English 
Español 
Português 
Deutsch 
Français 
Italiano 
日本語 
中文 
हिन्दी 
עברית 
العربية 
한국어 
Nederlands 
Polski 
Türkçe 
Українська 
Русский 
Magyar 
Română 
Български 
Čeština 
Ελληνικά 
Svenska 
Dansk 
Norsk 
Suomi 
Bahasa Indonesia 
Tiếng Việt 
Tagalog 
ไทย 
Latviešu 
Lietuvių 
Eesti 
Slovenčina 
Slovenščina 
Hrvatski 
Македонски 
Қазақша 
Azərbaycan 
Afrikaans 
বাংলা 5 geriausi Jobber alternatyvai lauko paslaugų valdymui
„Jobber“ puikiai tinka mažoms namų priežiūros komandoms, tačiau kai jūsų lauko operacijų skaičius išauga daugiau nei keli technikai, jo kainodaros modelis, trūkstamos funkcijos ir ribotas mastelio keitimas pradeda pakenkti. Šiame vadove apžvelgiamos penkios geriausios „Jopper“ lauko paslaugų valdymo alternatyvos, kad galėtumėte rasti platformą, kuri iš tikrųjų tinka jūsų komandai, darbo eigoms ir biudžetui.
Įvertinome planavimo gylį, GPS sekimą, atsargų valdymą, palaikymą neprisijungus mobiliesiems, sąskaitų faktūrų išrašymą, kainodaros skaidrumą ir tai, kaip kiekviena platforma tvarko augančias komandas. Štai ką mes radome.
Kodėl komandos ieško „Jobber“ alternatyvos
Jobber yra pripažintas pavadinimas lauko paslaugų programinėje įrangoje – švarus, lengvai pritaikomas ir puikiai tvarko planavimą, sąskaitų faktūrų išrašymą ir bendravimą su klientais mažoms komandoms. Tačiau augančios lauko operacijos nuolat patenka į tas pačias sienas:
Jobberio apribojimai mastu
- Bazinis planas 69 USD per mėnesį – išauga iki 349 USD per mėnesį dešimčiai vartotojų
- + 29 USD per mėnesį vienam vartotojui, išskyrus įtrauktas vietas
- Nėra vietinio atsargų ar dalių valdymo
- GPS sekimas tik naudojant trečiųjų šalių integraciją
- Pagrindinės ataskaitos – ribotas veikimo gylis
- Automatika užrakinta už aukščiausios kokybės lygių
- Tik anglų ir ispanų
- 14 dienų bandomoji versija – nepakanka realiam darbo eigos testavimui
Ko iš tikrųjų reikia augančioms komandoms
- Skaidri, nuspėjama kainodara augant komandai
- Vietinis GPS su geografiškai aptvertais laikrodžio įėjimais
- Integruotas atsargų ir dalių valdymas
- Visiškai neprisijungus naudojama mobilioji programa lauko technikai
- Įgūdžius žinantis automatizuotas planavimas
- Integruotas sąskaitų faktūrų išrašymas, susietas su darbo užsakymais
- Kelių kalbų palaikymas pasaulinėms įguloms
- Pakankamai ilgas bandymas, kad būtų galima išbandyti tikras darbo eigas
5 geriausios „Jobber“ alternatyvos lauko tarnybai
Shifton Field Service
Geriausiai tinka: Bet kokio dydžio lauko aptarnavimo komandos, kurioms reikalinga visiška veiklos kontrolė – siuntimas, sekimas, inventorizacija, ataskaitų teikimas – su nemokama bazine platforma ir mokama tik už tai, ką naudojate, modulio kainodara.
„Shifton“ yra specialiai sukurta lauko paslaugų valdymo platforma, sujungianti kiekvieną operacijų lygmenį vienoje sistemoje. Skirtingai nuo „Jopper“, kuriame pagrindinis dėmesys skiriamas mažų namų aptarnavimo komandų kainų siūlymui ir sąskaitų faktūrų išrašymui, „Shifton“ yra skirtas įmonėms, kurios siunčia didelius technikus, tvarko dalių atsargas, seka komandas realiuoju laiku ir reikalingos darbo eigos, išgyvenančios signalų neveikiančias darbo vietas.
Planavimo variklis vienu metu priskiria darbus pagal techniko įgūdžius, vietą, prieinamumą ir dalių atsargas. Kai atvyksta skubus darbas arba technikas vėluoja, sistema automatiškai pakeičia dienos maršrutą, o ne priverčia dispečerį iš naujo sudaryti tvarkaraštį rankiniu būdu.
Shiftonas neseniai pridėjo dedikuotą lauko paslaugų sąskaitų faktūrų modulis - sąskaitos faktūros generuojamos tiesiogiai iš įvykdytų darbo užsakymų, automatiškai iš anksto užpildant eilutes, darbo laiką, medžiagas ir klientų parašus. Taip uždaroma kilpa tarp lauko vykdymo ir atsiskaitymo be pakartotinio duomenų įvedimo rankiniu būdu.
Stiprybės
- Nemokama bazinė platforma – mokėkite tik už naudojamus modulius
- Atsargų valdymas galimas kaip modulis
- Sąskaitų faktūrų išrašymas tiesiogiai susietas su atliktais darbais
- Geriausia savo klasėje neprisijungus pasiekiama mobilioji programa
- Ilgiausias nemokamas bandomasis laikotarpis (iki 55 dienų)
- Svarstyklės nuo mažų brigadų iki 500 ir daugiau technikų
Apribojimai
- Išplėstinėms funkcijoms reikia priedų kiekvienam moduliui
- Kai kuriose rinkose mažiau atpažįstamas vardas nei Jobber
Housecall Pro
Geriausiai tinka: Namų paslaugų įmonės (ŠVOK, santechnika, elektra, valymas), kuriose dirba 1–50 technikų, kurioms reikia tobulos klientų aptarnavimo patirties ir greito prisijungimo.
„Housecall Pro“ yra viena iš populiariausių „Jopper“ alternatyvų, kuria pasitiki daugiau nei 200 000 paslaugų profesionalų iš daugiau nei 30 pramonės šakų. Jo klientų portalas, automatiniai priminimai ir mokėjimo įrankiai suteikia mažoms komandoms greitai profesionalią išvaizdą. Platforma puikiai tinka klientų aptarnavimo srityje – sąmatos, patvirtinimai, tolesni veiksmai ir mokėjimai.
„Housecall Pro“ neatitinka veiklos masto. Komandos, valdančios sudėtingas išsiuntimo darbo eigas, įvairiose vietose esančias inventorius arba didelės brigados, turinčios įvairių įgūdžių, dažniausiai riboja platformą, kai jų skaičius viršija 20 ar 30 technikų.
Stiprybės
- Puikus klientų portalas ir komunikacijos priemonės
- Greiti mokėjimai, įskaitant InstaPay (~30 min. depozitas)
- Stipri programa mobiliesiems, įvertinta 4,7/5 „Capterra“.
- Tiesioginis GPS sekimas, užtikrinantis pasitikėjimą siuntimu
Apribojimai
- Ribotas pritaikymas sudėtingoms darbo eigoms
- Ataskaitų teikimas yra mažesnis nei įmonės įrankiai
- Jaučiasi ribojantis komandoms, kuriose yra daugiau nei 30 technikų
- Nėra vietinio atsargų valdymo
ServiceTitan
Geriausiai tinka: Didelės, įsitvirtinusios paslaugų įmonės – paprastai 25 ir daugiau technikų – kurioms reikia pažangaus rinkodaros automatizavimo, išsamių ataskaitų teikimo ir kelių vietų valdymo.
ServiceTitan yra įmonės sunkiasvorė lauko paslaugų valdymo erdvėje. Jis siūlo planavimą, siuntimą, sąskaitų faktūrų išrašymą, rinkodaros automatizavimą, realiojo laiko našumo prietaisų skydelius ir išsamią analizę. Jei jūsų verslui reikia stebėti konversijų rodiklius nuo skambučių iki užsakytų darbų arba vykdyti operacijas keliose vietose – „ServiceTitan“ sukurtas būtent tam.
Kompromisas yra reikšmingas: kainodara yra pritaikyta ir paprastai prasideda gerokai virš 400 USD per mėnesį, priėmimas trunka savaites, o mokymosi kreivė yra staigi. Mažos ir vidutinio dydžio komandos nuolat praneša, kad tai daugiau sistemos, nei joms reikia.
Stiprybės
- Daugumą funkcijų turinti įmonės FSM platforma
- Pažangus rinkodaros automatizavimas ir potencialių klientų stebėjimas
- Gilus ataskaitų teikimas ir kelių vietų valdymas
- Pasitiki daugiau nei 100 000 paslaugų profesionalų
Apribojimai
- Brangus – daugumos vidutinio dydžio komandų perteklius
- Ilgas, sudėtingas priėmimo procesas
- Lauko technikai praneša apie prastą mobiliojo ryšio patirtį
- Ankstyvo metinių sutarčių nutraukimo mokesčiai
Service Fusion
Geriausiai tinka: Mažos ir vidutinio dydžio ŠVOK, vandentiekio ir elektros įmonės, norinčios vienodo tarifo kainodaros modelio ir nenorinčios mokėti už vartotoją.
„Service Fusion“ išsprendžia vieną didžiausių „Jopper“ problemų: išlaidas vienam vartotojui. Taikomas vienodas mėnesinis tarifas, pradedant nuo maždaug 192 USD per mėnesį neribotam naudotojui – daug labiau nuspėjamas augančioms komandoms nei „Joyer“.
Platforma puikiai apima pagrindinius dalykus – planavimą, siuntimą, sąskaitų faktūrų išrašymą ir klientų valdymą. Jai trūksta „Shifton“ ar „ServiceTitan“ veikimo gylio, o vartotojai praneša, kad sąsaja atrodo pasenusi, palyginti su naujesnėmis platformomis.
Stiprybės
- Neribotas vartotojų skaičius – jokių mokesčių už vietą
- Apima planavimą, išsiuntimą ir sąskaitų faktūrų išrašymą
- Puikiai tinka ŠVOK, santechnikai, elektrai
Apribojimai
- Sąsaja atrodo pasenusi
- Ribotos mobiliosios programėlės funkcijos
- Silpnesnės ataskaitos nei „Shifton“ ar „ServiceTitan“.
- Nėra savųjų atsargų modulio
FieldPulse
Geriausiai tinka: Maži ir vidutinio dydžio prekybos rangovai (ŠVOK, elektros, statybos), kurie nori daugiau lankstumo nei Jobber be ServiceTitan sudėtingumo.
„FieldPulse“ yra žingsnis tarp „Jopper“ ir „ServiceTitan“ – labiau pritaikomos darbo eigos, geresnis planavimo valdymas, GPS sekimas ir atsargų valdymas nei „Jopper“, bet be įmonės kainos. Tai palaiko sąmatas, sąskaitų faktūrų išrašymą, laiko stebėjimą, kainų knygas ir darbo planavimą naudojant mobiliąją programą, kuri sulaukia tvirtų atsiliepimų iš lauko technikų.
„FieldPulse“ ataskaitos yra labiau ribotos nei „Shifton“, o jos kainodara yra pritaikyta, o ne skaidri, o tai apsunkina biudžeto planavimą. Tačiau norint, kad rangovai galėtų patogiai derėtis dėl individualių kainų, verta tai įvertinti.
Stiprybės
- Geras lankstumas pritaikytoms darbo eigoms
- Įtrauktas GPS sekimas ir laiko sekimas
- Galimas atsargų valdymas
- Masteliai viršija Jobber funkcijų lubas
Apribojimai
- Neskaidri kainodara – reikalingas pardavimo skambutis
- Ataskaitos yra mažiau galingos nei Shifton
- Mažesnė komanda, mažiau įsitvirtinęs palaikymas
- Ribotas kalbos palaikymas
Lyginimas vienas šalia kito
| Platforma | Kaina | GPS | Inventorius | Sąskaitų faktūrų išrašymas | Teismo procesas |
|---|---|---|---|---|---|
| Shiftonas FSM | Nemokamas + 5 USD / emp / mėn už modulį | ✓ Gimtoji | ✓ Modulis | ✓ Modulis | 55 dienos |
| Housecall Pro | ~79 USD/mėn | ✓ Gimtoji | ✗ Ne | ✓ Taip | 14 dienų |
| ServiceTitan | 400+/mėn pagal užsakymą | ✓ Gimtoji | ✓ Įmontuotas | ✓ Išplėstinė | ✗ Jokio |
| Service Fusion | ~192 USD/mėn. butas | Tik priedas | ✗ Ne | ✓ Taip | 30 dienų |
| FieldPulse | Pasirinktinis | ✓ Gimtoji | ✓ Yra | ✓ Taip | 14 dienų |
| Jobberis | 69 USD per mėnesį (1 vartotojas) | ✗ Trečioji šalis | ✗ Ne | ✓ Taip | 14 dienų |
Kodėl „Shifton“ yra pranašesnis už kitus lauko tarnyboje
Visos penkios čia apžvelgtos platformos yra teisėtos „Jobber“ alternatyvos, tačiau jos naudojamos skirtingais atvejais. Štai kur „Shifton Field Service“ žengia į priekį įmonėms, vykdančioms realias operacijas:
Ištirkite visas Shifton galimybes darbų sekimo ir darbo užsakymų istorijos modulis ir pamatysite, kaip darbo jėgos ataskaitų teikimo programinė įranga lauko duomenis paverčia veiksminga metrika. Komandoms, planuojančioms perėjimą, Shiftono suskirstymas lauko paslaugų automatizavimas aprašomi darbo eigos pakeitimai, kurie duoda didžiausią naudą. „Gartner“ lauko paslaugų valdymo tyrimas patvirtina, kad planavimo automatizavimas ir mobilus darbo užsakymų valdymas dabar yra pagrindiniai lūkesčiai brandžioms FSM platformoms.
Pagrindinė įžvalga: Tinkama platforma priklauso nuo jūsų komandos dydžio, veiklos sudėtingumo ir augimo trajektorijos. Daugeliui lauko paslaugų įmonių „Shifton“ modulinis modelis reiškia, kad jūs pradedate nemokamai ir didinate išlaidas tik tada, kai suaktyvinate iš tikrųjų reikalingas funkcijas – kitaip nei „Jopper“, kur kiekvienas vartotojas prideda išlaidas nuo pat pirmos dienos.
Dažnai užduodami klausimai
Kokia yra geriausia nemokama „Jopper“ alternatyva tarnybai?
„Shifton Field Service“ siūlo nemokamą bazinę platformą be mėnesinio mokesčio ir iki 55 dienų nemokamą kiekvieno mokamo modulio bandomąją versiją. Tai suteikia lauko paslaugų komandoms pakankamai laiko vykdyti tikras darbo eigas, išbandyti siuntimą ir sekimą bei įvertinti našumą prieš įsipareigojant. Jokia kita čia apžvelgta platforma nesiūlo tokio nemokamos pakopos ir ilgo bandomojo laikotarpio derinio.
Kaip veikia Shifton kainodara, palyginti su Jobber?
Jobber kainuoja nuo 69 USD per mėnesį vienam vartotojui ir prideda 29 USD per mėnesį už kiekvieną papildomą vietą, viršijančią plano limitą. „Shifton“ pagrindinė platforma yra nemokama – mokate 5 USD/darbuotojui per mėnesį tik už suaktyvintus modulius, tokius kaip „Tasks“, „Inventory“, „Sąskaitų faktūrų išrašymas“ arba „Darbo vietos valdymas“. Kasmet atsiskaitant sutaupoma 20 proc. Šis modulinis metodas reiškia, kad mažesnės komandos gali pradėti nuo nulio ir didinti išlaidas tik augant veiklai.
Kuri „Jobber“ alternatyva yra geriausia ŠVOK įmonėms?
„Shifton Field Service“ yra stipriausias pasirinkimas ŠVOK komandoms, nes vienoje sistemoje derinamas vietinis atsargų ir dalių valdymas, įgūdžių žinantis siuntimas, SLA apsauginiai turėklai, GPS sekimas realiuoju laiku ir integruotas sąskaitų faktūrų išrašymas. ŠVOK darbas reikalauja daug dalių ir laiko – abiejų reikalavimų Jobber negali patenkinti jokiu kainų lygiu.
Ar „ServiceTitan“ yra geresnis už „Joyer“ tarnyboje?
„ServiceTitan“ turi daugiau funkcijų nei „Jopper“, tačiau ją įgyvendinti yra daug brangiau ir sudėtingiau. Tai geriausiai tinka didelėms įmonėms, kuriose dirba daugiau nei 25 specialistai ir speciali IT pagalba. Augančioms vidutinio dydžio paslaugų įmonėms „Shifton“ teikia didžiąją dalį veiklos vertės, naudodamas daug lengviau prieinamą kainodaros modelį.
Kaip „Shifton“ palyginti su „Housecall Pro“?
„Housecall Pro“ pasižymi klientų aptarnavimu – patobulintos sąmatos, greiti mokėjimai ir savitarnos klientų portalas. „Shifton“ pasižymi eksploatacinėmis savybėmis – automatizuotas išsiuntimas, atsargų valdymas, integruotas sąskaitų faktūrų išrašymas, stebėjimas realiuoju laiku, SLA apsauginiai turėklai ir mobiliojo ryšio galimybė neprisijungus. Sudėtingoms lauko operacijoms dideliu mastu Shifton yra stipresnė platforma.
Kurioje lauko paslaugų platformoje yra geriausia mobilioji programa neprisijungus?
Shiftonas. Jos „iOS“ ir „Android“ programos išsaugo darbo formas, kontrolinius sąrašus, nuotraukas, brūkšninius kodus ir klientų parašus vietoje, kai nutrūksta ryšys – ir viską sinchronizuoja automatiškai, kai įrenginys vėl prisijungia. Daugelis kitų platformų, įskaitant „Jopper“ ir „Housecall Pro“, siūlo tik dalinę neprisijungus pasiekiamą funkciją.
Ar „Shifton“ tvarko sąskaitų faktūrų išrašymą lauko aptarnavimo komandoms?
Taip. „Shifton“ sąskaitų faktūrų išrašymo modulis tiesiogiai prisijungia prie darbo užsakymų – kai darbas baigtas, sąskaita faktūra sugeneruojama automatiškai su darbo laiku, panaudotomis medžiagomis ir jau pridėtu kliento parašu. Modulis yra prieinamas kaip priedas už 5 USD/darbuotojui per mėnesį su nemokama 55 dienų bandomoji versija.
Kuri platforma palaiko daugiakalbes lauko komandas?
Tik „Shifton“ iš penkių čia apžvelgtų platformų siūlo tikrą daugiakalbį palaikymą – daugiau nei 40 kalbų, įskaitant ispanų, portugalų, arabų, ukrainiečių, vokiečių, prancūzų, japonų ir kinų. Jobber palaiko tik anglų ir ispanų kalbas. Visos kitos šiame sąraše esančios platformos pirmiausia skirtos angliškai kalbančioms rinkoms.
Start making changes today!
Optimize processes, improve team management, and increase efficiency.