‘n Volledige Gids van 25 Beste Kliëntediens Sagteware Hulpmiddels vir Kliënteondersteuning

Met die gebruik van hierdie sagteware kan kliëntediens eienaars fokus op besigheidsontwikkeling en die aantrek van nuwe kliënte.

‘n Volledige Gids van 25 Beste Kliëntediens Sagteware Hulpmiddels vir Kliënteondersteuning
Written by
Admin
Published on
15 Nov 2023
Read Min
16 - 18 min read

Uitsonderlike kliëntediens is noodsaaklik vir besigheidssukses. Of jy nou ‘n klein besigheid of ‘n groot onderneming bestuur, die regte kliëntedienssagteware kan reaksietye, kliëntetevredenheid en span doeltreffendheid aansienlik verbeter.

Met ‘n verskeidenheid kliënte-ondersteuningstake beskikbaar, kan besighede oplossings kies wat by hulle behoeftes pas — lewendige geselsplatforms, kaartjestelsels, kennisbasis, sosiale media-ondersteuning en outomatiseringstake. Die regte keuse hang af van jou ondersteuningsstrategie, span grootte, en integrasievereistes.

Hierdie gids verken die 25 beste kliëntedienssagtewaretools wat besighede help om doeltreffende, skaalbare en hoë kwaliteit kliënte-ondersteuning te bied.

Wat is kliëntedienssagteware?

Kliëntedienssagteware is ‘n digitale oplossing wat besighede help om kliënte-interaksies oor verskillende kommunikasiekanale te bestuur, op te spoor en te verbeter. Dit stroomlyn ondersteuningswerkvloeie, wat spanne in staat stel om op navrae te reageer, probleme op te los, en langtermynkliënteverhoudings effektief te handhaaf.

Kernfunksies van kliëntedienssagteware:

  • Gesentraliseerde ondersteuningsbestuur – Reël kliënte navrae oor verskeie kanale.
  • Outomatiese werkvloeie – Verminder reaksietye met KI en outomatisering.
  • Samewerkingstake – Stel agente in staat om saam doeltreffend te werk.
  • Analise en verslaggewing – Hou kliënte-interaksies en agente se prestasie dop.
  • Integrasie met CRM & ander take – Verbind ondersteuning met verkope, bemarking en bedrywighede.

Die beste kliënte-ondersteuningsagteware verseker gladde kommunikasie, vinniger oplossings, en verbeterde kliëntetevredenheid.

Die Verskillende Tipes Kliëntedienssagteware

Besighede gebruik verskillende tipes kliëntediensoplossings gebaseer op hulle behoeftes. Hier is die algemeenste kategorieë:

Hulplynsagteware

Bestuur kliënte navrae deur kaartjestelsels wat ondersteuningspanne in staat stel om probleme doeltreffend op te spoor en op te los. Voorbeelde sluit in Zendesk, Freshdesk, en HappyFox.

Lewendige Geselskap- & Botsagteware

Bied regstreekse kliënte-ondersteuning deur lewendige geselskap of KI-aangedrewe bots. Voorbeelde sluit in LiveAgent, Intercom, en Olark.

CRM-gebaseerde Ondersteuningsagteware

Kombineer kliënteverhoudingsbestuur (CRM) gereedskap met ondersteuningskenmerke om interaksies op te spoor en persoonlike diens te lewer. Voorbeelde sluit in HubSpot, Salesforce Service Cloud, en Zoho Desk.

Sosiale Media Ondersteuningsgereedskap

Laat besighede toe om kliënte-navrae op sosiale media platforms te monitor en daarop te reageer. Voorbeelde sluit in Sprout Social en Chatwoot.

Selfdiens- & Kennisbasisagteware

Stel besighede in staat om aanlyn kennisbasisse, VGV’s, en gemeenskapsforums te skep sodat kliënte onafhanklik antwoorde kan vind. Voorbeelde sluit in HelpDocs en Bettermode.

Om die regte mengsel van kliëntedienskundiges te gebruik, help besighede om doeltreffende, alomteenwoordige ondersteuning te bied terwyl hulle bedryfskoste verminder.

Vergelykingstabel van die Top Kliëntedienssagtewareoplossings

Die keuse van die regte kliëntedienssagteware hang af van verskeie faktore soos kenmerke, pryse, integrasies, en ondersteuningsvermoëns. Hieronder is ‘n vergelykingstabel wat die beste kliëntediensinsette beklemtoon, gebaseer op hulle sleutelkenmerke en geskiktheid vir verskillende besigheidsbehoeftes.

SagtewareTipe KliëntediensSleutelkenmerkeIntegrasiesPryse
ShiftonSkaalinroosteringOutomatiese roostering, skofruilings, werknemersopsporingUseDesk, Zapier, Intercom, QuickBooksBegin by $1. per werknemer/maand
LiveAgentLewendige Geselskap, HulplynMulti-kanaal ondersteuning, kaartjestelsel, regstreekse geselsCRM, e-handel, sosiale mediaBegin by $15/maand
FreshdeskHulplyn, KaartjesKI-aangedrewe outomatisasie, multi-kanaal ondersteuningSlack, Microsoft Teams, CRMGratis & betaalde planne
ConnectWise ControlAfstands OndersteuningVeilige afstandstoegang, sessie opnameZendesk, SalesforceBegin by $24/maand
DienshubKliënteverhoudingsbestuurKennisbasis, outomatisasie, kliënte terugvoerHubSpot-ekosisteemGratis & betaalde planne
IntercomKliënteboodskapplatformKI-geselsbots, klientesegmenteringShopify, MailchimpBegin by $74/maand
ZendeskOndernemings KliëntediensondersteuningGevorderde analise, KI-outomatisering, alomteenwoordige ondersteuning1,000+ integrasiesBegin by $49/maand
Jira DiensbestuurInterne HulplynIT ondersteuning, veranderingbestuur, bateopsporingAtlassian-pakketBegin by $20/agent
FrontE-pos bestuurGedeelde posbus, werkvloeiautomatisering, analiseGmail, Slack, AsanaBegin by $19/maand
AircallOproepsentrum SagtewareVoIP, oproep-routing, oproep-analiseSalesforce, HubSpotBegin by $30/maand
HelpDocsKennis BasisSEO-vriendelik, KI-soektog, meertalige ondersteuningZapier, SlackBegin by $39/maand
GorgiaseCommerce KliëntediensShopify-integrasie, geoutomatiseerde antwoordeBigCommerce, MagentoBegin by $10/maand
OlarkRegstreekse GeselsieRegstreekse geselsie, geoutomatiseerde antwoorde, CRM-sinchroniseringHubSpot, SalesforceBegin by $29/maand
Sprout SocialSosiale Media OndersteuningSosiale luister, analise, geselsie-ondersteuningInstagram, FacebookBegin by $89/maand
GeselsbotKI Geselsbot SagtewareGesels-KI, geoutomatiseerde antwoordeWebwerf, CRMAangepaste prysbepaling
HubSpotCRM-Gegronde OndersteuningKliënteverhoudingsopsporing, kaartjierstelselHubSpot-ekosisteemGratis & betaalde planne
BettermodeKliënte SelfdiensGemeenskapsforum, kennis basis, V&A-outomatiseringAPI, CRMAangepaste prysbepaling
HiverKleinsake HulpbankGmail-integrasie, e-poskaartjiesGoogle WerkruimteBegin by $15/maand
HappyFoxHulpbank BestuurSLA-opsporing, omnikanaal ondersteuningSalesforce, SlackBegin by $29/maand
SupportBeeKlientediensportaalGedeelde posbus, e-pos samewerkingTrello, SlackBegin by $13/maand
SimpleTextingSMS KlientediensMassaboodskap, tweerigting-smsZapier, ShopifyBegin by $29/maand
ChatwootOopbron OndersteuningsagtewareRegstreekse geselsie, multi-kanaal posbusAangepaste integrasiesGratis & betaalde planne
Zoho DeskKI-Aangedrewe OndersteuningAgentwerkvloeiautomatisering, analiseZoho ekosisteemBegin by $14/maand
Help ScoutKlientediensplatformGedeelde posbus, regstreekse geselsie, analiseSlack, ShopifyBegin by $20/maand
Salesforce DienswolkCRM & OndersteuningKI-gedrewe outomatisering, omnikanaal ondersteuningSalesforce produkteBegin by $25/maand
TidioKleinsake KlientediensKI-geselsbot, regstreekse geselsie, e-pos ondersteuningShopify, Facebook MessengerGratis & betaalde planne

Hierdie vergelyking verskaf insigte in sleutelkenmerke, prysmodelle en integrasies, wat besighede help om die beste kliëntedienssagteware vir hul behoeftes te kies.

Top 25 Kliëntediens Nutsgoed & Hulle Oorsig

1. Shifton – Beste Skofskedule Sagteware

Shifton is ‘n kragtige werkskeptools ontworpen om besighede te help om skofbeplanning en arbeidsmagbestuur outomaties te maak. Dit is ideaal vir maatskappye wat werknemers oor veelvuldige plekke doeltreffend moet skeduleer.

Belangrike Kenmerke:

  • Geoutomatiseerde skofskedulering en tydopsporing
  • Werknemer selfdiensopsies vir skofruilings en beskikbaarheidopdaterings
  • Mobiele toeganklikheid vir intydse opdaterings en kennisgewings
  • Voldoeningsopsporing vir nakoming van arbeidswette

Beste vir: Maatskappye met roterende skofte, oproepsentrums, kleinhandelondernemings en afgeleë spanne wat buigsame skeduleringsoplossings benodig.

Pryse: Pasgemaakte pryse gebaseer op besigheidsgrootte en behoeftes.

2. LiveAgent – Beste vir Regstreekse Klets

LiveAgent bied intydse klets- en kaartjiesoplossings wat ondernemings help om klantinteraksies oor veelvuldige platforms te bestuur.

Belangrike Kenmerke:

  • Omnichannel-ondersteuning, insluitend regstreekse klets, e-pos en sosiale media
  • Kaartjie-outomatisering vir vinniger probleemoplossing
  • CRM-integrasie vir klantgeskiedenisopsporing
  • Aanpasbare kletsgeskenke vir webwerwe

Beste vir: Klein en mediumgrootte ondernemings wat ‘n koste-effektiewe regstreekse klets- en kaartjiestelsel soek.

Pryse: Begin by $15 per agent/maand.

3. Freshdesk – Beste vir Ondersteuningspanne

Freshdesk bied KI-aangedrewe outomatisering en multi-kanaal ondersteuning vir kliëntedienspanne.

Belangrike Kenmerke:

  • KI-gedrewe kletsbotte en outomatisering
  • SLA-bestuur vir doeltreffende reaksievolg
  • Multi-kanaal ondersteuning insluitend klets, e-pos en telefoon
  • Selfdiensportaal met kennisbasisgereedskap

Beste vir: Ondernemings wat ‘n skaalbare, gebruikersvriendelike kliëntediensoplossing benodig.

Pryse: Gratis plan beskikbaar, betaalde planne begin by $15 per agent/maand.

4. Connect Wise Control – Beste vir Afstandsuntersteuning

ConnectWise Control is ‘n afstadslessenaar- en IT-ondersteuningsagteware waarmee ondernemings hulp op ‘n afstand aan klante kan bied.

Belangrike Kenmerke:

  • Veilige afstandtoegang vir foutopsporing
  • Sessie-opname vir kwaliteitsbeheer
  • Integrasie met Zendesk, Salesforce en kaarteplatforms
  • Pasgemaakte handelsmerke vir ‘n persoonlike klante-ervaring

Beste vir: IT-diensverskaffers, tegniese ondersteuningspanne en afgeleë foutopsporing.

Pryse: Begin by $24 per maand.

5. Service Hub – Beste vir CRM-gebaseerde Kliëntediens

Service Hub, ‘n kliëntediensoplossing van HubSpot, help ondernemings om CRM-gebaseerde ondersteuningsgereedskap te integreer om interaksies met klante te stroomlyn en diensgehalte te verbeter.

Belangrike Kenmerke:

  • Kaartjie-outomatisering vir beter gevallebestuur
  • Klantterugvoeropnames om tevredeheidsvlakke te monitor
  • Selfdienskennisbasis vir vinnige probleemoplossing
  • Integrasie met die HubSpot CRM-ekosisteem

Beste vir: Ondernemings wat HubSpot vir verkope en bemarking gebruik en ‘n naatlose kliëntediensinvoer benodig.

Pryse: Gratis plan beskikbaar; betaalde planne begin by $45 per maand.

6. Intercom – Beste vir Kliëntediensspanne

Intercom is ‘n klantboodskapplatform wat ondernemings in staat stel om persoonlike, geoutomatiseerde kliëntediens te bied via klets en e-pos.

Belangrike Kenmerke:

  • KI-aangedrewe kletsbotte vir geoutomatiseerde antwoorde
  • Klantesegmentering vir geteikende boodskappe
  • Regstreekse klets, e-pos en in-app-boodskapondersteuning
  • Integrasies met Shopify, Mailchimp en Salesforce

Beste vir: Maatskappye wat outomatiese en mensgedrewe ondersteuning wil kombineer om klantbetrokkenheid te verbeter.

Pryse: Begin by $74 per maand.

7. Zendesk – Beste vir Ondernemingskliëntediens

Zendesk is ‘n omvattende kliëntediensplatform ontwerp vir grootskaalse ondernemings wat gevorderde klanteondersteuningsgereedskap benodig.

Belangrike Kenmerke:

  • KI-aangedrewe outomatisering vir kaartjiebestuur
  • Omnichannel-ondersteuning, insluitend e-pos, klets en sosiale media
  • Gevorderde verslagdoening en analise om klantinteraksies op te spoor
  • Meer as 1,000 integrasies met gewilde besigheidsgereedskap

Beste vir: Ondernemings en groot kliëntediensspanne wat ‘n skaalbare, funksierike ondersteuningsoplossing benodig.

Pryse: Begin by $49 per agent/maand.

8. Jira Service Management – Beste vir Interne Kliëntediens

Jira Service Management, deel van Atlassian se suite, is ‘n hulplêerplatform op maat gemaak vir interne ondersteuningspanne soos IT-departemente en HR-spanne.

Belangrike Kenmerke:

  • IT-diensbestuursvermoëns (ITSM)
  • Insident- en veranderingsbestuur gereedskap
  • Bate-opsporing en verslagdoening
  • Integrasie met Atlassian-produkte soos Jira en Confluence

Beste vir: Maatskappye wat ‘n interne helpdesk oplossing nodig het vir IT-ondersteuning en diensversoeke.

Pryse: Begin by $20 per agent/maand.

9. Front – Beste vir Klientediens E-posbestuur

Front is ‘n kollaboratiewe e-posbestuur gereedskap wat klantediensspanne help om klant e-posse doeltreffend te organiseer en te beantwoord.

Belangrike Kenmerke:

  • Gedeelde inboks vir span samewerking
  • Werkvloeiautomatisering vir kaartjie bestuur
  • E-posanalise om reaksietye en oplossingstempo’s na te spoor
  • Integrasies met Gmail, Slack, en Asana

Beste vir: Spanne wat groot volumes e-pos hanteer en ‘n gedeelde inboks oplossing benodig.

Pryse: Begin by $19 per agent/maand.

10. Aircall – Beste vir Klientediens Sentrum Ondersteuning

Aircall is wolkgebaseerde oproepsentrum sagteware wat klantediensspanne help om telefoniese ondersteuning meer doeltreffend te bestuur.

Belangrike Kenmerke:

  • VoIP-telefoonsisteem met oproep deurstuur en herleiding
  • Oproep analitiese gereedskap om agentprestasie te evalueer
  • CRM en helpdesk integrasies
  • Aanpasbare IVR (interaktiewe stemreaksie) kieslyste

Beste vir: Besighede wat telefoniese klantediens verskaf.

Pryse: Begin by $30 per gebruiker/maand.

11. HelpDocs – Beste vir Klientediens Kennisbasis

HelpDocs is ‘n selfbedieningskennisbasis sagteware wat besighede toelaat om FAQ afdelings en dokumentasie vir kliënte te skep.

Belangrike Kenmerke:

  • SEO-vriendelike kennisbasis
  • KI-aangedrewe soekfunksionaliteit
  • Meertalige ondersteuning vir globale kliënte
  • Integrasie met Slack en Zapier

Beste vir: Maatskappye wat selfdiensondersteuning wil bied om ondersteuningskaartjie volumes te verminder.

Pryse: Begin by $39 per maand.

12. Gorgias – Beste vir eCommerce Klientediens

Gorgias is ‘n kliëntediens platform ontwikkel vir eCommerce besighede, wat hulle help om kliënte navrae oor veelvuldige kanale te bestuur.

Belangrike Kenmerke:

  • Diepte-integrasie met Shopify, BigCommerce, en Magento
  • Outomatiese antwoorde op algemene navrae
  • Regstreekse klets, sosiale media, en e-pos ondersteuning
  • Omsetopsporing van kliëntediensinteraksies

Beste vir: eCommerce handelsmerke wat hul kliëntediens operasies wil outomatiseer en stroomlyn.

Pryse: Begin by $10 per maand.

13. Olark – Beste vir Regstreekse Gesels Ondersteuning

Olark bied regstreekse klanteondersteuning deur regstreekse gesels, wat besighede toelaat om onmiddellik met kliënte te kommunikeer.

Belangrike Kenmerke:

  • Aanpasbare regstreekse gesels widgets
  • Outomatiese gesels antwoorde en sneller
  • CRM en eCommerce integrasies
  • Gedetailleerde gesels analise en verslagdoening

Beste vir: Besighede wat staatmaak op onmiddellike klantbetrokkenheid deur regstreekse gesels.

Pryse: Begin by $29 per maand.

14. Sprout Social – Beste vir Sosiale Media Klantediens

Sprout Social is ‘n sosiale media bestuur instrument wat besighede in staat stel om kliëntboodskappe op sosiale platforms te monitor en daarop te reageer.

Belangrike Kenmerke:

  • Sosiale luister en betrokkenheidsopsporing
  • KI-gedrewe klantsentimentanalise
  • Multi-platform boodskap- en reaksiebestuur
  • Skedulering en outomatisering vir sosiale media plasings

Beste vir: Handelsmerke en ondernemings wat hoë volumes sosiale media kliënte-interaksies bestuur.

Pryse: Begin by $89 per maand.

15. Chatbot – Beste vir Outomatiese Klantedienste Ondersteuning

Chatbot is ‘n KI-gedrewe hulpmiddel wat outomatiese antwoorde bied op kliëntnavrae deur websites, sosiale media, en kletsprogramme.

Belangrike Kenmerke:

  • Gesels-AI vir regstreekse kliëntinteraksies
  • Voorafgebou geselssjablone vir vinnige ontplooiing
  • Integrasie met webwerfgesels, Facebook Messenger en WhatsApp
  • Analise en verslagdoening oor geselsbotprestasie

Beste vir: Besighede wat kliënt se wachttye wil verminder met AI-gedrewe outomatisering.

Pryse: Pasgemaakte pryse gebaseer op gebruik.

16. HubSpot – Beste vir CRM-gebaseerde kliënteondersteuning

HubSpot bied ‘n CRM-geïntegreerde kliëntediensoplossing, wat besighede help om kliëntnavrae te bestuur en verhoudings te verbeter.

Belangrike Kenmerke:

  • Verenigde kliënteondersteuning en verkoopsopsporing
  • Regstreekse gesels en geselsbot-outomatisering
  • Aanpasbare hulpbank en kaartjiestelsel
  • Naadlose integrasie met HubSpot CRM

Beste vir: Besighede wat HubSpot gebruik vir verkope en kliëntbestuur.

Pryse: Gratis plan beskikbaar; betaalplanne begin by $50 per maand.

17. Bettermode – Beste vir Kliënt Selfdiens

Bettermode is ‘n gemeenskapsgedrewe kliëntediens-instrument wat besighede bemagtig om selfdiensportale en kliëntforums te bou.

Belangrike Kenmerke:

  • Aanpasbare gemeenskapsplatform vir eweredig-ondersteuning
  • SEO-geoptimaliseerde kennisbasis
  • Gamifikasie en belonings vir gemeenskapsdeelname
  • Integrasie met API, CRM en hulplynoplossings

Beste vir: Besighede wat kaartjievolume wil verminder deur ‘n selfdiensopsie aan te bied.

Pryse: Pasgemaakte pryse gebaseer op besigheidsbehoeftes.

18. Hiver – Beste vir Klein Sake Kliëntediens

Hiver is ‘n hulplynoplossing wat direk in Gmail ingebou is, wat besighede toelaat om kliëntediens-e-posse doeltreffend te bestuur.

Belangrike Kenmerke:

  • Gedeelde inboks vir span samewerking
  • E-pos kaartjiestelsel en opsporing
  • Outomatiese werkstrome om kaartjies toe te ken en te eskaleer
  • Analise om reaksietye en agentprestasie te monitor

Beste vir: Klein besighede en spanne wat kliënt-e-posse direk vanaf Gmail wil bestuur.

Pryse: Begin by $15 per gebruiker/maand.

19. HappyFox – Beste vir Huldenlynbestuur

HappyFox bied ‘n volwaardige hulplyn en kaartjiestelsel wat kliëntediensbedrywighede vereenvoudig.

Belangrike Kenmerke:

  • AI-gedrewe outomatisering vir kaartjie-kategorisering
  • Omnikanaalondersteuning (e-pos, gesels, sosiale media, telefoon)
  • Interne kennisbasis vir agent-samewerking
  • DVO-opsporing en verslagdoening

Beste vir: Besighede wat ‘n alles-in-een hulplyn en kliëntediensplatform benodig.

Pryse: Begin by $29 per agent/maand.

20. SupportBee – Beste vir Kliëntediensportale

SupportBee is ‘n eenvoudige kliëntediensinstru ment wat ontwerp is om spanne te help om ondersteuning versoeke doeltreffend saam te werk.

Belangrike Kenmerke:

  • Gedeelde inkassie vir kliënte-e-posbestuur
  • Interne notas en besprekings vir beter spanwerk
  • Eenvoudige kaartjiestelsel sonder komplekse outomatisering
  • Integrasie met Trello, Slack en ander besigheidsgereedskap

Beste vir: Klein en mediumgrootte besighede wat ‘n liggewig, maklik-om-te-gebruik hulplynoplossing verkies.

Pryse: Begin by $13 per gebruiker/maand.

21. SimpleTexting – Beste vir SMS-kliëntediens

SimpleTexting bied besighede ‘n platform vir die stuur en ontvang van SMS-boodskappe om kliëntebetrokkenheid te verbeter.

Belangrike Kenmerke:

  • Massa-SMS-boodskappe vir promosies en ondersteuning
  • Tweerigting-SMS vir direkte kliëntekommunikasie
  • Outomatiese SMS-reaksies
  • Integrasie met Zapier en e-handelplatforms

Beste vir: Kleinhandelaars, diensbesighede en afspraakgebaseerde maatskappye.

Pryse: Begin by $29 per maand.

22. Chatwoot – Beste Oopbron Kliëntediens Sagteware

Chatwoot is ‘n self-gasheer, oopbron kliëntediens hulpmiddel wat besighede toelaat om hul klante dienservarings aan te pas.

Belangrike Kenmerke:

  • Multi-kanaal inkassie vir e-pos, regstreekse klets, en sosiale media
  • Eie handelsmerk en UI aanpassing
  • Kletsbots en KI outomatisering
  • API vir integrasie met bestaande besigheidsgereedskap

Beste vir: Besighede wat volle beheer oor hul kliëntediens sagteware wil hê.

Pryse: Gratis en betaalde planne beskikbaar.

23. Zoho Desk – Beste vir Agent Werkvloei

Zoho Desk is ‘n funksie-ryke kliëntediens platform wat span samewerking en ondersteuningsoutomatisering versterk.

Belangrike Kenmerke:

  • KI-gedrewe kletbot vir geautomatiseerde response
  • Werkvloeiautomatisering vir vragtoewysings
  • Multi-kanaal ondersteuning (e-pos, klets, telefoon, sosiale media)
  • Integrasie met die Zoho ekosisteem

Beste vir: Besighede op soek na KI-verrykte kliënteondersteuning werkvloeie.

Pryse: Begin by $14 per agent/maand.

24. Help Scout – Beste Algehele Kliëntediens Sagteware

Help Scout is ‘n eenvoudige maar kragtige kliëntediensplatform ontwerp vir besighede wat ‘n doeltreffende hulpsentrum sonder kompleksiteit benodig.

Belangrike Kenmerke:

  • Gedeelde inkassie vir span-gebaseerde e-pos ondersteuning
  • Regstreekse klets en kennisbasis integrasie
  • Aanpasbare werkvloei vir outomatisering van kaartjies
  • Analitiese dashboard om ondersteuningsprestasie te meet

Beste vir: Maatskappye wat ‘n intuïtiewe en maklike kliëntediens oplossing benodig.

Pryse: Begin by $20 per gebruiker/maand.

25. Salesforce Service Cloud – Beste vir Onderneming Kliënteondersteuning

Salesforce Service Cloud is ‘n onderneminggraad kliëntediens oplossing wat integreer met die hele Salesforce ekosisteem.

Belangrike Kenmerke:

  • KI-gedrewe outomatisering en kletbots
  • Omnikanaal kliënteondersteuningsbestuur
  • Gevorderde analise en rapportering
  • Naadlose CRM integrasie vir gepersonaliseerde kliëntediens

Beste vir: Ondernemings wat ‘n top-gehalte, aanpasbare kliëntediens oplossing benodig.

Pryse: Begin by $25 per agent/maand.

Voordele van Kliëntediens Sagteware

Die gebruik van kliëntediens sagteware bied talle voordele wat sowel besigheid doeltreffendheid as klanttevredenheid verbeter.

1. Verhoogde Kliëntbehoud

Vinnige, effektiewe kliëntediens bou vertroue en hou klante terugkom. Betroubare diens sagteware verseker dat klante vinnig en nuttige response ontvang.

2. Laer Operasionele Koste

Outomatisering verminder die behoefte aan groot ondersteuningspanne deur roetine navrae, kaartjies en kletbot response te hanteer, wat besighede geld bespaar.

3. Verhoogde Doeltreffendheid en Samewerking

Kliëntediens sagteware help spanne om hul werkvloei te stroomlyn, wat antwoordtye verminder en verwarring wat deur e-pos oorlading of verspreide kommunikasie veroorsaak word, elimineer.

4. Waardevolle Analise en Insette

Prestasiemetingsinstrumente meet reaksietye, klanttevredenheid, en agent produktiwiteit, wat besighede in staat stel om hul ondersteuningsstrategieë te optimaliseer.

5. Verhoogde Produktiwiteit

Outomatiseringskenmerke, kaartjiestelsels en selfdiensopsies laat ondersteuningspanne toe om te fokus op komplekse klantebehoeftes in plaas van herhalende take.

Soorte Kliëntediens Sagteware

Verskillende besighede benodig verskillende kliëntediensoplossings om navrae effektief te hanteer. Hier is die hoofsoorte kliëntediens sagteware wat maatskappye gebruik om hul ondersteuningsbedrywighede te verbeter.

Reële-Tyd Bystand

Real-time bystand gereedskap stel besighede in staat om kitsklientondersteuning te verskaf via regstreekse klets, stemoproepe, of kletbots. Hierdie gereedskap verbeter responsietye en kliëntbetrokkenheid deur kwessies aan te spreek soos hulle ontstaan.

Belangrike Kenmerke:

  • Regstreekse klets funksionaliteit vir onmiddellike reaksies.
  • KI-gedrewe kletsbots vir geautomatiseerde antwoorde.
  • Medeblaai en skermdelings vir tegniese ondersteuning.

Beste vir: Besighede wat kits kommunikasie kanale benodig vir direkte kliëntinteraksies.

Hulp Platforme

Hulp platforms organiseer kliënte navrae in kaartjies, wat dit vir ondersteuning spanne makliker maak om te monitor, prioritiseer en kwessies doeltreffend op te los.

Belangrike Kenmerke:

  • Kaartjie bestuurstelsel vir navrae naspeor.
  • Werkvloeiautomatisering vir kaartjie toewysings.
  • Samewerkingsgereedskap vir multi-agent ondersteuning.

Beste vir: Maatskappye wat ‘n hoë volume kliënte-navrae hanteer en ‘n doeltreffende kaartjestelsel benodig.

Kennisbasis Sagteware

‘n Kennisbasis laat kliënte toe om selfstandig antwoorde te vind, wat die werklas van die ondersteuning span verminder. Hierdie sagteware bied ‘n selfdiensportaal met Vrae, handleidings en probleemoplossingsgidse.

Belangrike Kenmerke:

  • Deursoekbare Vrae-afdeling vir vinnige inligting verkryging.
  • Meertalige ondersteuning vir globale kliënte-basis.
  • Inhoudsanalise om gewilde hulponderwerpe op te spoor.

Beste vir: Besighede wat daarop gemik is om ondersteuning tickets te verminder deur kliënte met selfdiens-hulpbronne te bemagtig.

Sosiale Media Bestuur Gereedskap

Sosiale media platforms het krities geword vir kliënte ondersteuning. Sosiale media bestuur gereedskap stel besighede in staat om vermeldinge op te spoor, kliënte boodskappe te beantwoord, en betrokkenheidsmetrieke te ontleed.

Belangrike Kenmerke:

  • Verenigde inkassie vir die bestuur van boodskappe oor verskeie sosiale platforms.
  • Outomatiese sentiment-analise om kliënte emosies te meet.
  • Pos skedulering en prestasie nasporing.

Beste vir: Besighede met ‘n sterk sosiale media teenwoordighe dat gereedskap vir realtydse monitering en betrokkenheid benodig.

Die Regte Kliënte Diens Sagteware Keuse vir Besigheid

Die keuse van die regte kliënte diens sagteware hang af van die besigheidsgrootte, die bedryf, en kliënte se behoeftes. Hier is sleutelfaktore om in ag te neem:

  1. Besigheids Doelwitte – Bepaal of jy ‘n helpdesk, lewendige klets, CRM, of multi-kanaal ondersteuning gereedskap benodig.
  2. Integrasie Moontlikhede – Verseker dat die sagteware integreer met CRM, e-pos, en projek bestuur gereedskap.
  3. Skaalbaarheid – Kies sagteware wat kan groei saam met jou besigheid.
  4. Outomatisering & AI Kenmerke – Soek na kletsbots, kaartjie outomatisering, en selfdiens opsies om ondersteuning te stroomlyn.
  5. Prysing & ROI – Evalueer of die kenmerke die koste vir jou besigheidsmodel regverdig.

Integrasie van Kliënte Diens Sagteware met Ander Gereedskap

Vir maksimum doeltreffendheid behoort kliënte diens sagteware naatloos te integreer met:

  • CRM Stelsels (bv. Salesforce, HubSpot) – Sinchroniseer kliëntedata vir persoonlike diens.
  • Projek Bestuur Gereedskap (bv. Asana, Trello) – Ken take toe en spoor vordering op.
  • Lewendige Klets & Kletsbots (bv. Intercom, Chatbot) – Outomatiseer en verbeter kliënte-interaksies.
  • Sosiale Media Platforms (bv. Sprout Social, Chatwoot) – Bestuur kliënte betrokkenheid oor sosiale kanale.

Die Toekoms van Kliënte Diens Sagteware

Kliënte diens sagteware ontwikkel vinnig met nuwe neigings wat die bedryf vorm.

Kern Neigings om Dop te Hou:

  1. KI-aangedrewe outomatisering – Kletsbots en stemassistente verbeter selfdiens ervarings.
  2. Voorspellende Analise – KI-gedrewe insigte voorspel kliëntebehoeftes voor hulle ontstaan.
  3. Omni-kanaal Ondersteuning – Besighede gaan e-pos, klets, telefoon en sosiale media interaksies in ‘n naatlose ervaring verenig.
  4. Verhoogde Personalisasie – Masjienleerdery sal hiper-persoonlike ondersteuning moontlik maak.
  5. Afstandsondersteuning & Virtuele Assistente – Besighede gaan voort om te belê in afstands kliënte diens spanne.

Finale Gedagtes – Kort Opsomming

Die regte kliënte diens sagteware kan ‘n betekenisvolle impak hê op kliënte tevredenheid, behoud, en span doeltreffendheid. Hier is ses belangrike punte:

  • Kies die regte gereedskap gebaseer op jou besigheidsgrootte en ondersteuningsstrategie.
  • Belê in outomatisering om responstye te verminder en doeltreffendheid te verbeter.
  • Verseker integrasie met CRM, sosiale media, en ander gereedskap.
  • Gebruik selfdiens opsies soos kennis basisse en kletsbots om ondersteuning kaartjies te verminder.
  • Spoor belangrike metrieke op om kliënte diens prestasies te optimaliseer.
  • Bly op hoogte van neigings deur KI en voorspellende analise aan te neem vir slimmer kliënte-interaksies.

UPD Artikel 3 Maart, 2025

Hoe Om Die Tydtekortstrik Te Oorkom

Dit lyk of meer mense deesdae aan 'n gevoel van 'n tekort aan tyd ly, en in 'n strik van paniek en uitstel verval. Die kans om weer op dreef te kom, word kleiner met elke verbygaande sperdatum. Belangrike dinge word uitgestel, terwyl take sonder 'n noemenswaardige langtermynvoordeel die hoogste prioriteit word. Byvoorbeeld, jy begin jou huis skoonmaak terwyl jy 'n week oue opdrag ignoreer.

Hoe Om Die Tydtekortstrik Te Oorkom
Written by
Admin
Published on
13 Nov 2023
Read Min
3 - 5 min read

Dit lyk asof meer mense deesdae ly aan ‘n gevoel van tydsgebrek, en val in ‘n strik van paniek en uitstel. Die kans om weer op koers te kom, word kleiner met elke verbygaande sperdatum. Belangrike dinge word uitgestel, terwyl take sonder noemenswaardige langtermynvoordele ‘n topprioriteit word. Byvoorbeeld, jy begin jou huis skoonmaak terwyl jy ‘n week oue taak ignoreer.

As gevolg hiervan voel mense dat hulle nie ‘n tekort aan tyd het nie. Hulle raak bang om beheer oor tydsbeperkte projekte te verloor en sukkel om planne vir hul toekoms uit te werk. Hulle probeer hulself oortuig dat daar nie tyd is om al die take te voltooi nie, selfs al is daar ‘n vasgestelde aantal werksure, wat produktiwiteit negatief beïnvloed. Daar is ‘n paar maniere om van die ongemaklike gevoel ontslae te raak:

Sorteer jou prioriteite uit om tydbeperkings te vermy

Mense wat voortdurend voel dat hulle nie tyd het om enigiets te doen nie, is baie goed daarin om betekenisvolle alledaagse dinge soos verhoudings, oefening of lees te ignoreer. Klein take lyk belangriker vir hulle, terwyl die lys van belangrike dinge voortdurend geïgnoreer word. Ons beveel aan dat jy, in plaas daarvan om te kla, werklik bepaal wat vir jou prioriteit is en wat nie, sodat jy die volgende keer as jy wil sê, “Ek het nie tyd vir sport nie,” eerder sê, “Om sport te doen is nie my prioriteit nie.” Miskien spandeer jy te veel tyd aan een werk, terwyl ander dinge heeltemal van jou aktiwiteitslys afgeskrap kan word.

Probeer werk aan komplekse take wanneer jy die mees produktief is

Voortdurende denke aan sperdatums is die beste manier om enige produktiwiteit wat jy het, te vermoor. Hierdie gedagtes bly in jou kop ring terwyl jy probeer werk. Dit lei tot baie foute en nog ‘n sperdatumvertraging. Moenie wag en dink of jy die werk betyds sal kan klaarmaak nie. Wat jy moet doen, is om jouself te vra: “Wat is die beste tyd vir my om die taak aan te pak en alles te gee wat ek het?”

As jy byvoorbeeld meer produktief in die middag is, is dit ‘n goeie plek om daardie belangrike taak wat jy het, sonder tydsbeperkings, aan te pak. Ons beveel ook aan dat jy soveel as moontlik werk voordat die naweek begin. So kry jy ontslae van onnodige stres, rus goed uit, en is gereed vir die volgende werksweek.

Moenie bang wees om vrygewig met jou tyd te wees nie

Die gevoel van chroniese tydsgebrek kan veroorsaak dat ‘n mens elke sekonde van hul lewe tel: hoeveel minute hulle in ‘n ry spandeer, in verkeer terwyl hulle werk toe ry, by hul dokter se kantoor. Sielkundiges beveel aan om vrygewig met tyd te wees. Gou sal jy sien dat jy baie daarvan tot jou beskikking het.

Natuurlik kan ons nie alles beheer nie, maar hoe ons daarop reageer is ons verantwoordelikheid.

Wondering Hoe om Werksure van Werknemers te Volg? Kyk Hierna!

Wenke vir behoorlike tydsbestuur is 'n uitdaging vir baie mense. Daar kan verskeie redes daarvoor wees, insluitend uitstelgedrag of 'n gebrek aan skeduleringsvermoëns. Maar die situasie is glad nie katastrofies nie. Ons artikel sal enigeen help om hul tyd verstandig te bestuur.

Wondering Hoe om Werksure van Werknemers te Volg? Kyk Hierna!
Written by
Admin
Published on
3 Sep 2023
Read Min
6 - 8 min read

Jy moet werknemers se ure dophou om te verseker dat hulle vir al hul werksure betaal word en dat projekte akkuraat gefaktureer word. Om dit reg te doen, beskerm jou teen betaalstaatprobleme en verseker jou nakoming. Elke maatskappy het sy eie benadering. By Shifton is ons op ‘n missie om ons insigte oor die belangrikheid van die monitering van ure en die mees effektiewe metodes om dit aan te pak, te deel. Bly ingeskakel – dis voordelig vir enige besigheid!

Waarom Jy Werknemersure Moet Dop

Om aan werknemers se tydsbestuur te werk help jou verstaan hoe jou span hul ure bestee, wat produktiwiteit verhoog, projekbeplanning verbeter en koste doeltreffend bestuur. Hier is hoekom:

  • Betaalstaat Regmaak: Akkurate betaalstaat is essensieel vir besighede met uurwerkende werknemers. Die dop van ure verseker dat almal vir hulle werk betaal word en help om tydsdiefstal en betalingstaatfoute te voorkom. Deur geoutomatiseerde tydopsporing met jou betaalstelsel te integreer, vereenvoudig die proses en verminder tydstaatfoute.
  • Nakoming : Om aan die regte kant van die wet te bly beteken om regulasies soos die Wet op Billike Arbeidstandaarde te volg, wat die dop van werknemersure vereis. Dit gaan daaroor om hul daaglikse en weeklikse ure en lone te tel om te verseker dat jy reg speel.
  • Projekbeplanning Perfekteer: Wanneer jy werknemersure dophou, verstaan jy hoe lank take neem, wat van onskatbare waarde is vir die akkurate beplanning van projekte. Dis ‘n wen-wen vir beide base en die span.
  • Voordeel Vir Almal: Om ure dop te hou help jou span om hul tyd beter te bestuur. Wanneer die dop geoutomatiseerd is, word minder tyd bestee aan die invulling van velle, en meer tyd aan werk.
  • ‘n Uitstekende Bestuurder Wees: As jy nie werknemersure dophou nie, kan dit wees dat jy oor alles te veel beheer uitoefen. Maar met ‘n tydstaatopsporingstelsel het jy genoeg data om te sien wat reggemaak moet word en vertroue met jou span te bou.

5 Eenvoudige Metodes om Werknemersure te Dop

Nou dat jy verstaan hoekom oproepsentrumtydsopsporing ‘n groot saak is en die relevansie vir enige besigheid, kom ons kyk na die vyf mees algemene maniere om dit te doen. Kom ons begin:

1. Manuele Tydopskryf

As jy nuut is met tydopsporing, is die eenvoudigste manier om te begin op die ou manier. Kry jou span om die tyd vas te stel wanneer hulle begin en eindig. Maar wees gewaarsku: ure byvoeg met die hand kan ‘n bietjie lastig wees, en foute is onvermydelik.

2. Gebruik van Papiertydstate

Papiertydstate is ‘n stap op van dinge opskryf op papier. In plaas daarvan vul jy ure in op ‘n sigblad soos Excel of Google Sheets. Danksy die krag van formules is dit makliker om die totale ure op te tel. Hierdie metode werk goed vir klein spanne waar jy nie te veel tyd daarop wil spandeer nie.

3. Werktydstate Apps

Tydopsporing sagteware hou toesig oor werknemersure op salaris, per uur of kontrak. Dit werk op rekenaars en telefone en koppel selfs aan werktydstate apps, wat dit super maklik maak om tyd te bestuur.

Sulke toepassings help om kontakte en nie-kontakte tyd dop te hou, wat fantasties is vir die handhawing van doeltreffendheid en finansiële planne toesien. Daar is baie opsies vir die tydbehoud in hotelle, restaurante, mediese sentrums, oproepsentrums, eiendomtydopsporing sagteware en enige ander besighede. Wonderlik!

4. Tydsklokke

‘n Ponsklok is ‘n eenvoudige oplossing vir besighede waar almal meestal in een of twee plekke is. Werknemers pons in en uit, wat handig is vir plekke soos fabrieke waar hulle nie altyd op rekenaars of telefone is nie.

Om ‘n tydklok op te stel kos ‘n bietjie aan die begin, maar dit is ‘n eenmalige ding wat dit maklik maak om ure dop te hou.

5. GPS Inklok

‘n Gewone ure-dop app mag nie die ding doen as jou span altyd op pad is nie. Dis waar GPS-opsporing inkom. Met GPS-toepassings kan jy presies sien waar jou span is. En dis nie net vir die betaling nie — dit kan ook help om ander bonusse te bepaal op grond van hul prestasie. Is jy geïnteresseerd? Kom ons kyk hierna nader!

Hoe Werknemer GPS Spooropvolging Werk

Werknemer GPS spooropvolging gaan oor die gebruik van GPS-tegnologie om werknemersure op te spoor soos hulle deur hul werksdag gaan. Dit is gerieflik vir besighede met mense op pad, soos afleweringsdienste of veldtegnici. In landbou, eiendomsbestuur, logistiek, aflewering, of konstruksie, versterk tydstaat sagteware produktiwiteit, voltooi take effektief, en verseker veiligheid.

Groot name soos UPS gebruik hierdie tegnologie om hul afleweringsroetes te vereenvoudig, terwyl nutsmaatskappye hul herstelspanne vinniger uitstuur. Outomatisering van tydmonitering maak dinge gladder en hou die span veilig.

Hier is hoe dit werk: Werknemers dra GPS-toegeruste toestelle, soos slimfone of spesiale opsporers. Hierdie toestelle stuur plekdata na ‘n sentrale stelsel, wat bestuurders toelaat om te monitor waar almal in reële tyd is, tendense in die data op te spoor, en bedrywighede aan te pas soos benodig.

Hier is ‘n Finale Gedagte om Oor Na te Dink

Dit is noodsaaklik om by te hou hoeveel jou span werk. Dit help jou om slim besluite te neem, soos om seker te maak dat almal hul bes doen, die reëls volg, en reg betaal word. GPS-toepassings is ‘n gewilde keuse om by te hou. Hulle is maklik om te gebruik, veral op telefone, en kos nie veel nie. Hulle kom ook met koel funksies soos om te wys waar jou span in reële tyd is en om verslae te genereer.

Kyk uit vir ‘n eenvoudige app soos Shifton om almal aan boord te kry. Ons bied:

  • Volledige roete kartering wat wys waar jou span was gedurende hul skof, met al die tydstemmings.
  • Statistieke oor hoe jou span rondbeweeg vir gedetailleerde insigte.

Voel jy senuagtig oor alles opstel? Moenie bekommerd wees nie! Wanneer jy met ons saamwerk, staan ons by jou elke stap van die pad. Ons neem volle verantwoordelikheid om te verseker alles werk glad. Ons kliëntediensspan is altyd hier om ‘n handjie by te sit, of dit nou deur aanlyn hulpbronne, ‘n vinnige oproep, of ‘n e-posgesprek is. Met Shifton kan jy maklik werknemersure dophou en jou span se doeltreffendheid verhoog!

As jy so ver in die artikel gekom het, is dit jou beurt om ons aanbod uit te probeer!

Hoe om gefokus op werk te bly

Of jy nou van die huis af of van 'n kantoor af werk, jy mag sukkel om gefokus te bly op werkopdragte. By die huis kan Netflix se nuwe aanbiedinge of 'n lang dutjie jou hele skedule omvergooi. 'n Kantoorbaan het sy eie afleidings met kombuisgeselsies en oormatige gebruik van sosiale netwerke. Vandag gaan ons jou help hoe om op take te fokus.

Hoe om gefokus op werk te bly
Written by
Admin
Published on
14 Aug 2023
Read Min
3 - 5 min read

Of jy nou van die huis af werk of van ‘n kantoor, jy mag dalk sukkel om gefokus te bly op werkopdragte. By die huis kan Netflix se nuutste aanbiedings of ‘n lang middagslapie jou hele skedule ontwrig. ‘n Kantoorwerk het sy eie afleidings, met kombuispratery en oormatige gebruik van sosiale netwerke. Vandag gaan ons jou help om op take te fokus.

Verbeter konsentrasie deur jou dag met ‘n plan te begin

Voordat jy selfs by die werk kom, moet jy ‘n lys maak van dinge wat jy teen die einde van die dag wil voltooi. Deur take by te hou, verseker jy dat jy by die skedule hou. Sielkundiges beweer dat die brein in sommige gevalle ‘n aansienlike hoeveelheid energie benodig om groot volumes inligting te verwerk. Dit is hoekom sommige mense dit moeilik vind om aan groot projekte te werk. Ons beveel aan dat jy groot take in verskeie kleiner opdragte verdeel. So sal dit makliker wees om hulle deur te sien. Byvoorbeeld, as jy ‘n groot dokument het wat jy moet redigeer, moenie probeer om alles tegelyk te verwerk nie. In plaas daarvan, verdeel die teks in verskeie segmente.

‘n Goeie ontbyt hou jou gefokus

‘n Gepaste ontbyt is noodsaaklik vir jou prestasie. Soos onlangse studies getoon het, verhoog dit metabolisme en verbeter fokus. Onthou dat jy nie jouself kan oorlaai met enigiets wat jy wil nie. Ons beveel aan dat jy ‘n omelet met groente en bessies maak of ‘n paar vrugte/hawermout met melk eet. Jy kan ook ontbyt maak met Griekse jogurt, piesangs en okkerneute. Al hierdie produkte bevat proteïene wat die liggaam deur die dag energiek hou.

Raak ontslae van alle onnodige toepassings

As jy nie kan ophou om jou werksdae aan sosiale media toepassings en webwerwe te spandeer nie, sluit hulle af. Doen dit deur webwerf- en toepassingblokkeerders op jou rekenaar en slimfoon te installeer. AppBlock, byvoorbeeld, beperk toegang tot sosiale media toepassings, insluitend Facebook en Twitter. Jy kan tydens die breek of wanneer jy by die huis kom weer na hulle terugkeer. Die Time Stats-inprop vir Google Chrome wys hoeveel tyd mense op verskeie webwerwe deurbring. Op hierdie manier weet jy die presiese hoeveelheid tyd wat op sosiale media vermors word.

Verbeter konsentrasie deur kort pouses te neem

Dit is nie nodig om by die werk aan te kom voordat jou skof begin of middagete oor te slaan nie. Dit is die beste om ‘n aantal ure met volle toewyding te werk en klein pouses tussenin te neem. Probeer om jouself van al die omgewingsgeluide te isoleer. Oorproppe is in die meeste gevalle voldoende. As jy nie gemaklik is met werk in totale stilte nie, stel ons voor dat jy musiek soek wat fokus stimuleer.

Al hierdie wenke is ewe belangrik. Om ‘n plan op te stel, gesond te eet, en jouself van afleidings te isoleer, is deurslaggewend om jou fokus te verbeter.

Gewoontes van puntuale mense

Meer en meer mense vind hulleself oorweldig deur 'n aantal dinge wat hulle moet doen. Hul telefone hou aan om werkkennisgewings te stuur, die posbus word elke maand met rekeninge gevul, terwyl vriende en familielede onverwags vir hulp kan vra. Hierdie wanorde kan selfs die beste van ons raak. Gelukkig is daar wenke wat enigiemand toelaat om tyd vir alles te maak.

Gewoontes van puntuale mense
Written by
Admin
Published on
11 Jun 2023
Read Min
3 - 5 min read

Meer en meer mense vind hulself oorweldig deur ‘n aantal dinge wat hulle moet doen. Hul selfone kry voortdurend werkwaarskuwings, die posbus is elke maand vol rekeninge, terwyl vriende en familie onverwags om hulp kan vra. Hierdie oormaat kan selfs die beste van ons tref. Gelukkig is daar wenke wat enigiemand in staat stel om tyd vir alles te maak.

Punktuele mense maak wakker wanneer hulle moet

Daar is nie baie mense wat daarvan hou om vroeg op te staan nie. Die meeste van hulle verkies om vir daardie ekstra vyf minute te sluimer of “per ongeluk” die alarm af te skakel. ‘n Halfuur of ‘n uur later moet hulle woedend werk toe haas. Hierdie probleem is redelik maklik om op te los — sit die alarm buite bereik. So moet jy opstaan om dit af te skakel, en sodra jy dit doen is daar ‘n kleiner kans dat jy weer gaan slaap.

Beplan ontbyt by aandete

Studies toon dat die oggend die besigste deel van die dag is. Punktuele mense berei daarvoor voor in die aand: hulle pak hulle toebroodjies, sit sleutels, selfoon, en beursie waar hulle moet wees. Dit is ook ‘n goeie idee om klere vir die volgende dag voor te berei en te stryk.

Pak alles wat jy nodig het vooraf

Dit is baie maklik om vergeetagtig en afwesig van verstand te raak wanneer daar soveel dinge gebeur. Miskien moet jy dikwels terug werk toe gaan vir jou selfoonlaaier of vind dit moeilik om jou sleutels in die rugsak te vind. Om tyd te bespaar, maak seker dat alles geplaas is waar dit moet wees voordat jy vertrek.

Moenie probeer om «nog een ding te doen» voordat jou werkdag verby is nie

Mense wat hul tyd wyslik bestuur, sal nooit probeer om nog een ding reg te kry voor hulle werk verlaat nie. Jy mag dalk baie meer tyd mors as wat oorspronklik bedoel is. Byvoorbeeld, om op ‘n e-pos te antwoord kan maklik verander in die verwerking van dosyne van hulle.

Punktualiteitswenke: Waardeer jou vrye tyd

Mense wat altyd haastig is, vind dit moeilik om te wag of om niks te doen nie. Hulle probeer onderbewustelik om hulleself in ‘n konstante toestand van beweging te handhaaf. As gevolg hiervan sal hulle byvoorbeeld ver gaan om in ‘n ry te wag. In plaas daarvan om jou ongelukkig te maak, is dit beter om aan ‘n klein iets te begin wat jy lank uitgestel het. Byvoorbeeld, begin met ‘n boek wat jy maande gelede wou lees.

Deur by hierdie advies te hou, sal jy sien hoeveel tyd hulle jou binne ‘n paar dae bespaar.

Shifton is ‘n uitstekende restaurant skeduleringsoplossing!

Waarom jy Shifton nodig het om 'n restaurant te skeduleer.

Shifton is ‘n uitstekende restaurant skeduleringsoplossing!
Written by
Admin
Published on
10 Feb 2023
Read Min
2 - 4 min read

Shifton is die perfekte oplossing vir die skedulering van jou restaurant!

Om ‘n optimale skofskedule vir enige aantal werknemers in ‘n restaurant, kafee, of kroeg te skep, kan ‘n moeilike taak wees. Dit vereis sorgvuldige beplanning, met inagneming van die aantal beskikbare werknemers en die werksure wat vir elke skof benodig word. Met die hulp van Shifton se aanlyndiens kan hierdie taak nou geoutomatiseer word!

Shifton is ‘n geoutomatiseerde skeduleringsstelsel wat bestuurders toelaat om skofskedules vir hul personeel vinnig en maklik te skep. Die stelsel neem die aantal beskikbare werknemers sowel as enige beperkings op werksure in ag. Dit gebruik dan algoritmes om ‘n optimale skofskedule te genereer wat aan alle vereistes voldoen terwyl die werkslas van werknemers gebalanseer word.

Die voordele van die gebruik van Shifton se geoutomatiseerde skeduleringsstelsel is talryk. Eerstens bespaar dit tyd en geld deur die behoefte aan handmatige skedulering uit te skakel. Dit help ook om te verseker dat werknemers gebalanseerde werkslas het, wat uitbranding voorkom en doeltreffendheid verhoog. Boonop kan die stelsel gebruik word om verskeie skedules te genereer, wat bestuurders in staat stel om die beste een vir hul behoeftes te vergelyk en te kies.

Die gebruik van Shifton se geoutomatiseerde skeduleringsstelsel kan die skep van skofskedules vir restaurant-, kafee- of kroegpersoneel maklik maak. Met sy intuïtiewe koppelvlak en kragtige algoritmes kan dit bestuurders help om vinnig en maklik ‘n optimale skedule te skep, wat tyd en geld in die proses bespaar.

Verhoog Effektiwiteit met Shifton se Veldwerknemer Volgbeheer

Volg veldwerkers met Shifton se 'Werkplekbeheer': GPS-nasporing, regstreekse opdaterings, en meer. Verhoog nou effektiwiteit met Shifton se gratis proeflopie!

Verhoog Effektiwiteit met Shifton se Veldwerknemer Volgbeheer
Written by
Admin
Published on
12 Jan 2023
Read Min
2 - 4 min read

Werkplekbeheer is die beste oplossing vir die opsporing van veldwerknemers

As jy op soek is na ‘n app om reisende werknemers op te spoor, is Shifton die beste alles-in-een besigheidsoplossing. Die nuwe “Werkplekbeheer” module verskaf nie net GPS-gebaseerde liggingopsporing nie, maar ook werktydopsporing, sowel as opeenvolgende take sonder om na die kantoor terug te keer en meer.

Shifton maak dit maklik vir ‘n bestuurder om die werklike ligging van alle werknemers in die veld te sien. As gevolg hiervan is dit maklik om mense rond te skuif om te verseker dat werkstake doeltreffend voltooi word. Byvoorbeeld, ‘n bestuurder kan die naaste werknemer aanwys om te help wanneer nodig.

Enige beweging van personeel word onmiddellik in werkskedules reggestel, en alle veldwerknemers ontvang SMS-waarskuwings van skedule-/taakveranderings sonder om by die kantoor aan te kom.

Daarbenewens kan die bestuurder inligting sien oor die status van die taak en hoeveel tyd elke werknemer nodig het om die taak te voltooi. Verder kan ‘n werknemer slegs ‘n taak voltooi wanneer hy/sy by ‘n vaste plek is.

Ons herinner u daaraan dat Shifton beskikbaar is vir iOS en Android. Die basiese funksionaliteit is heeltemal gratis vir klein besighede (tot 100 werknemers). Die intreevlak basiese plan sluit baie nuttige kenmerke in (Skommel van Skofte, Skedule Skeppingsassistent, Push- en E-poskennisgewings, ens.), sodat dit produktiwiteit aansienlik kan verbeter.

En jy kan al die kenmerke van Shifton vir 1 maand heeltemal gratis probeer. Ons is vol vertroue dat ons nuwe Werkplekbeheer module die beste oplossing is vir die opsporing van werknemers in die veld.

Aanbevelings vir die Beheer van die Werkplekligging Module

Shifton se Werkplekbeheer-module help jou mobiele werknemers se ligging en take aanlyn monitor, verbeter kliëntetevredenheid en produktiwiteit.

Aanbevelings vir die Beheer van die Werkplekligging Module
Written by
Admin
Published on
7 Des 2022
Read Min
2 - 4 min read

Oplossing vir die Probleem van Bestuur van Mobiele Werknemers

In die werklikheid van die naderende ekonomiese krisis, soek maatskappye van alle groottes en in alle bedrywe na ‘n effektiewe afleweringsoplossing om kliëntetevredenheid te verseker.

Vandag het selfs klein maatskappye, laboratoriums, mediese sentrums, kafees, kroeë, en selfs foonherstel-dienste, wat dit nog nooit voorheen gedoen het nie, begin om aflewering- en op-terrein-dienste aan te bied. Nou staar die maatskappy se bestuur ‘n probleem in die gesig wat opgelos moet word.

Die probleem van die beheer van die mobiele personeel se beweging

Wat is die grootste verskil tussen mobiele werknemers en personeel wat in die kantoor werk:

Hulle word slegs beheer deur die feit of hulle hul taak uitvoer of nie.
Hulle kan maklik hul werktyd op ‘n kliënt se plek “verlengen”.
Hulle kan “buite” opdragte tydens kantoorure uitvoer, wat die kwaliteit van die werk wat hulle doen verminder.

Dus, as jou werknemer, wat vereis word om take op ‘n sekere werksroete uit te voer, werktyd mors vir nie-werkdoeleindes, sal jy tyd, hulpbronne en geld verloor.

Maar daar is ‘n oplossing! Die Shifton-maatskappy het ‘n nuwe module “Werkplekbeheer” ontwikkel. Met hierdie module kan jy nie net die huidige ligging en beweging van werknemers aanlyn opspoor nie, maar ook die uitvoering van opeenvolgende take monitor.

Uiteindelik is dit moontlik om die module individueel vir jou maatskappy aan te pas. Ons ontwikkelaars sal graag jou voorstelle en versoeke vir aangepaste sagtewareopdaterings oorweeg en jou geskikte opsies bied.

Ons is altyd gereed om na jou idees en voorstelle te luister om Shifton te ontwikkel.

Gelukkige skedulering!

Werkplekbeheer vir klein besighede

Werklokasiebeheer deur Shifton: Die Perfekte Oplossing vir Klein Ondernemings Terwyl daar baie toepassings is om werknemers se liggings dop te hou, het hulle dikwels swaar, duur en komplekse kenmerke wat klein ondernemings bloot nie kan bekostig nie. Shifton se Werklokasiebeheer-module bied egter ‘n doeltreffende oplossing wat begrotingsvriendelik is en noodsaaklike monitering vir mobiele werknemers bied. […]

Werkplekbeheer vir klein besighede
Written by
Admin
Published on
21 Nov 2022
Read Min
1 - 3 min read

Werklokasiebeheer deur Shifton: Die Perfekte Oplossing vir Klein Ondernemings

Terwyl daar baie toepassings is om werknemers se liggings dop te hou, het hulle dikwels swaar, duur en komplekse kenmerke wat klein ondernemings bloot nie kan bekostig nie. Shifton se Werklokasiebeheer-module bied egter ‘n doeltreffende oplossing wat begrotingsvriendelik is en noodsaaklike monitering vir mobiele werknemers bied.

Voordele:

  • ✅ Kostedoeltreffend: Vermy oorbetaling vir onnodige kenmerke. Monitor werknemers se bewegings en verseker hulle besoek alle vereiste werklokasies (soos kliëntevergaderings of afleweringspunte).
  • ✅ Gebruikersvriendelike Koppelvlak: Geniet ‘n eenvoudige en intuïtiewe koppelvlak wat geen uitgebreide opleiding benodig nie.
  • ✅ Buigsame Pryse: Betaal slegs vir die aantal werknemers wat jy tans moet monitor.

Nuwe Module: “Werklokasiebeheer” deur Shifton

Deur die “Werklokasiebeheer”-module te integreer, kan jy verskeie probleme gelyktydig aanspreek:

  • ✅ Gefokusde Monitering: Geen ekstra beheervlakke (soos oproepopname) nie. Slegs die sleutelwerknemersfunksies—ligging en beweging—word gemonitor.
  • ✅ Gebruiksgemak: Vinnig om te begin en maklik om te bemeester.
  • ✅ Aanpasbaar: Pas die module aan om aan jou spesifieke maatskappybehoeftes te voldoen.

Wil jy meer leer?

Kontak Shifton-ondersteuning vir meer inligting en bly op hoogte van ons nuutste kenmerke!

Gelukkige beplanning!

Kyk na die nuwe Shifton-module. Werksliggingbeheer

Werklokasiebeheer. Waar is u mobiele werknemers? Werklokasie-monitering kan ‘n gerieflike hulpmiddel wees vir die opsporing van produktiwiteit en motivering. Hierdie module sal veral relevant wees vir maatskappye met veldwerk. Vandag sal ons u vertel hoe Shifton se aanlyndiens u sal help om die besoeke van u kliënte en teenwoordigheid by werkplekke te beheer. Hoekom het […]

Kyk na die nuwe Shifton-module. Werksliggingbeheer
Written by
Admin
Published on
31 Okt 2022
Read Min
2 - 4 min read

Werklokasiebeheer. Waar is u mobiele werknemers?

Werklokasie-monitering kan ‘n gerieflike hulpmiddel wees vir die opsporing van produktiwiteit en motivering. Hierdie module sal veral relevant wees vir maatskappye met veldwerk.

Vandag sal ons u vertel hoe Shifton se aanlyndiens u sal help om die besoeke van u kliënte en teenwoordigheid by werkplekke te beheer.

Hoekom het jy werklokasiebeheer nodig?

Werklokasiebeheer is nodig vir maatskappye wie se spesialiste die hele dag in die velde deurbring. Dit sluit in sekuriteitsagentskappe, veldmeesters in die B2C-sfeer, verkoopsagente en reklamebestuurders, en afleweringsdienskoeriers.

Meestal werk sulke werknemers solo en besoek verskeie plekke gedurende die dag. Telefoongesprekke en verslae in hierdie situasie verskaf nie altyd betroubare inligting nie, aangesien daar altyd die risiko van bedrog is. Maar Shifton het ‘n oplossing – die nuwe module “Werklokasiebeheer”

Ons aanlyndiens laat jou toe om werklokasie-monitering te outomatiseer, selfs al bestuur jy ‘n groot personeel van veldwerkers. Opsporing vind plaas met behulp van die Shifton-mobiele toepassing met ‘n GPS-opsporing. Die toepassing is op jou slimfoon en tablet geïnstalleer. En die maatskappybestuurder of HUB kan die teenwoordigheid van werknemers op die terrein vanaf beide ‘n rekenaar en ‘n slimfoon opspoor.

Hoe werk dit?

Ons nuwe werklokasiebeheer-module funksioneer in samewerking met die Take-module en skakel aan die skofskedule.

Wanneer ‘n taak toegeken is, spesifiseer die bestuurder die adres waar die taak uitgevoer moet word. Sodra die werknemer by die plek aankom, registreer die toepassing dit, en die werker kan die taak voltooi. As die werknemer op ‘n ander plek is wanneer die taak voltooi is, kan hy dit nie as voltooi merk nie.

‘n Bykomende voordeel van die Werklokasiebeheer-module is ‘n betekenisvolle toename in produktiwiteit. Aangesien werknemers bewus is van die beheer, kan hulle nie aanmeld by die werk wanneer hulle by die huis is nie, of op die terrein inskakel vir hul kollega.

Wil jy meer weet? Kontak Shifton se tegniese ondersteuning en volg ons opdaterings!

Gelukkige skedulering!

Shifton vs 7shifts: Watter aanlyne werkskeduleerder pas die beste by jou span?

Kies 'n diens vir die aanlyn skedulering van werk. 'n Vergelyking van Shifton en 7shifts.

Shifton vs 7shifts: Watter aanlyne werkskeduleerder pas die beste by jou span?
Written by
Admin
Published on
31 Aug 2022
Read Min
12 - 14 min read

Effektiewe werksmagbestuur is deurslaggewend vir die verseker van operasionele doeltreffendheid en werknemertevredenheid. Met die opkoms van digitale oplossings wend maatskappye hulle toenemend tot gespesialiseerde sagteware om skedulering te vereenvoudig, kommunikasie te stroomlyn en arbeidskoste te optimaliseer. Onder die voorste mededingers in hierdie ruimte is Shifton en 7Shifts — twee kragtige platforms ontwerp om aan die unieke vereistes van diensgerigte nywerhede te voldoen. Terwyl beide instrumente waardevolle kenmerke bied om werknemersbestuur te verbeter, bedien hulle verskillende markte en beskik oor verskillende funksionaliteite. In hierdie artikel sal ons ‘n omvattende vergelyking van Shifton en 7Shifts ondersoek, hul sleutelkenmerke, teikengehore en prysstrukture verken om jou te help bepaal watter oplossing die beste geskik is vir jou organisasie se behoeftes. Of jy nou ‘n klein kafee of ‘n besige restaurantketting is, die begrip van die sterkpunte en swakpunte van elke platform is noodsaaklik vir die neem van ingeligte besluite in werksmagbestuur.

Meer artikels wat verskillende dienste vergelyk is beskikbaar in ons afdeling.

 

Wat is Shifton

shifton logo

Shifton is ‘n omvattende werksmagbestuurinstrument wat hoofsaaklik ontwerp is vir besighede in die diens-, kleinhandel- en gasvryheidsindustrieë. Die primêre fokus is op die vereenvoudiging van werknemerskedulering, die verbetering van tydopsporing, en die verbetering van span kommunikasie.

Met Shifton kan bestuurders werkskedules moeiteloos skep en bestuur, werknemer beskikbaarheid en voorkeure in ag neem om ‘n positiewe werksomgewing te bevorder. Die platform stel werknemers in staat om in- en uit te klok via ‘n gebruikersvriendelike mobiele toepassing, wat akkurate tydopsporing verseker en administratiewe las verminder. Verder het Shifton ingeboude kommunikasie-instrumente wat interaksie onder spanterade fasiliteer, wat doeltreffende opdaterings en samewerking moontlik maak.

Boonop bied Shifton verslagdoeningvermoëns wat insigte bied oor bywoning, arbeidskoste en werksmagproduktiwiteit, wat bestuurders in staat stel om datagedrewe besluite te neem. Alhoewel dit met verskeie HR- en betaalstelsels geïntegreer kan word, word Shifton veral verkies deur klein en mediumgrootte besighede wat op soek is na ‘n intuïtiewe en bekostigbare oplossing om hul werksmagbestuursprosesse te stroomlyn.

Wat is 7Shifts

7shifts_shifton

7Shifts is ‘n kragtige aanlyn werksmagbestuurplatform wat spesifiek ontwerp is vir die voedsel- en restaurantindustrie. Dit is ontwerp om werknemer skedulering te stroomlyn, kommunikasie te verbeter en arbeidskoste te optimaliseer, wat dit ‘n noodsaaklike instrument vir restaurantbestuurders en -eienaarst maak.

Een van 7Shifts se opvallende kenmerke is sy gevorderde skeduleringsvermoëns, wat bestuurders in staat stel om skofte skedules vinnig en maklik te skep, aan te pas en te deel. Werknemers kan hul skedules in reële tyd deur ‘n mobiele toepassing toegang verkry, wat hulle in staat stel om hul skofte te besigtig en bestuur, tyd af te vra, of skofte met kollegas soepel te ruil.

Benewens skedulering sluit 7Shifts noodsaaklike instrumente vir tydopsporing in, wat werkgewers in staat stel om bywoning noukeurig te monitor en arbeidkoste te verminder. Die platform bevat ook kragtige verslagdoeningsinstrumente, wat insigte bied in arbeidsmetrieke, verkope en personeelvlakke, wat bestuurders help om ingeligte, datagedrewe besluite te neem.

Daarbenewens bevorder 7Shifts span kommunikasie deur ‘n geïntegreerde boodskapsisteem wat samewerking onder personeel lede bevorder. Met sy gebruikersvriendelike koppelvlak en industriespesifieke kenmerke, word 7Shifts veral deur restaurantoperateurs verkies wat hul werksmagbestuur wil verbeter terwyl hulle werknemerbetrokkenheid en tevredenheid verhoog.

Shifton vs 7Shifts: Sleutelkenmerke

Beide Shifton en 7Shifts is gewilde werksmagbestuurinstrumente wat hoofsaaklik ontwerp is vir industries soos gasvryheid en kleinhandel. Hier is ‘n vergelyking van hul sleutelkenmerke:

KenmerkShifton
7shift
WerknemerskeduleringIntuïtiewe skeduleringsinstrumente; outomatiese skofkennisgewingsGevorderde skedulering; reële tyd toegang via app
TydopsporingMobiele klok-in/uit funksie vir akkurate opsporingOmvattende tydopsporing om bywoning en ure te monitor
Kommunikasie-instrumenteVerskeie maniere om gesonde kommunikasie te ondersteunGeïntegreerde boodskapse vir verbeterde span samewerking
Verslagdoening & AnaliseBywoning, arbeidskoste en prestasie verslagdoeningRobuuste verslagdoeningsinstrumente om arbeidsmetrieke en verkoopsdata te analiseer
Mobiele ToeganklikheidGebruikersvriendelike mobiele app vir bestuurders en personeelHooggewaardeerde mobiele app vir skedule besigtiging en kommunikasie
IntegrasiesIntegreer met verskeie HR en betaalstelselsIntegrasies met POS-stelsels en betaal sagteware
Industrie FokusVeelsydig vir kleinhandel, oproepsentrums en diensgerigte besighedeSpesifiek ontwerp vir die voedselindustrie

 

Samevattend, terwyl beide Shifton en 7Shifts noodsaaklike werksmagbestuurskenmerke bied, val 7Shifts op met sy restaurant-spesifieke gereedskap en robuuste funksionaliteit wat spesifiek vir voedselbedrywighede ontwerp is. Shifton, aan die ander kant, bied ‘n veelsydige oplossing wat ‘n breër reeks industrieë kan dien. Die keuse tussen die twee sal grootliks afhang van die spesifieke behoeftes en konteks van die besigheid.

Shifton vs 7Shifts: Soortgelykhede

Beide Shifton en 7Shifts is werksmagbestuuroplossings wat hoofsaaklik ontwerp is vir industries soos gasvryheid en kleinhandel. Hulle deel verskeie sleutelfunksies, insluitend werknemerskeduleringsinstrumente wat bestuurders in staat stel om skedules maklik te skep en aan te pas. Elke platform bied tydopsporingsfunksies om werknemerure te monitor, wat betaalstelsel akkuraatheid verbeter. Daarbenewens inkorporeer Shifton en 7Shifts kommunikasie-instrumente wat spaninteraksies fasiliteer en werknemers in staat stel om op hoogte te bly van skeduleveranderinge en aankondigings. Beide oplossings bied ook mobiele toeganklikheid, wat verseker dat personeel skedules kan kyk en van hul toestelle kan kommunikeer. Laastens bied beide Shifton en 7Shifts verslagdoening en analisevermoëns om bestuurders te help om arbeidsmetrieke te evalueer en operasionele effektiwiteit te verbeter.

Shifton vs 7Shifts: Verskille

Terwyl Shifton en 7Shifts verskeie kernfunksionaliteite deel, het hulle duidelike verskille wat hul doelgehore teiken. Shifton bied ‘n meer algemene oplossing geskik vir verskeie industries, insluitend kleinhandel en diensgerigte besighede. In teenstelling hiermee is 7Shifts spesifiek ontwerp vir die restaurant- en voedselbedieningssektore, en bied kenmerke wat aangepas is vir die unieke behoeftes van hierdie industrieë, soos spyskaartbestuur en gevorderde arbeidsvoorspellingsinstrumente.

In terme van gebruikerservaring het 7Shifts ‘n hooggewaardeerde mobiele app gefokus op die restaurantomgewing, terwyl Shifton se app dien as ‘n meer algemene instrument vir verskeie werkplek instellings. Nog ‘n verskil lê in hul verslagdoeningsvermoëns; 7Shifts bied dieper integrasies met verkoopsdata, wat meer omvattende personeelbesluite moontlik maak wat in pas is met maaltydperiodes en besige ure. Verder, terwyl beide platforms integrasies met HR- en betaalstelsels bied, het 7Shifts ‘n sterker klem op POS-stelsel integrasies, wat deurslaggewend is vir restaurantbedrywighede.

Shifton vs 7Shifts: Voor- en Nadele

Shifton is geskik vir verskeie industries, insluitend kleinhandel en dienssektore, wat dit ‘n buigsame opsie vir baie besighede maak. Die platform bied ‘n intuïtiewe koppelvlak wat die skeduleringsproses vereenvoudig en bestuurders se werklading verminder. Alhoewel veelsydig, kan Shifton ‘n gebrek hê aan sekere gespesialiseerde kenmerke wat spesifiek voorsien word aan die behoeftes van die voedselbedryf. In vergelyking met 7Shifts, kan Shifton se verslagdoenings- en analisevermoëns dalk nie dieselfde vlak van detail bied met betrekking tot arbeidskoste en verkoopsdata nie.

7Shifts is spesifiek ontwerp vir die voedselbedryf en bied kenmerke wat in lyn is met die unieke uitdagings waarmee restaurantbestuurders te doen kry, soos verkoopsvooruitskattings en arbeidsoptimalisering. Die mobiele app word hoog aangeskryf vir die verskaffing van restaurantpersoneel met reële tyd toegang tot skedules, fooie en spankommunikasie. 7Shifts bied omvattende verslagdoeningsinstrumente wat bestuurders help om ingeligte besluite te neem gebaseer op arbeidsmetrieke en verkoopsvertoning. Sy gespesialiseerde fokus kan dit minder geskik maak vir besighede buite die voedselbedryf. Sommige gebruikers meld ‘n steiler leerkurwe weens die omvang van kenmerke en funksionaliteite wat beskikbaar is.

Shifton vs 7Shifts: Prysbepaling

Shifton bied ‘n geskaalde prysstruktuur gebaseer op die aantal werknemers en spesifieke kenmerke wat gebruik word. Terwyl presiese prysinligting kan wissel, bied Shifton tipies ‘n meer bekostigbare plan vir kleiner besighede en kan dit pasgemaakte pryse vir groter organisasies bied. ‘n Gratis proeflopie is dikwels beskikbaar, wat besighede in staat stel om die platform te toets voordat hulle hulle verbind.

7Shifts werk volgens ‘n intekeningmodel met verskillende prystone op grond van die aantal plekke en werknemers. Hulle bied ‘n gratis plan vir kleiner spanne met beperkte kenmerke, terwyl hul betaalde planne gevorderde funksionaliteite bied soos voorspellings, verslagdoening en integrasies met POS-stelsels. Pryse is tipies mededingend vir die restaurantindustrie en bied goeie waarde vir die diepte van kenmerke wat aangebied word.

5 Aanbevelings Vir Keuse Tussen Shifton vs 7Shifts

Wanneer jy besluit tussen Shifton en 7Shifts, is hier vyf aanbevelings om jou keuse te lei:

  1. Identifiseer Jou Bedryfsbehoeftes: Oorweeg die spesifieke vereistes van jou besigheid. As jy in die voedselbedryf werk, mag 7Shifts funksies bied wat spesifiek vir jou behoeftes ontwerp is, soos arbeidsvoorspelling en POS-integrasies. As jou besigheid meer gediversifiseerd is, mag Shifton ‘n beter pas wees as gevolg van sy veelsydigheid oor verskeie industrieë.
  2. Evalueer Funksiestelle: Neem die tyd om die funksies te ondersoek wat elke platform bied. Soek na funksionaliteite wat kritiek is vir jou bedrywighede, soos gevorderde verslagdoening, kommunikasiemiddele, en mobiele toeganklikheid. Maak ‘n lys van moet-hê funksies en vergelyk hoe elke oplossing aan daardie behoeftes voldoen.
  3. Oorweeg Gemak van Gebruik: Die gebruikerskoppelvlak en algehele gebruikerservaring is noodsaaklik vir aanvaarding onder jou span. Toets uit demonstrasies of gratis proewe om ‘n idee te kry van hoe intuïtief elke platform is vir beide bestuurders en werknemers. ‘n Gebruikersvriendelike oplossing kan produktiwiteit verhoog en opleidingstyd verminder.
  4. Beoordeel Prysstuktuur: Hersien die prysplanne vir beide Shifton en 7Shifts in verhouding tot die funksies wat voorsien word. Bereken die totale koste gegrond op die grootte van jou span en enige addisionele funksionaliteite wat jy mag nodig hê. Oorweeg of die prysbepaling by jou begroting pas en voldoende waarde bied vir die ingesluit funksies.
  5. Soek Resensies en Getuigskrifte: Navors klantresensies en gevallestudies van besighede soortgelyk aan joune. Let op terugvoer oor kliëntediens, betroubaarheid, en hoe goed elke platform besighede gehelp het om hul bedrywighede te stroomlyn. Leer uit ander se ervarings kan waardevolle insigte bied in die sterkpunte en swakpunte van elke oplossing.

Deur hierdie aanbevelings te volg, sal jy beter toegerus wees om ‘n ingeligte besluit te maak wat met jou besigheidsbehoeftes en -doelwitte belyn.

Tien Vrae Wat Jy Moet Vra Wanneer Jy Tussen Shifton en 7Shifts Kies

Wanneer jy Shifton en 7Shifts evalueer om te bepaal watter die beste by jou besigheid pas, kan die regte vrae jou besluitnemingsproses lei. Hier is tien noodsaaklike vrae om te oorweeg:

  1. Watter spesifieke funksies is die kritiesste vir my besigheid? Identifiseer die funksionaliteite wat jou span benodig, soos skedulering, tydopsporing, arbeidsvoorspelling, en verslagdoening. Watter platform bied hierdie vermoëns meer effektief?
  2. Hoe pas elke platform by my bedryf? Gegewe dat 7Shifts vir die restaurantbedryf geskoei is, bied dit duidelike voordele vir my voedselbedryf besigheid in vergelyking met Shifton se meer algemene benadering?
  3. Hoe is die gebruikerservaring vir beide bestuur en werknemers? Is die koppelvlakke intuïtief en maklik om te navigeer? Oorweeg om vir demonstrasies of proewe te vra om te ervaar hoe elke platform in werklike scenario’s funksioneer.
  4. Wat is die prysstruktuur, en wat kry ek vir my geld? Hersien nie net die basiese intekenkoste nie, maar ook watter funksies in elke prysvlak ingesluit is. Is daar addisionele koste vir integrasies of premium kenmerke?
  5. Hoe werk kliëntediens vir elke platform? Watter soort ondersteuning bied elke maatskappy (bv., e-pos, regstreekse klets, telefoondiens)? Is daar hulpbronne soos tutoriale of ‘n kennisbasis beskikbaar vir gebruikershulp?
  6. Kan ek hierdie platform met my bestaande gereedskap integreer? Ondersoek die verenigbaarheid van beide platforms met jou huidige point-of-sale (POS) stelsels, betaalstaatdienste, en enige ander sagteware wat jy gebruik.
  7. Watter soort verslagdoening en analise is beskikbaar? Hoe robuust is die verslagfunksies? Voorsien elke platform insigte wat jou sal help om data-gedrewe besluite oor arbeidskoste en skedulering te neem?
  8. Is daar ‘n mobiele toepassing, en hoe nuttig is dit? Gegewe die mobiele aard van baie werknemers in die voedselbedryf, hoe toeganklik is die platform deur ‘n mobiele toepassing? Watter funksionaliteite is op die toepassing beskikbaar?
  9. Wat sê huidige gebruikers oor hul ervaring? Soek resensies of getuigskrifte, veral met die fokus op gebiede soos gebruikerstevredenheid, betroubaarheid, en algehele prestasie. Wat is die algemene lof of klagtes?
  10. Is daar ‘n proefperiode of ‘n geld-terug waarborg? Kan ek die platform risiko-vry toets? Om die voorwaardes van proefperiodes te verstaan, kan groot gerustheid gee voordat jy tot ‘n langtermyn-intekening verbind.

Deur hierdie vrae te oorweeg, sal jy beter voorbereid wees om te evalueer watter oplossing — Shifton of 7Shifts — die spesifieke behoeftes van jou besigheid die beste pas.

Shifton vs 7Shift: Gebruiksdomeine

Gebruiksdomeine vir Shifton:

  1. Veelsydige Bedryfstoepassings: Geskik vir besighede in kleinhandel, gesondheidsorg, logistiek, en ander sektore wat buigsame skedulering en tydopsporing vereis.
  2. Werknemer Self-Skedulering: Ideaal vir maatskappye wat werknemers wil bemagtig om maklik skofte te kies en te ruil.
  3. Integrasie Behoeftes: Effektief vir organisasies wat staatmaak op ‘n mengsel van sagteware-oplossings en buigsaamheid in integrasie met verskeie bestuur-, CRM-, of betaalstaatstelsels benodig.
  4. Gesentraliseerde Bestuur: Voordelig vir besighede wat verskeie liggings bedryf, aangesien dit gesentraliseerde skedulering en bestuur funksies bied.

Gebruiksdomeine vir 7Shifts:

  1. Restaurant- en Voedselbedryf Fokus: Spesifiek ontwerp vir die restaurantbedryf, wat dit ideaal maak vir besighede wat gespesialiseerde funksies benodig soos arbeidskostevorspelling en fooi-opsporing.
  2. Span Kommunikasie: Maak effektiewe kommunikasie onder personeel moontlik, wat vinnige bestuur van skeduleringsveranderings in vinnige omgewings moontlik maak.
  3. Werknemer Betrokkenheid en Behoud: Bied gereedskap vir erkenning en mobiele toeganklikheid om werknemer betrokkenheid en behoud in restaurante te verbeter.
  4. Integrasie met POS-stelsels: Uitstekend vir voedselbedryf inrigtings wat bedrywighede moet stroomlyn deur integrasie met gewilde POS-stelsels om arbeidsbestuur met verkoopsdata te sinkroniseer.

Finale Gedagtes oor Shifton vs 7Shifts: Watter Is die Beste Vir Besigheid

Die keuse tussen Shifton en 7Shifts hang uiteindelik af van die spesifieke behoeftes van jou besigheid.

  • Vir Veelsydige Bedryfstoepassings: As jou organisasie buite die voedselbedryf val en ‘n buigsame skedulering instrument benodig wat by verskeie operasionele behoeftes kan aanpas, mag Shifton die regte keuse wees. Sy vermoëns in self-skedulering, integrasie-viabiliteit, en gesentraliseerde bestuur maak dit geskik vir ‘n wye reeks industrieë.
  • Vir Restaurant- en Voedselbedryf: Aan die ander kant, as jou primêre fokus is om ‘n restaurant of soortgelyke onderneming te bestuur, is 7Shifts waarskynlik die beter opsie. Sy funksies is geskoei op hierdie sektor se unieke uitdagings, insluitend arbeidsvoorspelling, nakomingsondersteuning, en vinnige kommunikasie onder personeel.

In samevatting, evalueer jou spesifieke operasionele vereistes, bedryfskonteks, en gebruikersvoorkeure om ‘n ingeligte besluit te maak. Beide platforms bied duidelike voordele, en deur die een te kies wat met jou besigheidsdoelwitte belyn, sal jy jouself posisioneer vir beter skeduleringsbestuur en operasionele doeltreffendheid.

Meer besonderhede oor die onderwerp:

Shifton vs. Deputy: Vergelykingsopsomming

Shifton vs. Connecteam: Vergelykingsopsomming

Shifton vs. When I Work: Vergelykingsopsomming

 

5 beste sagteware gereedskap vir blomafleweringsdiens

Met hierdie sagteware kan eienaars van blomafleweringsdienste fokus op besigheidsontwikkeling en die aantrek van nuwe kliënte.

5 beste sagteware gereedskap vir blomafleweringsdiens
Written by
Admin
Published on
22 Aug 2022
Read Min
2 - 4 min read

Top 5 Sagteware vir Blomaflewering

Elke blomwinkel-eienaar streef daarna om sy ruikers betowerend vir kliënte te hou. Maar, die aflewering is eintlik ‘n sleutelonderdeel van die blombesigheid.

Boonop is dit van kritieke belang om ruikers presies betyds af te lewer (gewoonlik dieselfde dag). Daarom het ons die beste sagteware versamel om blommiste se werk te outomatiseer.

Hier is die 5 beste programme om u te help om die kwaliteit van u blomafleweringsdiens te verbeter.

1. Shifton

Shifton se geoutomatiseerde aanlyn diens is ‘n maklike manier vir ‘n blomwinkel-eienaar om afleweringsdienswerknemers te skeduleer, personeelure en -bywoning op te spoor, en met hul werkers op skof te kommunikeer deur gebruik te maak van iOS- en Android-toepassings.

Bestuur jou blomafleweringsdiensskofte met net ‘n paar klik. Shifton ondersteun ook integrasies met baie gewilde rekeningkundige programme, sodat jy die betaalstrokiesproses aansienlik kan vereenvoudig en menslike foute kan vermy.

2. Details Flowers Software

Details Flowers sagteware is ‘n intuïtiewe en maklike alles-in-een oplossing vir blomwinkels en blommiste. Hierdie sagteware hou koste, marges, betalings, voorraad en verkope dop, en verbind blommiste met verskaffers regoor die wêreld.

Details Flowers sagteware help blommiste om meer geld te verdien deur aanbiedinge te optimaliseer, sowel as regoptyd bestuur van blomafleweringsdiens te verskaf.

3. Floranext

Floranext is deur blommiste vir blommiste geskep. Hierdie sagteware sal jou help om ‘n blomwinkel oop te maak, jou besigheid te bestuur, vinniger te groei en meer inkomste te verdien.

Florist Point-of-Sale/Winkelbestuurder module stel jou in staat om jou blomafleweringsdiens behoorlik te organiseer. Dit stel jou in staat om kleinhandel/telefoniese bestellings te hanteer, aanlyn blomaflewering te bestuur, en verskaf ook ‘n mobiele toepassing vir bestuurders met stap-vir-stap instruksies.

4. Hana POS

Hana POS help jou om jou blomwinkel te bestuur met ‘n maklik bestuurbare bestellingskerm, klanteskerm, afleweringsdiensoorsig en bestuurderroeteringskerm.

E-diens integrasie, geoptimaliseerde roetes, kliënteportaal, adres- en besigheidsoektog, voorstellingsmodule, mobiele toepassing met digitale handtekening, en terugvoermodule sal baie nuttig wees vir jou blomafleweringsdiens.

5. Lobiloo

Lobiloo is ‘n eenvoudige blommeberamingsinstrument wat blommiste help om visuele fakture vir kliënte te skep. As gevolg hiervan kan ruikeraantaltye aansienlik verminder word.

Daarbenewens is die Lobiloo-platform nuttig vir boetiekversierders, blommiste, en trougeleentheidsorganiseerders, aangesien hierdie program gebruikers toelaat om ontwerpprojekte te skep, koste te beraam, en meer.

Kies enige oplossing uit die bogenoemde! Nou kan jou winkel se blomkantoor versoeke, voorstelle, bestellings, fakture, betalings, en jou kliënte en personeel maklik bestuur met wolkgebaseerde sagteware.