Kiçik biznesləri müvəffəqiyyətə çatdırmaq

Hər bir xidmət biznesi nəhayət köhnə vərdişlərin təsiri ilə böyümənin yavaşladığı bir nöqtəyə çatır.

Excel cədvəlləri, şifahi razılaşmalar və mesajlaşma söhbətləri komanda böyüyüb, vəzifələr artdıqca işləmir. Beləliklə, böyük sual yaranır: Hansı sahə xidməti idarəetmə sistemi sizə nəzarəti rahatlığı itirmədən verə bilər?

Çoxları üçün cavab oldu ServiceTitan — onlarca xüsusiyyət və dərin avtomatlaşdırma ilə dolu nəhəng, hamısı bir-birində platforma. Amma funksionallıq artdıqca mürəkkəblik də artır. Təlim, inteqrasiyalar və texniki maneələr ServiceTitan-ı dəstəkləyəcək tam bir infrastruktur tələb edən bir alət kimi edir.

Shifton Sahə Xidməti alternativ təklif edir — komandanıza uyğunlaşan, digər şəkildə deyil, yüngül, çoxdilli və ağıllı bir sistem.

Əgər ServiceTitan ağır tikinti ekskavatorudur, onda Shifton elektrik dronudur: çevik, dəqiq və sürətli.

Məhsul Arxitekturası

ServiceTitan xidmət nəhəngləri üçün ERP kimi qurulub — zəng idarəetməsi, CRM, maliyyə, marketinq, logistika, analitika. Dərin struktruru və mürəkkəb naviqasiyası olan bir vasitədir. İçərisində görüləcək çox iş var, lakin hər şeyin konfiqurasiyaya ehtiyacı var.

Shifton isə əsl sahə iş axınları ətrafında dizayn edilib.

Bu, modulların korporativ qülləsi deyil — bağlı alətlərin şəbəkəsidir:

• tapşırıq idarəetməsi,

• növbə və xidmət zonası planlaması,

• yoxlama siyahıları və statuslar,

• hesabatlar və analitika.

Shifton sizi sistemə uyğunlaşmağa məcbur etmir. O, sizə uyğunlaşır — kiçik bir yerli şirkət olmanızdan və ya üç ölkəni əhatə edən böyüyən bir şəbəkə olmanızdan asılı olmayaraq. Shifton arxitekturası sizi ağırlaşdırmır — sizi dəstəkləyir.

---

Tətbiq Asanlığı

ServiceTitan rəsmi işə qəbul tələb edir. Bu, adətən, konfiqurasiya, məlumatların köçürülməsi, test və işçi heyətinin təlimini əhatə edən bir həftə deməkdir. Bəzi şirkətlər bunu düzgün işlətmək üçün məsləhətçilər belə işə götürürlər.

Shifton isə bunların heç birinə ehtiyac duymur.

Qeydiyyatdan keçin, şirkətinizi yaradın, işçilərinizi dəvət edin — və işə başlamağa hazırsınız. Modullarlıq quraşdırmanı intuitiv edir: inteqrasiyaları hazır olanda aktivləşdirin, ya da sadəcə tapşırıqlar və yoxlama siyahıları ilə başlayın.

Tam iş fəaliyyətinə keçid üçün orta vaxt? Bir saatdan az.

Shifton ən saf SaaS mənasında — daxil olun, konfiqurasiya edin və işləməyə başlayın.

---

İş Axını Avtomatlaşdırması

ServiceTitan mürəkkəb avtomatlaşdırma modeli istifadə edir — tetikçilər, iş axınları, icazələr və kros-modul məntiqi. Güclü, lakin mühəndislər üçün nəzərdə tutulmuşdur. Texniki olmayan bir menecer parametrlər və asılılıqlar arasında özünü itmiş hiss edə bilər.

Shifton avtomatlaşmanı yükləmədən gətirir.

Tapşırıq statuslarını təyin edə, yoxlama siyahıları qura bilər, rollar təyin edə və hərəkət ardıcıllığını təyin edə bilərsiniz. Sistem avtomatik olaraq başlanğıc və son çəkmə vaxtlarını qeyd edir, marşrutları yazır, hesabatlar yaradır və tam tapşırıq tarixçəsini saxlayır.

Nümunə:

• Menecer bir tapşırıq təyin edir.

• Texnik qəbul edir, tamamlayır və fotoşəkillər və imza əlavə edir.

• Shifton hər addımı izləyir və statusları avtomatik olaraq yeniləyir.

Heç bir skript, heç bir cədvəl - sadəcə real vaxtda müşahidə.

Miqyaslanma

ServiceTitan böyük HVAC, santexnika, elektrik və ya tikinti müəssisələri üçün idealdır.

Amma kiçik bizneslər üçün tez-tez hədsiz böyük görünür — bahalı lisenziyalar, uzun təlimlər və ağır infrastruktur.

Shifton təbii miqyaslanır.

Beş nəfərlə başlayıb, 500 nəfərə qədər böyüyə bilərsiniz və eyni sürət və performansı saxlayırsınız. Filiallar, dillər və ya bölgələr əlavə edin — Shifton sadəcə sizinlə birlikdə genişlənir. Heç bir yenidənqurma, heç bir yavaşlama - sadəcə böyümə.

---

Analitika və Hesabatlar

ServiceTitan qabaqcıl BI admin panelini təqdim edir: maliyyə qrafikləri, marketinq məlumatları, performans metrikləri. Lakin onların faydalı olması üçün qurulma və metrik biliklərə ehtiyac var.

Shifton bunun əvəzinə fəaliyyət göstərə bilən, real vaxtda idarəetmə analitikalarını təqdim edir.

Əslində vacib olan sualları cavablandırır:

• Bu gün neçə tapşırıq tamamlandı?

• Kim hazırda işləyir?

• Harada gecikmələr baş verir?

• Hər mərhələ nə qədər zaman alır?

Bunların hamısı bir ekran üzərində yerləşir. Qrafiklər, cədvəllər və xəritələr — heç vaxt əl ilə yenilənməyə və ya ixrac olunmağa ehtiyac olmadan — canlı məlumatlarla uyumlu şəkildə işləyir.

---

İnteqrasiyalar və Ekosistem

ServiceTitan QuickBooks, Google Ads, e-imza və telekommunikasiya sistemləri kimi alətlərlə inteqrasiya edir — lakin bu bağlantılar tez-tez korporativ səviyyəli quraşdırma tələb edir.

Shifton açıq API-lər və CRM, ERP və mühasibat sistemləri üçün sızdır və oynat inteqrasiyaları ilə qurulub. Müştəriləri, tapşırıqları və hesabatları dəqiqələr içində sinxronlaşdırmaq mümkündür. İnteqrasiyalar “əlavə xüsusiyyətlər” deyil — onlar əsas arxitekturanın bir hissəsidir.

---

UX və İstifadəçi Təcrübəsi

ServiceTitanın interfeysi güclüdür, amma yüklüdür — düymələr və filtrlərlə dolu bir hava gəmisi idarə paneli kimi.

Shifton yüngüldür, təmizdir və bir ekran — bir hərəkət prinsipinə əsaslanır.

Lazım olan hər şey oradadır: tapşırıqlar, xəritələr, hesabatlar, statuslar, filtrlər. Hətta yeni istifadəçilər belə dərhal istiqamət tapır — “Haraya klikləyəcəyimi bilirəm.”

Shifton’un UX’i mobil məntiqdən borc alır amma peşəkar sistem kimi çıxış edir.

---

Dəstək və Yeniliklər

ServiceTitanın yenilikləri hər bir neçə ayda böyük buraxılışlarla gəlir.

Shifton hər 2–3 həftədə bir ardıcıl kiçik, mənalı yeniliklərə məruz qalır, istifadəçilərə heç bir kəsinti olmadan.

Dəstək tamamilə insana qəyyumdur — sürətli cavablar, real həllər və detallara diqqət. Hər bir tələb məhsulun daha yaxşı olması üçün bir fürsətə çevrilir.

---

Qiymət və Mülkiyyət

ServiceTitan yuxarı səviyyədə bir sərmayədir — ödənişli lisenziyalar, ödənişli işə qəbul və ödənişli dəstək. Kiçik bizneslər üçün bu, zamanla özünü doğrulması lazım olan bir xərclə nəticələnir.

Shifton əlçatan qalır — çevik qiymətlər, şəffaf planlar, pulsuz “Görəcəklər” modulu və 30 günlük pulsuz sınaq müddəti. Sadəcə istifadə etdiyiniz şey üçün ödəyirsiniz.

---

Məhsul Mədəniyyəti

ServiceTitan proseslərin sərt və iyerarxiyaların mürəkkəb olduğu müəssisələr üçün qurulmuşdur. Shifton isə sahədə doğulub — burada çeviklik bürokratiyadan daha çox əhəmiyyətlidir.

Onun fəlsəfəsi nəzarət üzərində deyil, əlaqə üzərində qurulub. Shifton sizin proseslərinizi dəyişdirmək üçün sizə məcbur etmir — onlarla birlikdə böyüyür.

---

Niyə Shifton

Çünki o, sadəlik və funksionallıq arasında seçim etmənizə ehtiyac yaratmır. Çünki o, proqramçılar üçün deyil, sahədə çalışan insanlar üçün qurulub. Çünki ağır platformalar dünyasında, Shifton Sahə Xidməti əməliyyatlarınızı sürətli, insancıl və sərbəst saxlayır.