Шағын бизнеске табысқа жетуге көмектесу

Housecall Pro қарапайымдылығымен танымал болды. Техниктер мен шағын қызмет көрсету топтарына арналған жеңіл қолданба мыңдаған қолданушыларға келу кестелерін жоспарлауға, клиент ескертпелерін жіберуге және шот-фактураларды оңай шығаруға мүмкіндік берді.

Бірақ әрбір өнім жетілу кезеңіне жетеді. Командаңыз өскенде, жаңа бұтақтар пайда болып, рөлдер көбейеді, және сізге тексеру парақтары, аймақтар мен процесс бақылауы қажет болады - сол кезде Housecall Pro тығыз шеңберге айналады. Shifton Field Service бұл болып жатқан нәрсе кейін Housecall Pro-дан кейінгі. Бұл табиғи эволюция - жекелеген жұмыс түрінен құрылымдалған қызмет көрсету басқаруына қадам.

Ешқандай жылдамдық жоғалту жоқ. Ешқандай бюрократия жоқ. Ешқандай артық жүктеме жоқ.

Архитектура және ауқым

Housecall Pro жеке операторлар мен шағын топтар үшін жасалған. Оның құрылымы қарапайым — күнтізбе, хабарламалар, төлемдер, клиенттермен байланыс. Бұл «бір адам - ​​бір әскер» болғанда тамаша.

Shifton Field Service экожүйе ретінде құрастырылған. Ол «шағын» және «ірі» компанияларды бөлмейді — құралды өзгертпей-ақ өсуіңізге мүмкіндік береді. Жаңа топ, филиал немесе тіпті басқа елді қосыңыз — құрылым бұзылмайды, кеңейеді. Shifton жай ғана бағдарламалық жасақтама емес — бұл сіздің қызмет операцияларыңызды өзгермелі және байланысқан күйде ұстайтын икемді тор.

---

Жоспарлау және бақылау

Housecall Pro жоспарлауда үздік: тапсырма тізімі, клиент ескертпелері және визуалды күнтізбе. Бірақ тапсырмалар көбейіп, әртүрлі болғанда шектеулер пайда болады — сегменттеу, аймақтық прогресті бақылау немесе көпдеңгейлі рөлдерді басқару қиын. Shifton бұл мәселені архитектуралық түрде шешеді. Әр тапсырмада мәртебе, тексеру тізімі, жауапты адам, аймақ, түсініктеме, файлдар және аяқталу уақыты болады. Барлық әрекеттер карта, күнтізбе және есептерде біркелкі жазылады және синхрондалады. Housecall Pro-да сіз тапсырманы көресіз. Shifton-да сіз бүкіл процесті көресіз.

---

Рөлдер және қолжетімділік деңгейлері

Housecall Pro бір қабатта жұмыс істейді — әкімші және орындаушы бар. Шағын компаниялар үшін керемет және қарапайым.

Shifton анық рөлдер иерархиясын енгізеді:

• Иесі

• Әкімші

• Сұраушы

• Бекітуші

• Техник

Бұл құрылым процесстерді ашық күйде ұстайды — кім тапсырма жасады, кім бекітті, кім аяқтады. Жүйе автоматты түрде толық әрекет тарихын жазып алады.

---

Қызмет көрсету аймақтары және геолокация

Housecall Pro клиенттердің орындарын көрсетеді, бірақ жұмысты аймақтарға бөлмейді.

Shifton қызмет көрсету аймақтарын жасайды — әрбірінің өз топтары мен менеджерлері бар, картада жеке жұмыс аймақтары. Бірнеше қала немесе елде жұмыс істей аласыз, әрекетті нақты уақытта бақылап, клиентке кім жақын екенін және шамадан тыс жүктеулер қайда болатынын дереу көре аласыз.

Автоматтандыру

Housecall Pro тек негізгі элементтерді автоматтандырады — ескертпелер мен тапсырма мәртебелері.

Shifton бүкіл циклді автоматтандырады:

• Тапсырманы құру

• Жауаптыны таңдау

• Мәртебе бақылауы

• Хабарламалар

• Есептердің құрылуы

Shifton-да автоматтандыру түсінікті және кодсыз. Сіз тәртіпті анықтайсыз — жүйе бәрін автоматты түрде өңдейді.

---

Есеп беру және талдау

Housecall Pro қаржыға шоғырланады — тапсырмалар саны, төлемдер саны, қоңыраулар саны.

Shifton басқару аналитикасын ұсынады:

• Аяқталған тапсырма саны

• Орташа аяқталу уақыты

• Аймақтар және клиенттер бойынша статистика

• Қызметкерлер өнімділігі динамикасы

Бұл Shifton-ды тапсырма трекерінен шешім қабылдау құралына айналдырады.

---

Баптау

Housecall Pro шаблондарға негізделген. Тапсырма құрылымдары, өрістер, немесе тексеру тізімдерін өзгерте алмайсыз.

Shifton толық еркіндік ұсынады.

Сіз жеке өрістер, мәртебелер, тексеру тізімдері және формаларын жасай аласыз. Қолтаңбалар, фотосуреттер немесе құжаттарды қосыңыз — бәрі тапсырма тарихында сақталады. Әр компания өзінің операциялық тілін жасайды.

---

Қолдау және жаңартулар

Housecall Pro баяу дамиды — көпшілік жаңартулар косметикалық.

Shifton тұрақты өсуде: әр бірнеше аптада жаңа функциялар пайда болады, пайдаланушылар даму процесіне тікелей әсер етеді. Қолдау көрсету орталығы емес, нақты команда. Әрбір жауап жеке, жан-жақты және нақты сценарийлерге негізделген.

---

Интеграциялар

Housecall Pro QuickBooks және бірнеше CRMs жүйелерімен біріктіріледі.

Shifton API және Zapier арқылы ондаған жүйемен байланысады — CRMs, ERPs, бухгалтерлік платформалар. Интеграциялар қосымша емес — олар Shifton-ның тірі экожүйесінің бөлігі, мұнда деректер процестеріңізбен бірге синхрондалады.

---

Баға және қолжетімділік

Housecall Pro ServiceTitan-ға қарағанда арзан, бірақ командаңыз өскен сайын шығындар тез көтеріледі.

Shifton болжамды — сіз тек пайдаланып жатқан модульдер үшін төлейсіз. Жасырын алымдар жоқ, лицензиялар жоқ, пайдаланушы шектеулері жоқ. Баға сіздің компанияңыздан баяу өсетін жүйе.

---

Пайдаланушылық тәжірибе

Housecall Pro жеңіл — бірақ қарапайымдалған.

Shifton осы қарапайымдылықты сақтайды және тереңдік қосады. Бұл корпоративті тақта көңілдендірмейтін немесе мобильді қосымша ғана емес — ол менеджерлер мен далалық техникалар үшін бірдей түсінікті тірі басқару ортасы.

---

Неге Shifton

Өйткені Housecall Pro құрылым басталған жерден аяқталады. Өйткені Shifton қарапайымдылықтан бас тартпайды — оны ауқымды етеді. Бұл сізге нөлден бастауға және жүздеген қызметкерлерге дейін өсуге мүмкіндік беретін құрал — жүйені ешқашан өзгертпей-ақ.