Systèmes ATS et CRM : un guide simple pour des recrutements plus intelligents

Recruter n’a jamais été facile. Les entreprises reçoivent des centaines de CV pour une seule annonce d'emploi, les recruteurs passent des heures à trier les candidatures, et les candidats se plaignent souvent de communications lentes ou peu claires. Pour y remédier, les entreprises se tournent vers des outils numériques qui rendent le processus de recrutement plus rapide, plus facile et plus fiable. Deux des outils les plus importants sont les systèmes ATS et CRM.

Ces solutions changent la manière dont les entreprises recrutent. Elles réduisent le travail manuel, améliorent l'expérience des candidats et fournissent aux gestionnaires des données pour prendre des décisions plus avisées. Mais qu'est-ce exactement que les systèmes ATS et CRM, en quoi diffèrent-ils, et pourquoi votre entreprise devrait-elle les utiliser ? Décomposons cela en termes simples.

Qu'est-ce que les systèmes ATS et CRM ?

Un ATS, ou système de suivi des candidatures, est un logiciel conçu pour gérer les candidatures. Au lieu d'ouvrir manuellement chaque CV et de créer des feuilles de calcul interminables, un ATS collecte toutes les candidatures en un seul endroit, filtre les candidats par compétences ou expérience et planifie même les entretiens.

Un CRM, ou système de gestion des relations candidats, se concentre sur la communication. Il garde une trace des candidats, même ceux qui n'ont pas été embauchés la première fois, et aide les recruteurs à rester en contact. Avec le CRM, les équipes RH peuvent envoyer des emails de suivi, des rappels sur de nouvelles opportunités et des mises à jour sur le processus de recrutement.

Lorsqu'ils sont combinés, ces systèmes créent une solution de recrutement complète : l'ATS gère le processus de recherche et de filtrage des candidats, tandis que le CRM assure une communication continue et le développement des relations.

Pourquoi les entreprises ont besoin d'ATS et de CRM

Chaque entreprise, quelle que soit sa taille, a besoin des bonnes personnes pour croître. Mais les méthodes de recrutement traditionnelles sont trop lentes pour le marché actuel. Voici quelques raisons pour lesquelles l'ATS et le CRM sont importants :

1. Gain de temps – Un ATS peut analyser des centaines de CV en quelques secondes. Un CRM peut envoyer automatiquement des messages personnalisés, réduisant ainsi le travail manuel.

2. Meilleure expérience candidat – Les candidats reçoivent des réponses plus rapides, des mises à jour claires et une communication plus professionnelle.

3. Recrutement basé sur les données – L'ATS fournit des rapports sur la rapidité du recrutement et les sources des candidats. Le CRM suit comment les candidats interagissent avec votre entreprise.

4. Collaboration – Les deux systèmes centralisent l'information, ce qui facilite le travail d'équipe pour les équipes RH.

5. Réduction des coûts – En réduisant les tâches inutiles et le risque de mauvais recrutements, les entreprises économisent de l'argent.

Pourquoi ATS et CRM sont différents mais complémentaires

Bien qu'ils fonctionnent ensemble, les systèmes ATS et CRM ont des objectifs différents :

• ATS = processus – Il organise et automatise les étapes du recrutement.

• CRM = relations – Il aide à construire et maintenir les relations avec les candidats.

Imaginez l'ATS comme une machine de tri et le CRM comme un gestionnaire de communication. L'un vous évite d'être submergé par les CV, tandis que l'autre s'assure que les candidats ne se sentent pas ignorés.

Caractéristiques de l'ATS expliquées

Un ATS est doté de fonctionnalités puissantes conçues pour simplifier le processus de recrutement :

• Dépistage des CV – Filtre les candidats par compétences, expérience ou mots-clés.

• Analytique – Affiche le temps de recrutement, les meilleures sources de candidats et les taux de succès.

• Planification des entretiens – Trouve automatiquement des horaires convenables pour le recruteur et le candidat.

• Intégration – Se connecte avec les job boards, les logiciels RH et les calendriers.

• Communication – Envoie des mises à jour automatisées aux candidats.

• Évaluation des candidats – Attribue des notes selon la concordance des candidats avec le poste.

Avec ces outils, les recruteurs peuvent se concentrer moins sur la paperasse et plus sur les personnes.

Caractéristiques du CRM expliquées

Un système CRM ajoute le côté humain au recrutement :

• Automatisation des emails – Envoie des rappels, des mises à jour de poste ou des notes de remerciement.

• Segmentation – Classe les candidats par compétences, industrie ou candidatures précédentes.

• Étiquetage et notes – Garde les profils organisés et recherchables.

• Suivi de l'engagement – Suit qui a ouvert les emails et qui a répondu.

• Réserves à long terme – Stocke les informations des candidats pour des recrutements futurs.

Cela garantit que même si un candidat n'est pas embauché aujourd'hui, il peut être une excellente option demain.

Pourquoi ATS et CRM ensemble sont le meilleur choix

De nombreuses entreprises se demandent si elles devraient choisir un système ou l'autre. La vérité est que l'utilisation des deux est bien plus puissante.

Avec l'ATS, vous pouvez rapidement gérer le flux de candidatures. Avec le CRM, vous pouvez cultiver des relations et maintenir une image de marque employeur positive. Ensemble, ils créent un processus fluide : les candidats postulent, l'ATS filtre, et le CRM maintient la communication jusqu'à ce que le bon rôle apparaisse.

Par exemple, si un spécialiste du marketing postule mais n'est pas sélectionné, l'ATS enregistre son profil. Le CRM peut plus tard lui rappeler une nouvelle ouverture, le gardant engagé et intéressé.

Exemple concret

Imaginons une entreprise de vente au détail qui a besoin de 200 employés saisonniers. Sans logiciel, les recruteurs passent des semaines à vérifier les CV et à envoyer des emails.

Avec l'ATS, les CV sont filtrés en quelques minutes, et seuls les candidats qualifiés restent. Le CRM envoie automatiquement des mises à jour, planifie les entretiens et tient les candidats informés. En conséquence, l'entreprise embauche 200 personnes en quelques jours au lieu de semaines, économisant de l'argent et réduisant le stress pour les recruteurs et les candidats.

Les avantages pour les candidats

Ces systèmes ne sont pas seulement utiles pour les entreprises—ils améliorent également l'expérience des candidats :

• Une communication claire et des mises à jour.

• Des réponses plus rapides après l'envoi des CV.

• Des entretiens mieux organisés avec moins d'attente.

• Des messages personnels qui semblent humains, pas robotiques.

• Des évaluations plus justes basées sur des données, et pas seulement sur des jugements personnels.

Cela incite les candidats à postuler à nouveau ou à recommander votre entreprise à d'autres.

Les avantages pour les équipes RH

Pour les gestionnaires RH et les recruteurs, ATS et CRM offrent :

• Moins de stress lié à la paperasse.

• Une meilleure collaboration avec les membres de l'équipe.

• Un accès rapide à l'historique des candidats.

• Des rapports de performance plus clairs.

• Une réputation plus forte en tant que professionnel et organisé.

L'avenir de l'ATS et du CRM

La technologie évolue rapidement. Dans un avenir proche, les ATS et les CRM deviendront encore plus intelligents :

• Filtrage piloté par IA – Les systèmes ne se contenteront pas de vérifier les CV, mais prédiront aussi le succès des candidats.

• Chatbots – Les candidats pourront interagir avec des assistants automatisés pour obtenir des réponses plus rapides.

• Analytique plus approfondie – Des rapports plus détaillés sur les performances des employés après l'embauche.

• Intégration renforcée – Connecter ATS et CRM avec les systèmes de planification, de paie et de formation.

Ces améliorations rendront le recrutement encore plus fluide et efficace.

ATS et CRM dans Shifton

Shifton est plus qu'une simple plateforme de planification des effectifs. En combinant les capacités d'ATS et de CRM avec la planification des quarts, il offre aux entreprises une solution RH complète.

• Les recruteurs peuvent trouver des candidats avec l'ATS.

• Le CRM veille à ce qu'ils restent connectés avec les candidats.

• Les outils de planification de Shifton facilitent l'intégration.

• Toutes les données restent en un seul endroit, éliminant les duplications.

Cela crée un processus fluide : de la publication de l'offre d'emploi au premier quart de travail, tout est automatisé et efficace.

Conclusion

Recruter est l'un des plus grands défis des entreprises modernes. L'ancienne méthode—trier manuellement les CV et envoyer des emails—ne fonctionne plus. C'est pourquoi les entreprises ont besoin de solutions plus intelligentes.

Les systèmes ATS et CRM simplifient le processus, améliorent la communication et économisent du temps et de l'argent. Ensemble, ils créent une formule gagnante pour les recruteurs et les candidats.

Si vous voulez que votre entreprise se développe et attire les meilleurs talents, il est temps de considérer comment ces systèmes, surtout lorsqu'ils sont intégrés avec des plateformes comme Shifton, peuvent transformer votre processus de recrutement.