/ / Shifton Field Service vs ServiceTitan — paindlikkus vs keerukus

Võimestame väikeettevõtteid edukuseks

Olenemata sellest, kas olete väike start-up, kasvav keskmise turuga ettevõte või suur ettevõte - meie kohapealsete teenuste lahendused kohanduvad teie tegevusvajadustega. Alates paindlikest teenuse töövoogudest kuni mastaapselt laiendatavate tööriistadeni tehnikutele ja dispetšeritele, aitame teil optimeerida protsesse, parandada reageerimisaega ja pakkuda ühtlast teenuse kvaliteeti.

Alustage tasuta Ajakava demo

Shifton Field Service vs ServiceTitan — flexibility vs complexity

Iga teenusetootmisettevõte jõuab lõpuks punkti, kus vanad harjumused hakkavad kasvu pidurdama.

Exceli tabelid, suulised kokkulepped ja sõnumirakenduste vestlused ei tööta enam, kui meeskond laieneb ja ülesanded mitmekordistuvad. Siis tekib suur küsimus: milline välihaldussüsteem suudab anda kontrolli, ilma et kaotaks paindlikkust?

Paljudele on vastus olnud ServiceTitan — suur, kõikehõlmav platvorm, mis on täis kümneid funktsioone ja sügavat automatiseerimist. Kuid kui funktsionaalsus kasvab, suureneb ka keerukus. Koolitus, integreerimised ja tehnilised takistused teevad ServiceTitanist tööriista, mille toetamiseks on vaja tervet infrastruktuuri.

Shifton Field Service pakub alternatiivi — kerge, skaleeritav, intelligentne süsteem, mis kohandub teie meeskonnaga, mitte vastupidi.

Kui ServiceTitan on raske ehitusekskavaator, siis Shifton on elektriline droon: vilgas, täpne ja kiire.

Toote Arhitektuur

ServiceTitan ehitati nagu ERP suurte teenindusettevõtete jaoks — kõnede haldamine, CRM, rahandus, turundus, logistika, analüütika. See on sügava struktuuri ja keerulise navigatsiooniga tööriist. Seal on palju teha, kuid kõik vajab seadistamist.

Shifton seevastu on loodud tõeliste välitöövoogude ümber.

See ei ole korporatiivne moodulite torn — see on omavahel ühendatud tööriistade võrgustik:

ülesannete haldamine,
vahetuste ja teenindustsoonide planeerimine,
kontroll-lehed ja staatused,
aruandlus ja analüütika.

Shifton ei sunni teid süsteemiga kohanema. See kohandub teiega — olgu teil viis tehnikut väikses kohalikus ettevõttes või kasvav võrgustik kolmes riigis. Shiftoni arhitektuur ei koorma teid — see toetab teid.

Rakendamise Lihtsus

ServiceTitan vajab ametlikku pardalevõtmist. Tavaliselt tähendab see nädala pikkust seadistamist, andmete ülekandmist, testimist ja personali koolitamist. Mõned ettevõtted palkavad isegi konsultante, et see korralikult toimiks.

Shifton ei vaja midagi sellist.

Registreeru, loo oma ettevõte, kutsu töötajad — ja oled valmis alustama. Modulaarsus teeb seadistamise intuitiivseks: aktiveeri integratsioonid, kui oled valmis, või alusta ülesannete ja kontroll-lehtedega.

Keskmine aeg täielikuks tööks? Vähem kui tund.

Shifton on tõeline SaaS — logi sisse, seadista ja alusta töötamist.

Töövoogude Automatiseerimine

ServiceTitan kasutab keerukat automatiseerimismudelit — käivitajad, töövood, load ja modulaarsed loogikad. Võimas, kuid mõeldud inseneridele. Mitte-tehniline juht võib tunduda kadunud parameetrite ja sõltuvuste seas.

Shifton toob automatiseerimise ilma ülekoormuseta.

Saate määratleda ülesannete staatust, koostada kontroll-lehti, määrata rolle ja seada tegevuste jada. Süsteem logib automaatselt algus- ja lõpuajad, registreerib marsruudid, genereerib aruandeid ja hoiab kogu ülesande ajaloo.

Näide:

Juht määrab ülesande.
Tehnik võtab vastu, täidab ülesande, lisab fotosid ja allkirja.
Shifton jälgib igat sammu ja ajakohastab staatusi automaatselt.

Ei mingeid skripte, ei mingeid tabelarvutustabeleid — ainult reaalajas nähtavus.

Laiendatavus

ServiceTitan on ideaalne suurtele HVAC, torutööde, elektri- või ehitusega tegelevatele ettevõtetele.

Kuid väiksematele ettevõtetele tundub see sageli liig järele — kallid litsentsid, pikk koolitus ja raske infrastruktuur.

Shifton laieneb loomulikult.

Võite alustada viie inimesega ja kasvada 500-ni, säilitades samasuguse kiiruse ja jõudluse. Lisage filiaale, keeli või piirkondi — Shifton lihtsalt laieneb koos teiega. Ei mingit ülesehitamist, ei mingeid aeglustumisi — ainult kasv.

Analüütika ja Aruandlus

ServiceTitan pakub edasijõudnud äriluure juhtpaneele: finantsdiagramme, turuandmeid, jõudlusmõõdikuid. Kuid nende kasutamiseks on vaja seadistamist ja meetrikate tundmist.

Shifton toob selle asemel rakendatavat, reaalajas juhtimisalast analüütikat.

See vastab küsimustele, mis päriselt loevad:

Mitu ülesannet täna lõpetati?
Kes töötab praegu?
Kus tekivad viivitused?
Kui kaua võtab iga etapp aega?

Kõik see on ühel ekraanil. Graafikud, tabelid ja kaardid töötavad sünkroonis — reaalajas andmetega, mis ei vaja käsitsi värskendusi või eksportimist.

Integratsioonid ja Ökosüsteem

ServiceTitan integreerub tööriistadega nagu QuickBooks, Google Ads, e-allkiri ja telefoni süsteemid — kuid need ühendused vajavad sageli korporatiivtasandi seadistamist.

Shifton on loodud avatud API-dele ja plug-and-play integratsioonidele CRM, ERP ja raamatupidamise süsteemidega. Saate sünkroniseerida kliente, ülesandeid ja aruandeid mõne minutiga. Integratsioonid ei ole „lisafunktsioonid” — need on osa põhistruktuurist.

Kasutajakogemus ja UX

ServiceTitan’i liides on võimas, kuid raske — nagu lennukikontrollpaneel, mis on täis nuppe ja filtreid.

Shifton on kerge, puhas ja ehitatud põhimõttel üks ekraan — üks tegevus.

Kõik vajalik on kohe käes: ülesanded, kaardid, aruanded, staatused, filtrid. Isegi uued kasutajad tunnevad end koheselt orienteerituna — “Ma tean, kuhu klõpsata.”

Shiftoni kasutajakogemus laenab mobiililoogikast, kuid toimib nagu professionaalne süsteem.

Tugi ja Uuendused

ServiceTitani uuendused tulevad suurte väljalasetena iga paari kuu tagant.

Shifton areneb pidevalt — iga 2–3 nädala tagant saavad kasutajad väikeseid, tähenduslikke täiustusi ilma katkestusteta.

Tugi on täielikult inimlik — kiired vastused, reaalsed lahendused ja detailidele tähelepanu. Iga päring on võimalus muuta toodet paremaks.

Hinnakujundus ja Omamine

ServiceTitan on esmaklassiline investeering — makstud litsentsid, makstud pardalevõtmine, makstud tugi. Väikeste ettevõtete jaoks on see kulu, mis peab end aja jooksul õigustama.

Shifton jääb kättesaadavaks — paindlik hinnakujundus, läbipaistvad plaanid, tasuta “Teha” moodul ja 30-päevane tasuta prooviperiood. Maksate ainult selle eest, mida kasutate.

Tootekultuur

ServiceTitan ehitati ettevõtete jaoks, kus protsessid on jäigad ja hierarhiad keerukad. Shifton sündis välitööst — kus paindlikkus on olulisem kui bürokraatia.

Selle filosoofia põhineb ühendusel, mitte kontrollil. Shifton ei sunni teie protsesse muutuma — see kasvab nendega koos.

Miks Shifton

Sest see ei sunni valima lihtsuse ja funktsionaalsuse vahel. Sest see on ehitatud mitte programmeerijate, vaid välitöötajate jaoks. Sest raskete platvormide maailmas hoiab Shifton Väli teenus teie tööoperatsioonid kiired, inimlikud ja vabad.