Kiçik biznesləri müvəffəqiyyətə çatdırmaq

Kiçik bir startup, inkişaf etməkdə olan orta bazar şirkəti və ya böyük bir müəssisə olun — bizim sahə xidmətləri həllərimiz əməliyyat ehtiyaclarınıza uyğunlaşır. Elastik xidmət iş axınlarından tutmuş texniklər və göndərənlər üçün genişlənə bilən alətlərə qədər, biz sizə prosesləri optimallaşdırmaq, cavab müddətlərini yaxşılaşdırmaq və ardıcıl xidmət keyfiyyəti təqdim etməyə kömək edirik.

Shifton Field Service vs Housecall Pro — from simplicity to maturity

Housecall Pro sadəliyi ilə məşhurluq qazandı. Texniklər və kiçik xidmət komandaları üçün hazırlanmış yüngül bir tətbiq minlərlə istifadəçiyə ziyarətləri planlaşdırmaq, müştəri xatırlatmaları göndərmək və asanlıqla faktura tərtib etmək qabiliyyəti verdi.

Lakin hər bir məhsul bir yetkinlik mərhələsinə çatır. Komandanız böyüdükdə, yeni şöbələr meydana gəldikdə, rollar çoxaldıqda və sizə yoxlama siyahıları, zonalar və proses kontrolu lazım olduqda — Housecall Pro dar bir çərçivəyə çevrilir. Shifton Saha Xidməti bu baş verir sonra Housecall Pro. Bu, təbii bir inkişafdır — fərdi işdən strukturlaşdırılmış xidmət idarəçiliyinə doğru bir addımdır.

Sürət itkisi yoxdur. Bürokratiya yoxdur. Yüklənmə yoxdur.

Memarlıq və Miqyas

Housecall Pro tək operatorlar və kiçik qruplar üçün nəzərdə tutulub. Onun strukturu sadədir — təqvim, bildirişlər, ödənişlər, müştəri əlaqə. Siz "bir nəfərlik ordu" olarkən idealdır.

Shifton Xidmət sahəsində isə ekosistem kimi qurulub. O, "kiçik" və "böyük" şirkətləri ayırmır — alətinizi dəyişdirmədən böyüməyə imkan verir. Yeni bir komanda, bir filial və ya hətta başqa bir ölkə əlavə edin — struktur qırılmır, genişlənir. Shifton sadəcə bir proqram deyil — xidmət əməliyyatlarınızı dinamik və bağlı saxlayan elastik bir şəbəkədir.


Planlaşdırma və Nəzarət

Housecall Pro cədvəl qurmaqda mükəmməldir: tapşırıq siyahısı, müştəri xatırlatmaları və vizual təqvim. Lakin tapşırıqlar artdıqca və müxtəlifləşdikcə məhdudiyyətlər üzə çıxır — sürətlə seqmentləşdirə, zonanın inkişafını izləyə və ya çoxsəviyyəli rolları idarə edə bilmirsiniz. Shifton bunu memari şəkildə həll edir. Hər tapşırıq vəziyyəti, yoxlama siyahısı, təyin olunmuş şəxs, bölgə, şərhlər, dosyalar və yerinə yetirilmə vaxtını ehtiva edir. Bütün fəaliyyətlər xəritələr, təqvimlər və hesabatlarda qeyd olunur — canlı və sinxron şəkildə. Housecall Pro-da tapşırığı görə bilərsiniz. Shifton-da isə bütün prosesi görürsünüz.


Rollar və Giriş Səviyyələri

Housecall Pro tək bir təbəqədə işləyir — inzibatçı və icraçı var. Kiçik şirkətlər üçün sadə və düzgün.

Shifton aydın rol iyerarxiyasına malikdir:

  • Sahib

  • Admin

  • Tələbçi

  • Təsdiqləyici

  • Texnik

Bu struktur prosesləri şəffaf saxlayır — tapşırığı kim yaradıb, kim təsdiqləyib, kim yerinə yetirib. Sistem avtomatik olaraq tam fəaliyyət tarixçəsini qeydə alır.


Xidmət Sahələri və Coğrafi Yer

Housecall Pro müştəri məkanlarını göstərir, ancaq işi zonalara bölmür.

Shifton Xidmət Sahələri yaradır — xəritədə fərqli iş zonaları, hər biri öz komanda və menecerləri ilə. Bir neçə şəhər və ya ölkədə fəaliyyət göstərə, real vaxtda fəaliyyəti izləyə və kim müştəriyə ən yaxın və aşırı iş yüklənən yerləri dərhal görə bilərsiniz.

Avtomatlaşdırma

Housecall Pro yalnız əsas elementləri avtomatlaşdırır — xatırlatmalar və tapşırıq vəziyyətləri.

Shifton bütün dövrü avtomatlaşdırır:

  • Tapşırıq yaradılması

  • Təyin olunmuş şəxsin seçilməsi

  • Vəziyyətə nəzarət

  • Bildirişlər

  • Hesabatların hazırlanması

Shifton-da avtomatlaşdırma açıq-aydın və kodsuzdur. Sıra ardıcıllığını siz təyin edirsiniz — sistem hər şeyi avtomatik şəkildə idarə edir.


Hesabat və Analitika

Housecall Pro maliyyə üzərinə cəmlənir — neçə iş, neçə ödəniş, neçə zəng.

Shifton rəhbərlik analitikası təmin edir:

  • Tamamlanmış tapşırıqların sayı

  • Orta tamamlanma vaxtı

  • Zonalar və müştərilər üzrə statistika

  • İşçinin performans dinamikası

Bu, Shifton-u bir tapşırıq izləyicisindən idarəetmə qərarları üçün bir alətə çevirir.


Fərdiləşdirmə

Housecall Pro şəablonlara əsaslanır. Tapşırıq strukturlarını, sahələri və yoxlama siyahılarını dəyişdirə bilməzsiniz.

Shifton tam azadlıq təklif edir.

Öz fərdi sahələr, statuslar, yoxlama siyahıları və formalar yarada bilərsiniz. İmzalar, şəkillər və ya sənədlər əlavə edin — hamısı hər tapşırığın tarixçəsində saxlanılır. Hər bir şirkət öz fəaliyyət dilini qurur.


Dəstək və Yeniləmələr

Housecall Pro yavaşca inkişaf edir — əksər yeniləmələr kosmetikdir.

Shifton davamlı olaraq böyüyür: hər bir neçə həftədən bir yeni xüsusiyyətlər peydah olur və istifadəçilər birbaşa inkişaf prosesinə təsir edir. Dəstək zəng mərkəzi deyil — real bir komandadır. Hər cavab fərdiliklə, düşüncəli və real senarilərə əsaslanır.


Inteqrasiya

Housecall Pro QuickBooks və bir neçə CRM ilə inteqrasiya olunur.

Shifton API və Zapier vasitəsilə onlarca sistemə qoşulur — CRM, ERP, mühasibat platformaları. İnteqrasiyalar əlavə deyil — onlar Shifton-un yaşayan ekosisteminin bir hissəsidir, burada məlumat sizin proseslərinizlə sinxron şəkildə hərəkət edir.


Qiymətləndirmə və Çatım

Housecall Pro ServiceTitan-dan ucuzdur, ancaq komanda böyüdükcə xərclər sürətlə artır.

Shifton proqnozlaşdırılandır — yalnız həqiqətən istifadə etdiyiniz modullar üçün ödəniş edirsiniz. Gizli ödənişlər, lisenziyalar, istifadəçi məhdudiyyəti yoxdur. Bu sistemdir ki, qiymətlər şirkətinizin böyüməsindən daha yavaş artar.


İstifadəçi Təcrübəsi

Housecall Pro yüngüldür — lakin sadələşdirilmişdir.

Shifton sadəliyi saxlayır və dərinlik qatır. Bu nə bir korporativ dashboard, nə də mobil yeganə tətbiq deyil — həm menecerlər, həm də sahə texnikləri üçün bərabər səviyyədə fərasətlidir.


Niyə Shifton

Çünki Housecall Pro struktur başlayır harada bitir. Çünki Shifton sadəliyi rədd etmir — onu miqyaslı edir. Bu alət sizə sıfırdan başlamağa və yüzlərlə çalışan artmağa imkan verir — sisteminizi heç vaxt dəyişdirmədən.