Ενδυνάμωση των μικρών επιχειρήσεων για επιτυχία

Κάθε επιχείρηση υπηρεσιών φτάνει τελικά σε ένα σημείο όπου οι παλιές συνήθειες αρχίζουν να επιβραδύνουν την ανάπτυξη.

Τα φύλλα Excel, οι προφορικές συμφωνίες και οι συνομιλίες μέσω μηνυμάτων παύουν να λειτουργούν μόλις η ομάδα επεκταθεί και οι εργασίες πολλαπλασιαστούν. Τότε προκύπτει το μεγάλο ερώτημα: ποιο σύστημα διαχείρισης υπηρεσιών πεδίου μπορεί να σας δώσει έλεγχο χωρίς να αφαιρεί την ευελιξία;

Για πολλούς, η απάντηση ήταν ServiceTitan — μια τεράστια, ολοκληρωμένη πλατφόρμα γεμάτη με δεκάδες δυνατότητες και βαθιά αυτοματοποίηση. Αλλά καθώς μεγαλώνει η λειτουργικότητα, αυξάνεται και η πολυπλοκότητα. Η εκπαίδευση, οι ενσωματώσεις και τα τεχνικά εμπόδια καθιστούν το ServiceTitan ένα εργαλείο που απαιτεί ολόκληρη υποδομή για να το υποστηρίξει.

Shifton Field Service προσφέρει μια εναλλακτική λύση — ένα ελαφρύ, κλιμακούμενο, έξυπνο σύστημα που προσαρμόζεται στην ομάδα σας, όχι το αντίστροφο.

Αν το ServiceTitan είναι ένας βαρύς εκσκαφέας κατασκευών, τότε το Shifton είναι ένα ηλεκτρικό drone: ευέλικτο, ακριβές και γρήγορο.

Αρχιτεκτονική Προϊόντος

ServiceTitan αναπτύχθηκε ως ένα ERP για μεγαθήρια υπηρεσιών — διαχείριση κλήσεων, CRM, χρηματοοικονομικά, μάρκετινγκ, λογιστική, ανάλυση. Είναι ένα εργαλείο με βαθιά δομή και σύνθετη πλοήγηση. Υπάρχουν πολλά να κάνετε μέσα σε αυτό, αλλά όλα απαιτούν διαμόρφωση.

Shifton, από την άλλη, σχεδιάστηκε γύρω από πραγματικές ροές εργασίας στο πεδίο.

Δεν είναι ένας εταιρικός πύργος από μονάδες — είναι ένα δίκτυο συνδεδεμένων εργαλείων:

• διαχείριση εργασιών,

• προγραμματισμός βαρδιών και ζωνών υπηρεσιών,

• λίστες ελέγχου και καταστάσεις,

• αναφορές και ανάλυση.

Το Shifton δεν σας αναγκάζει να προσαρμοστείτε στο σύστημα. Αυτό προσαρμόζεται σε εσάς — είτε είστε μια μικρή τοπική εταιρεία με πέντε τεχνικούς είτε ένα αναπτυσσόμενο δίκτυο σε τρεις χώρες. Στο Shifton, η αρχιτεκτονική δεν σας επιβαρύνει — σας υποστηρίζει.

---

Ευκολία Εφαρμογής

ServiceTitan απαιτεί επίσημη προεγκατάσταση. Συνήθως, αυτό σημαίνει μια εβδομάδα διαμόρφωσης, μετανάστευσης δεδομένων, δοκιμών και εκπαίδευσης προσωπικού. Ορισμένες εταιρείες ακόμα προσλαμβάνουν συμβούλους για να λειτουργήσει σωστά.

Shifton δεν χρειάζεται τίποτα από αυτά.

Εγγραφείτε, δημιουργήστε την εταιρεία σας, προσκαλέστε τους εργαζομένους σας — και είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε. Η αρθρωτότητα κάνει την εγκατάσταση διαισθητική: ενεργοποιήστε τις ενσωματώσεις όταν είστε έτοιμοι, ή απλά ξεκινήστε με εργασίες και λίστες ελέγχου.

Μέσος χρόνος για πλήρη λειτουργία; Λιγότερο από μία ώρα.

Το Shifton είναι SaaS με την καθαρότερη έννοια — συνδεθείτε, διαμορφώστε και ξεκινήστε να δουλεύετε.

---

Αυτοματοποίηση Εργασίας

ServiceTitan χρησιμοποιεί ένα σύνθετο μοντέλο αυτοματοποίησης — ενεργοποιητές, ροές εργασίας, άδειες και λογική μεταξύ μονάδων. Ισχυρό, αλλά σχεδιασμένο για μηχανικούς. Ένας μη τεχνικός διευθυντής μπορεί να νιώσει χαμένος ανάμεσα σε παραμέτρους και εξαρτήσεις.

Shifton φέρνει την αυτοματοποίηση χωρίς υπερφόρτωση.

Μπορείτε να ορίσετε καταστάσεις εργασιών, να δημιουργήσετε λίστες ελέγχου, να αναθέσετε ρόλους, και να ορίσετε τη σειρά ενεργειών. Το σύστημα καταγράφει αυτόματα τους χρόνους εκκίνησης και λήξης, καταγράφει διαδρομές, δημιουργεί αναφορές, και διατηρεί ένα πλήρες ιστορικό εργασιών.

Παράδειγμα:

• Ο διευθυντής αναθέτει μια εργασία.

• Ο τεχνικός δέχεται, ολοκληρώνει, και επισυνάπτει φωτογραφίες και υπογραφή.

• Το Shifton παρακολουθεί κάθε βήμα και ενημερώνει τις καταστάσεις αυτόματα.

Χωρίς σενάρια, χωρίς υπολογιστικά φύλλα — μόνο πραγματική παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο.

Κλιμάκωση

ServiceTitan είναι ιδανικό για μεγάλες εταιρείες HVAC, υδραυλικές, ηλεκτρικές ή κατασκευαστικές.

Αλλά για μικρές επιχειρήσεις, συχνά φαίνεται υπερβολικό — ακριβές άδειες, μακροχρόνια εκπαίδευση, και βαριά υποδομή.

Shifton μεγαλώνει φυσικά.

Μπορείτε να ξεκινήσετε με πέντε άτομα και να αναπτυχθείτε σε 500, ενώ διατηρείτε την ίδια ταχύτητα και απόδοση. Προσθέστε κλάδους, γλώσσες ή περιοχές — το Shifton απλά επεκτείνεται μαζί σας. Χωρίς αναδόμηση, χωρίς επιβραδύνσεις — μόνο ανάπτυξη.

---

Ανάλυση και Αναφορές

ServiceTitan προσφέρει προηγμένα ταμπλό BI: χρηματοοικονομικά διαγράμματα, δεδομένα μάρκετινγκ, δείκτες απόδοσης. Αλλά χρειάζονται ρύθμιση και γνώσεις δεικτών για να είναι χρήσιμα.

Shifton παρέχει μια ορατή, σε πραγματικό χρόνο διαχείριση ανάλυσης αντί για αυτό.

Απαντά στα ερωτήματα που πράγματι έχουν σημασία:

• Πόσες εργασίες ολοκληρώθηκαν σήμερα;

• Ποιος εργάζεται τώρα;

• Πού υπάρχουν καθυστερήσεις;

• Πόσο διαρκεί κάθε στάδιο;

Όλα αυτά ζουν σε μια οθόνη. Γραφήματα, πίνακες, και χάρτες συνεργάζονται — με ζωντανά δεδομένα που δεν χρειάζονται χειροκίνητες ενημερώσεις ή εξαγωγές.

---

Ενσωματώσεις και Οικοσύστημα

ServiceTitan ενσωματώνεται με εργαλεία όπως το QuickBooks, Google Ads, συστήματα e-signature, και τηλεφωνίας — αλλά αυτές οι συνδέσεις συχνά απαιτούν εταιρικό επίπεδο εγκατάστασης.

Shifton είναι κατασκευασμένο με ανοιχτά APIs και ενσωματώσεις plug-and-play για συστήματα CRM, ERP, και λογιστικής. Μπορείτε να συγχρονίσετε πελάτες, εργασίες, και αναφορές σε λεπτά. Οι ενσωματώσεις δεν είναι “επιπλέον λειτουργίες” — αποτελούν μέρος της βασικής αρχιτεκτονικής.

---

UX και Εμπειρία Χρήστη

Η διεπαφή του ServiceTitan είναι ισχυρή αλλά βαριά — σαν ένα πίνακα ελέγχου αεροσκάφους γεμάτο κουμπιά και φίλτρα.

Shifton είναι ελαφριά, καθαρή και βασίζεται στην αρχή της μία οθόνη — μία ενέργεια.

Ό,τι χρειάζεστε είναι εκεί: εργασίες, χάρτες, αναφορές, καταστάσεις, φίλτρα. Ακόμα και οι νέοι χρήστες αισθάνονται άμεσα προσανατολισμένοι — “Ξέρω πού να κάνω κλικ.”

Το UX του Shifton αντλεί από λογική κινητών αλλά λειτουργεί σαν επαγγελματικό σύστημα.

---

Υποστήριξη και Ενημερώσεις

Οι ενημερώσεις του ServiceTitan έρχονται σε μεγάλες εκδόσεις κάθε μερικούς μήνες.

Shifton εξελίσσεται συνεχώς — κάθε 2–3 εβδομάδες, οι χρήστες λαμβάνουν μικρές, ουσιαστικές βελτιώσεις χωρίς διαταραχές.

Η υποστήριξη είναι πλήρως ανθρώπινη — γρήγορες απαντήσεις, πραγματικές λύσεις, και προσοχή στη λεπτομέρεια. Κάθε αίτηση γίνεται ευκαιρία να γίνει το προϊόν καλύτερο.

---

Τιμολόγηση και Ιδιοκτησία

ServiceTitan είναι μια premium επένδυση — άδειες με συνδρομή, πληρωμένοι οδηγίες εκκίνησης, πληρωμένη υποστήριξη. Για μικρές επιχειρήσεις, είναι ένα κόστος που πρέπει να δικαιολογηθεί με τον χρόνο.

Shifton παραμένει προσβάσιμο — ευέλικτη τιμολόγηση, διαφανή σχέδια, δωρεάν μονάδα “To-Do”, και δοκιμή 30 ημερών. Πληρώνετε μόνο για ό,τι χρησιμοποιείτε.

---

Κουλτούρα Προϊόντος

ServiceTitan δημιουργήθηκε για επιχειρήσεις όπου οι διαδικασίες είναι αυστηρές και οι ιεραρχίες περίπλοκες. Shifton γεννήθηκε στο πεδίο — όπου η ευκινησία μετράει περισσότερο από την γραφειοκρατία.

Η φιλοσοφία του βασίζεται στη σύνδεση, όχι στον έλεγχο. Το Shifton δεν αναγκάζει τις διαδικασίες σας να αλλάξουν — αναπτύσσεται μαζί τους.

---

Γιατί Shifton

Γιατί δεν σας αναγκάζει να επιλέξετε ανάμεσα στην απλότητα και τη λειτουργικότητα. Γιατί δεν προορίζεται για προγραμματιστές, αλλά για αυτούς που δουλεύουν στο πεδίο. Γιατί σε έναν κόσμο με βαριές πλατφόρμες, Shifton Field Service κρατά τις λειτουργίες σας γρήγορες, ανθρώπινες, και ελεύθερες.