What is Shifton Field Service?

The system is designed to simplify field service operations, create and distribute tasks, monitor work progress, fill out reports on completed work, and display employees on a map in real time.

How do I register with Shifton Field Service?

You can click the Register button on the website and fill out the registration form.

Is there a free plan?

Yes, if you use only the Tasks module and your team consists of 2 people.

Do you offer a free trial?

Yes, we offer a trial of up to 55 days.

How long does it take to get started?

No more than 30 minutes. Setup is only required once. Our support team can assist with setup.

Can I choose which modules to pay for?

Yes. You can activate only the modules your company needs and pay only for what you use.

How does employee location tracking work?

An employee clicks the Start Tracking button, and from that moment on, the system checks their GPS location.

Can I attach photos, documents, and client signatures?

Yes, but you will need to create a checklist and specify which forms, files, signatures, etc. you need.

What are digital task forms?

A checklist is a feedback form an employee fills out when completing a task.

How do I track materials used on-site?

To do this, you need to use the Inventory module, create all the materials you have, and transfer them to the technician.

How do I pay for a subscription?

To pay, you need to add a credit card to your account and sign up for a monthly payment.

Tuis / Vrae

Gereelde vrae

Alles wat jy oor Shifton moet weet. Kan jy nie die antwoord vind nie? Kontak ons ondersteuningspan.

Wat is Shifton Field Service?

Die stelsel is ontwerp om velddiensoperasies te vereenvoudig, take te skep en te versprei, werkvordering te monitor, verslae oor voltooide werk in te vul en werknemers intyds op 'n kaart te vertoon.

Hoe registreer ek by Shifton Field Service?

Klik op die "Registreer"-knoppie op hierdie bladsy en vul die registrasievorm in.

Kan ek deur die mobiele toepassing registreer?

Nee, jy moet die webweergawe gebruik om te registreer, verkieslik vanaf 'n rekenaar.

Moet ek my foonnommer of e-pos bevestig?

Ja, om werknemers uit te nooi, moet jy jou foonnommer bevestig.

Hoe lank neem dit om te begin?

Nie meer as 30 minute nie. Opstelling is slegs een keer nodig. Ons ondersteuningspan kan met die opstelling help.

Is daar 'n gratis plan?

Ja, as jy slegs die Take-module gebruik en jou span uit 2 mense bestaan.

Kan ek kies watter modules ek voor betaal?

Ja. Jy kan slegs die modules aktiveer wat jou maatskappy nodig het — en betaal slegs vir wat jy gebruik.

Hoe betaal ek vir 'n intekening?

Om te betaal, moet jy 'n kredietkaart by jou rekening voeg en vir 'n maandelikse betaling inteken.

Watter betaalmetodes word ondersteun?

Betaal per kaart.

Wat gebeur as ek 'n betaling mis?

As jy nie betyds betaal nie, sal jou maatskappy opgeskort word totdat die faktuur betaal is.

Bied julle 'n gratis proeftydperk aan?

Ja, ons bied 'n proeftydperk van tot 55 dae aan.

Hoe nooi ek werknemers na die stelsel?

Gaan na die "Werknemerlys"-afdeling en klik op die "Voeg werknemers by"-knoppie.

Het werknemers aparte rekeninge nodig?

Ja. Jy stuur 'n uitnodiging aan werknemers, hulle aanvaar dit, en dan kan hulle take skep en voltooi.

Is dit moontlik om 'n werknemer se toegang te beperk tot slegs sy take?

Ja.

Hoeveel werknemers kan ek byvoeg?

Geen beperkings nie.

Is dit moontlik om meer as een maatskappy by een rekening te voeg?

Jy kan jou maatskappye in verskillende diensgebiede verdeel. Jy kan ook twee maatskappye skep en tussen hulle wissel.

Hoe verander ek die stelseltaal?

In die "My Profiel"-afdeling kan jy die taal na een van die beskikbare tale verander.

Hoe herstel ek my wagwoord?

As jy jou wagwoord vergeet het, kan jy die wagwoordherstelvorm gebruik.

Werk die stelsel sonder die internet?

Tans nie.

Hoe skep ek 'n nuwe taak?

Om 'n taak te skep, klik op die "Skep taak"-knoppie op die kaartbladsy, takelys, kalender, of direk in die klientkaart.

Is dit moontlik om 'n bestaande taak te dupliseer?

Ja, daar is 'n "Stoor as nuwe"-knoppie op die taak.

Hoe voeg ek 'n klient en adres by 'n taak?

Wanneer jy 'n taak skep, kan jy 'n nuwe klient skep en hul adres spesifiseer.

Kan ek foto's, dokumente en klienthandtekeninge aanheg?

Ja, maar jy moet 'n kontrolelys skep en spesifiseer watter vorms, leers, handtekeninge ens. jy nodig het.

Hoe verander ek 'n taakstatus?

Jou werknemers sal statusknoppies in die toepassing gebruik om taakstatusse te verander. Jy kan standaardstatusse gebruik of jou eie skep met spesifieke name, instellings en volgorde.

Watter statusse is by verstek beskikbaar?

Check in en Check out

Is dit moontlik om pasgemaakte taakstatusse op te stel?

Ja.

Hoe herskeduleer ek 'n taak?

As die taak nog nie begin het nie, kan jy daarop klik en die datum verander.

Wat moet jy doen as 'n klient 'n versoek kanselleer?

Jy kan 'n kansellasiestatus skep en dit gebruik om sulke take te merk.

Is dit moontlik om meerdere take in een aansoek te kombineer?

Nee.

Hoe werk werknemerliggingopsporing?

'n Werknemer klik op die "Begin opsporing"-knoppie, en van daardie oomblik af kontroleer die stelsel hul GPS-ligging.

Moet ek GPS op my tegnikus se foon installeer?

Nee, installeer net die Shifton Field Service-toepassing en gee toestemming om geoliggingdata te versamel.

Hoe kan ek 'n werknemer se dagroete sien?

Gaan na die "Kaart"-afdeling, kies 'n spesifieke werknemer, kies die datum en bekyk hul roete.

Is dit moontlik om diensgebiede op die kaart in te stel?

Ja.

Hoe gereeld word geodata opgedateer?

Jy kan die frekwensie in meters vir opsporingspunte in die instellings spesifiseer.

Word alle werknemers op een kaart vertoon?

Ja.

Is dit beskikbaar vir iOS en Android?

Ja.

Ontvang werknemers stootkennisgewings?

Ja, elke werknemer spesifiseer watter kennisgewings hulle wil ontvang.

Kan take as voltooid gemerk word vanaf 'n foon?

Ja.

Hoe heg ek 'n fotoverslag direk vanuit die veld aan?

Jy moet 'n kontrolelys by die taak aanheg en vooraf spesifiseer watter verslagvorm jy wil ontvang: teks, getalle, leer, handtekening ens.

Werk die toepassing op tablette?

Ja.

Kan ek met 'n korporatiewe rekening aanmeld?

Ja.

Wat is digitale taakvorms?

'n Kontrolelys is 'n terugvoervorm wat 'n werknemer invul wanneer 'n taak voltooi word.

Hoe skep ek 'n pasgemaakte vormsjabloon?

Gaan na "Taakinstellings" en skep jou eie kontrolelyste.

Kan ek verpligte velde byvoeg?

Ja, ons ondersteun pasgemaakte velde vir kliente, take en kontrolelyste.

Hoe versamel ek 'n klient se handtekening nadat 'n taak voltooi is?

Skep 'n kontrolelys met een van die "handtekening"-opsies gekies.

Waar word die geskiedenis van voltooide take gestoor?

In die takelys, op die kalender, of in die klientkaart.

Kan ek verslae as PDF aflaai?

Verslae is in Excel-formaat beskikbaar. 'n Opsie om taakinligting in PDF-formaat af te laai sal ook binnekort beskikbaar wees.

Is daar 'n verslag oor taakvoltooi-tyd?

Ja.

Hoe voer ek data na Excel uit?

'n Aflaai-opsie is beskikbaar in die Verslae-afdeling.

Hoe spoor ek materiale op wat op die terrein gebruik word?

Jy moet die "Voorraad"-module gebruik, al jou materiale skep en dit aan die tegnikus oordra.

Kan ek voorraadbeheer in die stelsel bestuur?

Ja, ons het die "Voorraad"-module hiervoor.

Hoe voeg ek 'n nuwe produk of onderdeel by?

In die Pakhuis-afdeling kan jy produkte en onderdele skep.

Kan ek 'n pakhuis aan 'n spesifieke diensgebied koppel?

Ja.

Hoe word materiale afgeskryf nadat 'n taak voltooi is?

By voltooiing van 'n taak dui die werknemer aan watter materiale gebruik is. Hierdie inligting word by die taak ingesluit en word van die tegnikus se voorraad afgetrek.

Is dit moontlik om 'n klientelys uit Excel in te voer?

Jy kan ons ondersteuningspan kontak en hulle die leer verskaf.

Watter rolle is in die stelsel beskikbaar (eienaar, admin, versoeker, tegnikus ens.)?

Owner, Admin, Requester, Technician, Approver

Hoe beperk ek taaksigbaarheid vir sekere rolle?

Jy kan verskillende rolle aan werknemers toeken en sekere taakstatusse in die statusinstellings verberg.

Kan ek meerdere tegnici aan 'n enkele taak toeken?

Ja.

Hoe verwyder ek 'n werknemer uit die span?

In die werknemerlys kan jy 'n werknemer verwyder wat nie meer vir jou werk nie.

Is dit moontlik om opsporing buite werksure te deaktiveer?

Ja.

Het jy nog vrae?

Ons span is hier om te help. Begin vandag met Shifton of bespreek 'n persoonlike demo.

Begin gratis Bespreek 'n demo