להעצים עסקים קטנים להצלחה

Workiz ו Housecall Pro לעיתים קרובות נקראות 'כלים של העם' עבור עסקים שירותיים קטנים. הם עזרו לאלפי שרברבים, חשמלאים וטכנאים בשטח לשנות את השימוש באקסל ו-WhatsApp, ולהתחיל לתכנן את יומם עם טכנולוגיה אמיתית. שתי הפלטפורמות זכו להצלחה בזכות הנגישות שלהן. אך ככל שהעומס גדל, המגבלות שלהן מתחילות להופיע. תכונות שנראו בתחילה כיתרונות הופכות בסוף למגבלות. כאן נכנסת Shifton לתמונה - פלטפורמה ששומרת על הפשטות של Workiz ו-Housecall Pro, אך מתרחבת באופן טבעי יחד עם העסק שלך.

ממשק

Housecall Pro מייצגת פשטות טהורה: לוח שנה, לקוחות, תזכורות. Workiz מעט מתקדמת יותר, ומציעה שליטה חזותית טובה יותר. שתי המערכות ידידותיות אך חד-שכבתיות — מנהל אחד, מספר טכנאים, סוג משימה אחד.

Shifton נראית פשוטה באותה מידה, אך תחתיה מסתתרת ארכיטקטורה ברמת תאגיד: תפקידים, הרשאות, סטטוסים, אנליטיקה ואזורי גיאוגרפיה.

שדרוגיות

Workiz וHousecall Pro נועדו לצוותים של עד 10–15 אנשים. הוסיפו עוד עשרים, והמערכת מתחילה להאט — כל משימה גלויה לכולם, ללא הפרדת תפקידים.

Shifton נותנת ביצועים מעולים הן לחמישה והן לחמש מאות משתמשים. עם מסננים, אזורים, ותפקידים מוגדרים, כל משתמש רואה רק מה שחשוב לעבודה שלו.

מיקום גיאוגרפי ונתיבים

Housecall Pro מציעה תכנון מסלול; Workiz מספקת מפת משימות. Shifton משלבת את שניהם — מציגה בזמן אמת היכן כל עובד נמצא, מי כבר באתר, ומי זמין למשימה חדשה. ניתן באופן מיידי להקצות את הטכנאי הקרוב ביותר למשימה דחופה.

אוטומציה של משימות

Workiz וHousecall Pro עוקבות רק אחרי שני שלבי מעבר — "הוקצתה" ו"הושלמה". Shifton מוסיפה את כל השלבים שבין לבין: הגיעה, החלה, הופסקה, הושלמה, דו"ח נשלח. זה נותן למנהלים נראות מלאה מבלי להיכנס למיקרומנג'מנט.

דיווח

Housecall Pro מתמקדת בתשלומים. Workiz מתמקדת בתזמון. Shifton מתמקדת בניהול.

הדוחות של Shifton אינם רק מספרים — הם מספרים את סיפור הצוות: מי עשה מה, מתי, היכן, וכיצד. אתה רואה לא רק את התוצאה אלא את כל הדרך שהובילה אליה.

תמיכה ופיתוח

גם Workiz וגם Housecall Pro יציבות, אך מתפתחות לאט. Shifton מתקדם במחזורים קצרים — עדכונים כל 2–3 שבועות, לעיתים מתבססים ישירות על הצעות משתמשים.

סיכום

Workiz וHousecall Pro הפכו לאייקונים של פשטות. אך כאשר עסקים מתפתחים, הכלים האלה מתחילים להרגיש צפופים. Shifton לא מחליפה אותם — היא ממשיכה את הפילוסופיה שלהם: עדיין פשוטה, אך עכשיו באמת שיטתית.