzdotie jautājumi

Viss, kas jums jāzina par Shifton. Nevarat atrast atbildi? Sazinieties ar mūsu atbalsta komandu.

Kas ir Shifton Field Service?

Sistēma ir izstrādāta, lai vienkāršotu lauka darbu operācijas, izveidotu un sadalītu uzdevumus, uzraudzītu darba progresu, aizpildītu pārskatus par paveikto darbu un attēlotu darbiniekus kartē reāllaikā.

Kā reģistrēties Shifton Field Service?

Noklikšķiniet uz pogas "Reģistrēties" šajā lapā un aizpildiet reģistrācijas veidlapu.

Vai es varu reģistrēties, izmantojot mobilo lietotni?

Nē, reģistrācijai jāizmanto tīmekļa versija, vēlams no datora.

Vai man jāapstiprina tālruņa numurs vai e-pasts?

Jā, lai uzaicinātu darbiniekus, jums jāapstiprina savs tālruņa numurs.

Cik ilgs laiks nepieciešams, lai sāktu?

Ne vairāk kā 30 minūtes. Iestatīšana nepieciešama tikai vienu reizi. Mūsu atbalsta komanda var palīdzēt ar iestatīšanu.

Vai ir bezmaksas plāns?

Jā, ja izmantojat tikai uzdevumu moduli un jūsu komandā ir 2 cilvēki.

Vai es varu izvēlēties, par kuriem moduļiem maksāt?

Jā. Jūs varat aktivizēt tikai tos moduļus, kas nepieciešami jūsu uzņēmumam — un maksāt tikai par to, ko izmantojat.

Kā samaksāt par abonementu?

Lai samaksātu, jums jāpievieno kredītkarte savam kontam un jāpierakstās ikmēneša maksājumam.

Kādi maksājumu veidi tiek atbalstīti?

Maksājums ar karti.

Kas notiek, ja nokavēju maksājumu?

Ja jūs nesamaksāsiet laikā, jūsu uzņēmuma konts tiks apturēts, līdz rēķins būs apmaksāts.

Vai piedāvājat bezmaksas izmēģinājuma periodu?

Jā, mēs piedāvājam izmēģinājuma periodu līdz 55 dienām.

Kā uzaicināt darbiniekus sistēmā?

Dodieties uz sadaļu "Darbinieku saraksts" un noklikšķiniet uz pogas "Pievienot darbiniekus".

Vai darbiniekiem nepieciešami atsevišķi konti?

Jā. Jūs nosūtāt uzaicinājumu darbiniekiem, viņi to pieņem, un pēc tam var izveidot un izpildīt uzdevumus.

Vai ir iespējams ierobežot darbinieka piekļuvi tikai viņa uzdevumiem?

Jā.

Cik darbiniekus es varu pievienot?

Bez ierobežojumiem.

Vai ir iespējams pievienot vairākus uzņēmumus vienam kontam?

Jūs varat sadalīt savus uzņēmumus dažādās apkalpošanas zonās. Varat arī izveidot divus uzņēmumus un pārslēgties starp tiem.

Kā mainīt sistēmas valodu?

Sadaļā "Mans profils" varat mainīt valodu uz kādu no pieejamajām.

Kā atiestatīt paroli?

Ja esat aizmirsis paroli, varat izmantot paroles atjaunošanas veidlapu.

Vai sistēma darbojas bez interneta?

Pašlaik nē.

Kā izveidot jaunu uzdevumu?

Lai izveidotu uzdevumu, noklikšķiniet uz pogas "Izveidot uzdevumu" kartes lapā, uzdevumu sarakstā, kalendārā vai tieši klienta kartē.

Vai ir iespējams dublēt esošu uzdevumu?

Jā, uz uzdevuma ir poga "Saglabāt kā jaunu".

Kā pievienot klientu un adresi uzdevumam?

Veidojot uzdevumu, varat izveidot jaunu klientu un norādīt viņa adresi.

Vai es varu pievienot fotoattēlus, dokumentus un klientu parakstus?

Jā, bet jums jāizveido kontrolsaraksts un jānorāda, kādas veidlapas, faili, paraksti utt. jums nepieciešami.

Kā mainīt uzdevuma statusu?

Jūsu darbinieki izmantos statusa pogas lietotnē, lai mainītu uzdevumu statusus. Varat izmantot standarta statusus vai izveidot savus, norādot to nosaukumus, iestatījumus un secību.

Kādi statusi ir pieejami pēc noklusējuma?

Check in un Check out

Vai ir iespējams iestatīt pielāgotus uzdevumu statusus?

Jā.

Kā pārcelt uzdevumu uz citu laiku?

Ja uzdevums vēl nav sācies, varat uz tā noklikšķināt un mainīt datumu.

Ko darīt, ja klients atceļ pieprasījumu?

Jūs varat izveidot atcelšanas statusu un izmantot to šādu uzdevumu atzīmēšanai.

Vai ir iespējams apvienot vairākus uzdevumus vienā pieteikumā?

Nē.

Kā darbojas darbinieku atrašanās vietas izsekošana?

Darbinieks noklikšķina uz pogas "Sākt izsekošanu", un no šī brīža sistēma pārbauda viņa GPS atrašanās vietu.

Vai man jāuzstāda GPS tehniķa tālrunī?

Nē, vienkārši uzstādiet Shifton Field Service lietotni un piešķiriet atļauju ģeolokācijas datu vākšanai.

Kā apskatīt darbinieka dienas maršrutu?

Lai to izdarītu, dodieties uz sadaļu "Karte", atlasiet konkrētu darbinieku, atlasiet datumu un apskatiet viņa maršrutu.

Vai ir iespējams kartē iestatīt apkalpošanas zonas?

Jā.

Cik bieži tiek atjaunināti ģeodati?

Iestatījumos varat norādīt izsekošanas punktu biežumu metros.

Vai visi darbinieki tiek rādīti vienā kartē?

Jā.

Vai tā ir pieejama iOS un Android?

Jā.

Vai darbinieki saņem push paziņojumus?

Jā, katrs darbinieks norāda, kādus paziņojumus vēlas saņemt.

Vai uzdevumus var atzīmēt kā izpildītus no tālruņa?

Jā.

Kā pievienot foto atskaiti tieši no lauka?

Lai to izdarītu, uzdevumam jāpievieno kontrolsaraksts, iepriekš norādot, kādu atskaites formu vēlaties saņemt: tekstu, skaitļus, failu, parakstu utt.

Vai lietotne darbojas planšetdatoros?

Jā.

Vai es varu pierakstīties ar korporatīvo kontu?

Jā.

Kas ir digitālās uzdevumu veidlapas?

Kontrolsaraksts ir atgriezeniskās saites veidlapa, ko darbinieks aizpilda, pabeidzot uzdevumu.

Kā izveidot pielāgotu veidlapas veidni?

Lai to izdarītu, dodieties uz "Uzdevumu iestatījumi" un izveidojiet savus kontrolsarakstus.

Vai es varu pievienot obligātus laukus?

Jā, mēs atbalstām pielāgotus laukus klientiem, uzdevumiem un kontrolsarakstiem.

Kā iegūt klienta parakstu pēc uzdevuma izpildes?

Lai to izdarītu, izveidojiet kontrolsarakstu ar vienu no "paraksta" opcijām.

Kur tiek glabāta izpildīto uzdevumu vēsture?

Uzdevumu sarakstā, kalendārā vai klienta kartē.

Vai es varu lejupielādēt atskaites PDF formātā?

Atskaites ir pieejamas Excel formātā. Iespēja lejupielādēt uzdevuma informāciju PDF formātā drīz arī būs pieejama.

Vai ir uzdevuma izpildes laika atskaite?

Jā.

Kā eksportēt datus uz Excel?

Lejupielādes opcija ir pieejama sadaļā Atskaites.

Kā izsekot materiālus, kas izmantoti objektā?

Lai to izdarītu, jāizmanto modulis "Inventārs", jāizveido visi jūsu rīcībā esošie materiāli un jānodod tie tehniķim.

Vai es varu pārvaldīt krājumu kontroli sistēmā?

Jā, šim nolūkam mums ir modulis "Inventārs".

Kā pievienot jaunu produktu vai rezerves daļu?

Sadaļā Noliktava varat izveidot produktus un rezerves daļas.

Vai es varu saistīt noliktavu ar konkrētu apkalpošanas zonu?

Jā.

Kā materiāli tiek norakstīti pēc uzdevuma izpildes?

Pabeidzot uzdevumu, darbinieks norāda, kādi materiāli tika izmantoti. Šī informācija ir iekļauta uzdevumā, un tie tiks atskaitīti no tehniķa krājumiem.

Vai ir iespējams importēt klientu sarakstu no Excel?

Jūs varat sazināties ar mūsu atbalsta komandu un iesniegt tai failu.

Kādas lomas ir pieejamas sistēmā (īpašnieks, administrators, pieprasītājs, tehniķis utt.)?

Owner, Admin, Requester, Technician, Approver

Kā ierobežot uzdevumu redzamību noteiktām lomām?

Jūs varat piešķirt darbiniekiem dažādas lomas un paslēpt noteiktus uzdevumu statusus statusa iestatījumos.

Vai es varu norīkot vairākus tehniķus vienam uzdevumam?

Jā.

Kā noņemt darbinieku no komandas?

Darbinieku sarakstā varat dzēst darbinieku, kurš vairs pie jums nestrādā.

Vai ir iespējams atspējot izsekošanu ārpus darba laika?

Jā.

Vēl ir jautājumi?

Mūsu komanda ir gatava palīdzēt. Sāciet izmantot Shifton jau šodien vai pieteikieties personalizētai demonstrācijai.

Sāciet bez maksas Pieteikt demo