להעצים עסקים קטנים להצלחה

עסקים קטנים מתחילים לעתים קרובות עם טלפון. הלקוח הראשון, ההערה הראשונה בלוח השנה, הביקור הראשון. בשלב הזה, אפליקציה ניידת כמו ServiceM8 מספיקה — פשוטה, ויזואלית וקלה.

אבל עם הזמן, המשימות מתרבות. עובדים מופיעים, סניפים נפתחים, יש צורך בדוחות, והאחריות הופכת חיונית.

האינטואיציה הופכת לצורך במבנה. זה הזמן שבו Shifton Field Service נכנס לבמה — לא רק אפליקציה, אלא כולה מערכת לניהול תפעול שדה.

זה לא מחליף את הניידות - זה מוסיף משמעות.

פילוסופיית המוצר

ServiceM8 מבוסס על מינימליזם: שדות מינימליים, מקסימום מהירות. משימה, מסלול, לקוח, תמונה – הכל פשוט עובד. הבעיה היא, שהמערכת קיימת בממד אחד.

Shifton חושב בשכבות: כל משימה אינה רק מסלול, אלא גם סטטוס, צ'קליסט, זמן, ממונה, לקוח, חומרים ותוצאה. הכל מחובר ונשמר במבנה שבו כל נקודה נראית.

ServiceM8 מראה איפה אתה נמצא.

Shifton מראה איך כל הצוות עובד.

קנה מידה ורמות

ServiceM8 מושלם לחברות עם עד 10–15 אנשים. אבל ברגע שמופיע צוות שני או מתחילות משימות מקבילות – המערכת מתחילה להגביל צמיחה.

Shifton נוצר להרחבה. הוא לא מפחד מהתפשטות – אין קיר להתנגש בו. הוסף עוד אזור, ענף, עיר, או מדינה – הממשק נשאר פשוט וההגיון נותר אינטקט.

אזורים לשירות

ServiceM8 עובד עם כתובות לקוחות אבל לא עם אזורים.

Shifton בונה אזורים לשירות – אזורים גיאוגרפיים גמישים, כל אחד מנוהל על ידי צוות משלו. במפה, אתה יכול לראות הכל: מי בדרך, מי באתר, ומי פנוי לקריאה הבאה. לא מדובר רק בתכונה גיאוגרפית – זהו כלי לאיזון עומס העבודה ולייעול התפעול.

ניהול משימות

בServiceM8, הכל סובב סביב "בוצע ומסומן."

בShifton, לכל משימה יש חיים משלה – עם:

• סטטוסים (מ"מוקצה" עד "הושלם"),

• צ'קליסטים,

• זמן ביצוע,

• תמונות וחתימות,

• הערות ויומני היסטוריה.

Shifton הופך את תהליך העבודה לתהליך נשלט ונראה.

ניתוחים

ServiceM8 מספק סטטיסטיקות פשוטות – מספר משימות, משימות בתשלום, ביקורים שהושלמו.

Shifton הולך לעומק – הופך מספרים לתובנות ופעולות. זה לא דיווח לשם דיווח – זהו כלי לניהול איכות וביצועים.

תפקידים ואחריות

ServiceM8 פועל עם שני תפקידים: מנהל וטכנאי.

Shifton מציג מבנה:

• בעל חברה,

• מנהלים,

• מאשרים,

• מגישי בקשות,

• טכנאים.

ארכיטקטורה זו הופכת את התהליכים לשקופים – אתה תמיד יודע מי יצר, אישר, ביצע ואימת כל משימה.

אינטגרציות

ServiceM8 מציע אינטגרציות בסיסיות עם דוא"ל ולוחות שנה.

Shifton פתוח לעולם – CRM, ERP, מערכות חשבונאיות, פלטפורמות ענן, API, Zapier. אינטגרציות אינן רק תוספות – הן חלקים משולבים מהאקוסיסטם.

תמיכה וצמיחה

ServiceM8 מתעדכן לעיתים רחוקות – תוך העדפה ליציבות.

Shifton מתפתח באופן עיקבי, עם מחזורי שחרור קצרים בהם כל תכונה חדשה מגיעה ממשוב משתמש בפועל. התמיכה ב-Shifton אינה סתם מחלקה – היא שותפה. הצוות מגיב במהירות ומסייע לא רק לסגור קריאה, אלא לשפר תהליך.

חווית משתמש

ServiceM8 נראה נחמד, אבל הממשק שלו בנוי למפעיל יחיד.

Shifton מעוצב סביב נראות משותפת – כולם רואים מה שצריך, בהתאם לתפקידם. הוא ידידותי, אך גם ניתן להרחבה.

למה Shifton

כי ServiceM8 הוא המקום שבו המסע מתחיל – אך Shifton הוא המקום שבו המסע הופך למערכת. היא שומרת על ניידות, אך מוסיפה מבנה. היא עוזרת לך לצמוח מבלי לשבור הרגלים.