/ / Shifton Field Service vs ServiceTitan — flessibilità vs complessità

Consentire alle piccole imprese di avere successo

Che tu sia una piccola startup, un'azienda in crescita nel mercato medio o una grande impresa, le nostre soluzioni per il servizio sul campo si adattano alle tue esigenze operative. Dai flussi di lavoro del servizio flessibili agli strumenti scalabili per tecnici e dispatcher, ti aiutiamo a ottimizzare i processi, migliorare i tempi di risposta e garantire una qualità del servizio costante.

Inizia gratis Pianifica demo

Shifton Field Service vs ServiceTitan — flexibility vs complexity

Ogni azienda di servizi raggiunge infine un punto in cui le vecchie abitudini iniziano a rallentare la crescita.

Fogli Excel, accordi verbali e chat nei messenger smettono di funzionare una volta che il team si espande e i compiti si moltiplicano. È allora che sorge la grande domanda: quale sistema di gestione dei servizi può darti controllo senza toglierti flessibilità?

Per molti, la risposta è stata ServiceTitan — una piattaforma enorme e all-in-one ricca di dozzine di funzionalità e profonda automazione. Ma man mano che le funzionalità crescono, cresce anche la complessità. Formazione, integrazioni e barriere tecniche fanno di ServiceTitan uno strumento che richiede un'intera infrastruttura per supportarlo.

Shifton Field Service offre un'alternativa — un sistema leggero, scalabile e intelligente che si adatta al tuo team, non il contrario.

Se ServiceTitan è una pesante escavatrice da costruzione, allora Shifton è un drone elettrico: agile, preciso e veloce.

Architettura del Prodotto

ServiceTitan è stato costruito come un ERP per i giganti dei servizi — gestione delle chiamate, CRM, finanza, marketing, logistica, analisi. È uno strumento con una struttura profonda e una navigazione complessa. Ci sono molte cose da fare al suo interno, ma tutto richiede configurazione.

Shifton, al contrario, è stato progettato attorno a flussi di lavoro reali sul campo.

Non è una torre corporativa di moduli — è una rete di strumenti connessi:

gestione dei compiti,
pianificazione dei turni e delle zone di servizio,
checklist e stati,
reporting e analisi.

Shifton non ti costringe ad adattarti al sistema. Si adatta a te — che tu sia una piccola azienda locale con cinque tecnici o una rete in crescita in tre paesi. In Shifton, l'architettura non ti appesantisce — ti supporta.

Facilità di Implementazione

ServiceTitan richiede un onboarding formale. Di solito, ciò significa una settimana di configurazione, migrazione dati, test e formazione del personale. Alcune aziende assumono perfino consulenti per farlo funzionare correttamente.

Shifton non ha bisogno di tutto ciò.

Iscriviti, crea la tua azienda, invita i tuoi dipendenti — e sei pronto per partire. La modularità rende l'impostazione intuitiva: attiva le integrazioni quando sei pronto, o inizia semplicemente con compiti e checklist.

Tempo medio per l'operatività completa? Meno di un'ora.

Shifton è SaaS nel senso più puro — accedi, configura e inizia a lavorare.

Automazione del Flusso di Lavoro

ServiceTitan utilizza un modello di automazione complesso — trigger, flussi di lavoro, permessi e logica cross-modulo. Potente, ma progettato per ingegneri. Un manager non tecnico può sentirsi perso tra parametri e dipendenze.

Shifton porta automazione senza sovraccarico.

Puoi definire stati dei compiti, costruire checklist, assegnare ruoli e impostare la sequenza delle azioni. Il sistema registra automaticamente gli orari di inizio e fine, traccia i percorsi, genera report e conserva una cronologia completa dei compiti.

Esempio:

Il manager assegna un compito.
Il tecnico accetta, completa e allega foto e una firma.
Shifton traccia ogni passo e aggiorna automaticamente gli stati.

Niente script, niente fogli di calcolo — solo visibilità in tempo reale.

Scalabilità

ServiceTitan è ideale per grandi imprese HVAC, idrauliche, elettriche o di costruzione.

Ma per le piccole imprese, spesso sembra sovradimensionato — licenze costose, lungo addestramento e infrastruttura pesante.

Shifton si scala naturalmente.

Puoi iniziare con cinque persone e crescere fino a 500 mantenendo la stessa velocità e performance. Aggiungi filiali, lingue o regioni — Shifton si espande semplicemente con te. Nessuna ricostruzione, nessun rallentamento — solo crescita.

Analisi e Reporting

ServiceTitan offre cruscotti BI avanzati: grafici finanziari, dati di marketing, metriche di performance. Ma hanno bisogno di configurazione e conoscenza delle metriche per essere utili.

Shifton fornisce invece analisi gestionali fruibili e in tempo reale.

Risponde alle domande che contano davvero:

Quanti compiti sono stati completati oggi?
Chi sta lavorando in questo momento?
Dove si verificano ritardi?
Quanto tempo impiega ciascuna fase?

Tutto questo si trova su un solo schermo. Grafici, tabelle e mappe lavorano in sinergia — con dati live che non necessitano mai di aggiornamenti manuali o esportazioni.

Integrazioni ed Ecosistema

ServiceTitan si integra con strumenti come QuickBooks, Google Ads, sistemi di firma elettronica e telefonia — ma queste connessioni spesso richiedono configurazioni a livello aziendale.

Shifton è costruito con API aperte e integrazioni plug-and-play per sistemi CRM, ERP e contabilità. Puoi sincronizzare clienti, attività e report in pochi minuti. Le integrazioni non sono “funzionalità extra” — fanno parte della struttura di base.

UX e Esperienza Utente

L’interfaccia di ServiceTitan è potente ma pesante — come un pannello di controllo di un aereo pieno di bottoni e filtri.

Shifton è leggero, pulito e costruito sul principio uno schermo — una azione.

Tutto ciò di cui hai bisogno è lì: compiti, mappe, report, stati, filtri. Anche i nuovi utenti si sentono subito orientati — “So dove cliccare.”

L’UX di Shifton prende ispirazione dalla logica mobile ma funziona come un sistema professionale.

Supporto e Aggiornamenti

Gli aggiornamenti di ServiceTitan arrivano in grandi release ogni pochi mesi.

Shifton evolve continuamente — ogni 2–3 settimane, gli utenti ricevono piccoli miglioramenti significativi senza interruzioni.

Il supporto è completamente umano — risposte rapide, soluzioni reali e attenzione ai dettagli. Ogni richiesta diventa un'opportunità per migliorare il prodotto.

Prezzi e Proprietà

ServiceTitan è un investimento premium — licenze a pagamento, onboarding a pagamento, supporto a pagamento. Per le piccole imprese, è un costo che deve giustificarsi nel tempo.

Shifton rimane accessibile — prezzi flessibili, piani trasparenti, un modulo “Da Fare” gratuito e una prova gratuita di 30 giorni. Paghi solo per ciò che utilizzi.

Cultura del Prodotto

ServiceTitan è stato costruito per le imprese dove i processi sono rigidi e le gerarchie complesse. Shifton è nato sul campo — dove l'agilità conta più della burocrazia.

La sua filosofia è basata sulla connessione, non sul controllo. Shifton non forza i tuoi processi a cambiare — cresce con essi.

Perché Shifton

Perché non ti costringe a scegliere tra semplicità e funzionalità. Perché è costruito non per i programmatori, ma per le persone che lavorano sul campo. Perché in un mondo di piattaforme pesanti, Shifton Field Service mantiene le tue operazioni veloci, umane e libere.