เสริมสร้างความสำเร็จให้กับธุรกิจขนาดเล็ก

ธุรกิจขนาดเล็กมักเริ่มต้นด้วยโทรศัพท์ ลูกค้ารายแรก, หมายเหตุในปฏิทินครั้งแรก, การเยี่ยมเยียนครั้งแรก ในช่วงนี้ แอปพลิเคชันในมือถืออย่าง ServiceM8 ก็มากพอแล้ว — ง่าย, มีภาพประกอบ, และน้ำหนักเบา

แต่เมื่อเวลาผ่านไป งานต่างๆ เพิ่มขึ้น พนักงานมาเพิ่ม, สาขาเปิด, การรายงานข้อมูลที่ต้องการ, และความรับผิดชอบกลายเป็นสิ่งสำคัญ

ความรู้สึกจากการใช้ความรู้สึกกลายเป็นความต้องการสำหรับโครงสร้าง นั่นคือเมื่อ Shifton Field Service เข้ามามีบทบาท ไม่ใช่แค่แอป แต่เป็นระบบทั้งมวลสำหรับการจัดการงานในสนาม

มันไม่ได้แทนที่การเคลื่อนที่ — มันเพิ่มความหมาย

ปรัชญาผลิตภัณฑ์

ServiceM8 สร้างขึ้นบนพื้นฐานของความเรียบง่าย: ฟิลด์น้อยที่สุด ความเร็วสูงสุด งาน เส้นทาง ลูกค้า รูปภาพ — ทุกอย่างทำงานได้อย่างง่ายดาย ปัญหาคือระบบนี้อยู่ใน มิติเดียว.

Shifton คิดแบบหลายชั้น: แต่ละงานไม่ใช่แค่เส้นทาง แต่ยังรวมถึงสถานะ รายการตรวจสอบ เวลา ผู้รับมอบหมาย ลูกค้า วัสดุ และผลลัพธ์ ทุกอย่างเชื่อมโยงกันและถูกบันทึกในโครงสร้างที่สามารถมองเห็นทุกจุดได้.

ServiceM8 แสดง ที่อยู่ของคุณ

Shifton แสดง วิธีการทำงานของทีมทั้งหมด

ขนาดและระดับ

ServiceM8 เหมาะสำหรับบริษัทที่มีบุคลากรสูงสุด 10-15 คน แต่เมื่อมีทีมที่สองปรากฏขึ้นหรือการงานคู่ขนานเริ่มต้นขึ้น — ระบบเริ่มจำกัดการเติบโต.

Shifton ถูกสร้างขึ้นสำหรับการขยายขนาด ไม่กลัวการขยายตัว — ไม่มีผนังให้ชน เพิ่มโซน สาขา เมือง หรือประเทศเพิ่มเติม — อินเตอร์เฟซยังคงเรียบง่าย และตรรกะยังคงไม่เปลี่ยนแปลง.

พื้นที่บริการ

ServiceM8 ทำงานกับที่อยู่ลูกค้าแต่ไม่ใช่กับเขตพื้นที่.

Shifton สร้าง พื้นที่บริการ — โซนทางภูมิศาสตร์ที่ยืดหยุ่นแต่ละโซนสามารถจัดการได้โดยทีมของตัวเอง บนแผนที่คุณสามารถเห็นทุกอย่าง: ใครอยู่ระหว่างการเดินทาง ใครอยู่ในสถานที่ และใครที่ว่างสำหรับการเรียกครั้งต่อไป มันไม่ใช่แค่ฟีเจอร์ที่เกี่ยวกับภูมิศาสตร์ — มันเป็นเครื่องมือสำหรับการปรับสมดุลงานและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน.

การจัดการงาน

ใน ServiceM8 ทุกอย่างจำกัดอยู่ที่ “เสร็จและทำเครื่องหมาย”

ใน Shifton ทุกงานมีชีวิตของตัวเอง — กับ:

• สถานะ (จาก “มอบหมาย” ถึง “เสร็จสมบูรณ์”),

• รายการตรวจสอบ,

• เวลาในการปฏิบัติ,

• รูปภาพและลายเซ็น,

• ความคิดเห็นและบันทึกประวัติ.

Shifton เปลี่ยนกระบวนการทำงานให้กลายเป็นกระบวนการที่ควบคุมได้และมองเห็นได้.

การวิเคราะห์

ServiceM8 มีสถิติแบบง่าย — จำนวนงาน งานที่ได้รับค่าแรง การเยี่ยมชมที่เสร็จสมบูรณ์.

Shifton ลงลึกไปกว่านั้น — เปลี่ยนตัวเลขให้กลายเป็นข้อมูลเชิงลึกและการกระทำ มันไม่ใช่แค่การรายงาน — มันคือเครื่องมือสำหรับการจัดการคุณภาพและประสิทธิภาพ.

บทบาทและความรับผิดชอบ

ServiceM8 ทำงานด้วยสองบทบาท: ผู้ดูแลระบบและช่างเทคนิค.

Shifton นำโครงสร้างเข้าสู่ระบบ:

• เจ้าของบริษัท,

• ผู้ดูแลระบบ,

• ผู้อนุมัติ,

• ผู้ร้องขอ,

• ช่างเทคนิค.

โครงสร้างนี้ทำให้กระบวนการโปร่งใส — คุณมักจะรู้ว่าใครสร้าง ใครอนุมัติ ใครปฏิบัติ และใครตรวจสอบแต่ละภารกิจ.

การผนวกรวม

ServiceM8 เสนอการผนวกรวมพื้นฐานกับอีเมลและปฏิทิน.

Shifton เปิดกว้างต่อโลก — CRM, ERP, ระบบการทำบัญชี,แพลตฟอร์มคลาวด์, API, Zapier การผนวกรวมไม่ใช่ส่วนเสริม — พวกมันเป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศ.

การสนับสนุนและการเติบโต

ServiceM8 อัปเดตไม่บ่อย — ให้ความสำคัญกับความเสถียร.

Shifton พัฒนาตลอดเวลา พร้อมรอบการปล่อยฟีเจอร์ระยะสั้นที่ทุกฟีเจอร์ใหม่มาจากความคิดเห็นจากผู้ใช้งานจริง การสนับสนุนของ Shifton ไม่ใช่แค่แผนก — มันเป็นพันธมิตร ทีมนี้ตอบสนองได้เร็วและช่วยเหลือคุณไม่ให้แค่ ปิดตั๋ว แต่ ปรับปรุงกระบวนการ

ประสบการณ์ของผู้ใช้

ServiceM8 ดูดี แต่ยูสเซอร์อินเตอร์เฟซถูกสร้างขึ้นสำหรับผู้ดำเนินการคนเดียว.

Shifton ถูกออกแบบมาเพื่อการมองเห็นร่วมกัน — ทุกคนเห็นสิ่งที่พวกเขาต้องการ ขึ้นอยู่กับบทบาทของพวกเขา มันเป็นมิตร แต่ยังขยายได้.

ทำไมต้อง Shifton

เพราะ ServiceM8 เป็นจุดเริ่มต้นของการเดินทาง — แต่ Shifton เป็นที่ซึ่งการเดินทางนั้นกลายเป็นระบบ มันคงความคล่องตัวไว้ แต่เพิ่มโครงสร้าง มันช่วยให้คุณเติบโตโดยไม่ทำลายนิสัย.