Întrebări frecvente

Nu

Da. Poți activa doar modulele de care compania ta are nevoie și plătești doar pentru ceea ce folosești.

Pentru a plăti, trebuie să adaugi un card de credit în contul tău și să te înregistrezi pentru o plată lunară.

Plată prin card.

Dacă nu reușești să plătești la timp, compania ta va fi suspendată până când factura este plătită.

O oferim 30 de zile de utilizare gratuită pentru toate funcțiile.

Mergi la secțiunea "Lista Angajaților" și apasă butonul "Adaugă Angajați".

Da. Trimiți o invitație angajaților, aceștia o acceptă și apoi pot crea și finaliza sarcini.

Da.

Fără restricții

Poți împărți companiile în diferite zone de servicii. Poți, de asemenea, crea două companii și comuta între ele.

În secțiunea "Profilul meu" poți schimba limba în una dintre cele disponibile.

Dacă ai uitat parola, poți folosi forma de recuperare a parolei.

În acest moment, nu.

Pentru a crea o sarcină, trebuie să faci clic pe butonul "Creează Sarcină" pe pagina hărții, lista sarcinilor, calendar sau direct în fișa clientului.

Da, există un buton "Salvează ca nou" pe sarcină.

La crearea unei sarcini, poți crea un nou client și specifica adresa acestuia.

Da, dar trebuie să creezi o listă de verificare și să specifici care forme, fișiere, semnături etc. ai nevoie.

Angajații tăi vor folosi butoanele de statut în aplicație pentru a schimba statusurile sarcinilor. Poți folosi statusuri standard sau poți crea altele proprii, specificând numele, setările și ordinea lor.

Check in și Check out

Da.

Dacă sarcina nu a început încă, poți da clic pe ea și să schimbi data.

Poți crea un statut de anulare și să-l folosești pentru a marca astfel de sarcini.

Nu.

Un angajat dă clic pe butonul "Start Tracking", și din acel moment, sistemul verifică locația GPS a acestuia.

Nu, doar instalează aplicația Shifton Field Service și acordă permisiunea de a colecta datele de geolocalizare.

Pentru aceasta, mergi la secțiunea "Hartă", selectează un angajat specific, selectează data și vizualizează traseul lui.

Da.

Poți specifica frecvența în metri pentru punctele de urmărire în setări.

Da

Da.

Da, fiecare angajat specifică ce notificări dorește să primească.

Da.

Pentru aceasta, trebuie să atașezi o listă de verificare la sarcină, specificând mai întâi ce formă de raport vrei să primești: text, cifre, fișier, semnătură, etc.

Da.

Da.

O listă de verificare este un formular de feedback pe care un angajat îl completează la finalizarea unei sarcini.

Pentru aceasta, mergi la "Setări Sarcină" și creează listele tale de verificare.

Da, susținem câmpuri personalizate pentru clienți, sarcini și liste de verificare.

Pentru aceasta, creează o listă de verificare cu una dintre opțiunile de "semnătură" selectate.

În lista de sarcini, pe calendar sau în fișa clientului.

Rapoartele sunt disponibile în format Excel. O opțiune de descărcare a informațiilor despre sarcini în format PDF va fi disponibilă în curând.

Da.

O opțiune de descărcare este disponibilă în secțiunea Rapoarte.

Pentru aceasta, trebuie să utilizezi modulul "Inventar", să creezi toate materialele pe care le ai și să le transferi tehnicianului.

Da, avem modulul "Inventar" pentru asta.

În secțiunea Depozit, poți crea produse și părți.

Da.

La finalizarea unei sarcini, angajatul indică ce materiale au fost utilizate. Aceste informații sunt incluse în sarcină și ele vor fi deduse din inventarul tehnicianului.

Poți contacta echipa noastră de suport și le poți furniza fișierul.

Proprietar, Admin, Solicitant, Tehnician, Aprobat

Poți atribui diferite roluri angajaților și ascunde anumite statusuri de sarcină în setările de status.

Da.

În lista de angajați, poți șterge un angajat care nu mai lucrează pentru tine.

Da.