Workiz vs Housecall Pro — 현장 서비스의 간편함 대 속도

Workiz와 Housecall Pro는 소규모 서비스 비즈니스를 위한 ‘대중적인 도구’로 자주 불립니다. 이들은 수천 명의 배관공, 전기기사, 현장 기술자들이 Excel과 WhatsApp에서 벗어나 실제 기술을 활용해 하루를 계획할 수 있도록 도왔습니다. 두 플랫폼 모두 접근성으로 큰 주목을 받았습니다. 하지만 업무량이 늘어나면서 한계가 드러나기 시작합니다. 한때 장점처럼 느껴졌던 기능들이 결국 제약으로 바뀌게 됩니다. 바로 이 지점에서 Shifton이 등장합니다. Shifton은 Workiz와 Housecall Pro의 단순함을 유지하면서도, 비즈니스 성장에 맞춰 자연스럽게 확장되는 플랫폼입니다.

Illustration comparing Workiz and Housecall Pro, focusing on simplicity versus speed

 현장 서비스 최적화: Workiz vs Housecall Pro와 Shifton 비교 분석

Housecall Pro는 캘린더, 클라이언트, 알림의 순수한 단순성을 구현합니다. Workiz는 약간 더 발전된 형태로, 더 나은 시각적 제어를 제공합니다. 두 시스템 모두 친숙하지만 단일 계층으로, 하나의 관리자, 여러 기술자, 하나의 작업 유형으로 구성되어 있습니다.

Shifton은 보기에 단순해 보이지만, 그 아래에는 기업 수준의 아키텍처가 숨겨져 있습니다: 역할, 권한, 상태, 분석 및 지리적 구역.


Workiz vs Housecall Pro: 팀 규모 확장 시 발생하는 한계와 Shifton의 차별점

WorkizHousecall Pro는 최대 10–15명의 팀에게 적합하도록 설계되었습니다. 20명을 더 추가하면 시스템이 느려지기 시작하며, 모든 작업이 모든 사람에게 표시되고 역할의 구분이 없습니다.

Shifton은 5명이든 500명이든 동일하게 잘 수행됩니다. 필터, 구역 및 정의된 역할을 통해 각 사용자는 자신에게 관련된 것만 볼 수 있습니다.


위치 서비스 및 경로

Housecall Pro는 경로 계획을 제공하며, Workiz는 작업 지도를 제공합니다. Shifton은 두 가지를 모두 결합하여, 각 직원의 현재 위치, 이미 현장에 있는 사람 및 새로운 업무에 투입할 수 있는 사람을 실시간으로 보여줍니다. 긴급한 작업에 가장 가까운 기술자를 즉시 할당할 수 있습니다.


Workiz 대 Housecall Pro는 안정적이지만 느리게 진화합니다.

WorkizHousecall Pro는 ‘할당됨’과 ‘완료됨’이라는 두 가지 주요 이정표만 추적합니다. Shifton은 그 사이의 모든 단계를 추가합니다: 도착, 시작, 일시중지, 완료, 보고서 제출. 이를 통해 관리자는 과도한 세부 관리 없이 전체적인 가시성을 확보할 수 있습니다.

보고

Housecall Pro는 결제에 중점을 둡니다. Workiz는 일정에 중점을 둡니다. Shifton은 관리에 중점을 둡니다.

Shifton의 보고서는 단순한 숫자가 아닙니다 — 팀의 이야기를 말해줍니다. 누가 무엇을 언제, 어디서, 어떻게 했는지를 보여줍니다. 결과뿐만 아니라 그것으로 이끄는 전체 과정을 볼 수 있습니다.


지원 및 개발

WorkizHousecall Pro는 안정적이지만 느리게 진화합니다. Shifton은 2–3주마다, 종종 사용자 제안을 직접 반영하여 짧은 주기로 업데이트됩니다.


결론

WorkizHousecall Pro는 단순함의 아이콘이 되었습니다. 하지만 사업이 성장함에 따라 이러한 도구들은 점점 비좁게 느껴질 수 있습니다. Shifton은 그들을 대체하지 않습니다 — 그 철학을 계속합니다: 여전히 단순하지만 이제 진정으로 체계적입니다.