Împuternicirea afacerilor mici să reușească

Multe afaceri mici încep cu un telefon. Primul client, prima notă în calendar, prima vizită. În acea etapă, o aplicație mobilă precum ServiceM8 este suficientă — simplă, vizuală și ușoară.

Dar, în timp, sarcinile se înmulțesc. Apar angajați, se deschid filiale, sunt necesare rapoarte și responsabilitatea devine esențială.

Intuiția se transformă în nevoia de structură. Atunci Shifton Field Service intră în scenă — nu doar o aplicație, ci un întreg ecosistem pentru gestionarea operațiunilor de teren.

Nu înlocuiește mobilitatea — îi adaugă sens.

Filosofia Produsului

ServiceM8 este construit pe minimalism: câmpuri minimale, viteză maximă. Sarcină, rută, client, fotografie – totul funcționează simplu. Problema este că sistemul există într-o dimensiune unică.

Shifton gândește pe straturi: fiecare sarcină nu este doar o rută, ci și un statut, o listă de verificare, timp, persoană responsabilă, client, materiale și rezultat. Totul este interconectat și stocat într-o structură unde fiecare punct este vizibil.

ServiceM8 arată unde te afli.

Shifton arată cum lucrează întreaga echipă.

Scală și Niveluri

ServiceM8 este ideal pentru companii cu până la 10-15 persoane. Dar odată ce apare o a doua echipă sau încep sarcini paralele – sistemul începe să limiteze creșterea.

Shifton a fost creat pentru scalare. Nu se teme de expansiune – nu există un zid de atins. Adăugați o altă zonă, filială, oraș sau țară – interfața rămâne simplă, iar logica rămâne intactă.

Zone de Servicii

ServiceM8 lucrează cu adresele clienților, dar nu cu teritoriile.

Shifton construiește Zone de Servicii – zone geografice flexibile, fiecare gestionată de propria echipă. Pe hartă, poți vedea totul: cine este pe drum, cine este la fața locului și cine este liber pentru următorul apel. Nu este doar o caracteristică geo – este un instrument pentru echilibrarea sarcinii de lucru și optimizarea operațiunilor.

Managementul Sarcinilor

În ServiceM8, totul se învârte în jurul „finalizat și marcat.”

În Shifton, fiecare sarcină are propria viață – cu:

• statusuri (de la „atribuit” la „completat”),

• liste de verificare,

• timp de execuție,

• fotografii și semnături,

• comentarii și jurnale istorice.

Shifton transformă fluxul de lucru într-un proces controlat și vizibil.

Analitice

ServiceM8 oferă statistici simple – numărul de sarcini, locuri de muncă plătite, vizite finalizate.

Shifton merge mai adânc – transformând numerele în informații şi acțiuni. Nu este raportare doar de dragul raportării – este un instrument pentru managementul calității și performanței.

Roluri și Responsabilitate

ServiceM8 operează cu două roluri: administrator și tehnician.

Shifton introduce structura:

• Proprietarul Companiei,

• Administratori,

• Aprobatori,

• Solicitanți,

• Tehnicieni.

Această arhitectură face procesele transparente – știi întotdeauna cine a creat, aprobat, efectuat și verificat fiecare sarcină.

Integrări

ServiceM8 oferă integrări de bază cu email și calendare.

Shifton este deschis lumii – CRM, ERP, sisteme de contabilitate, platforme cloud, API, Zapier. Integrările nu sunt suplimente – sunt părți integrate ale ecosistemului.

Suport și Creștere

ServiceM8 se actualizează rar – prioritizând stabilitatea.

Shifton evoluează constant, cu cicluri scurte de lansare, unde fiecare nouă caracteristică provine din feedbackul real al utilizatorilor. Suportul Shifton nu este doar un departament – este un partener. Echipa răspunde rapid și te ajută nu doar să închizi un tichet, ci să îmbunătățești un proces.

Experiența Utilizatorului

ServiceM8 arată bine, dar interfața sa este construită pentru un operator solitar.

Shifton este proiectat în jurul vizibilității partajate – toată lumea vede ceea ce trebuie, în funcție de rolul său. Este prietenos, dar scalabil.

De ce Shifton

Pentru că ServiceM8 este locul unde începe călătoria – dar Shifton este locul unde acea călătorie devine un sistem. Păstrează mobilitatea, dar adaugă structură. Te ajută să crești fără să rupi obiceiurile.