/ / Shifton의 필드 서비스 vs Housecall Pro — 단순함에서 성숙함으로

소규모 기업이 성공하도록 지원

작은 스타트업이든, 성장하는 중견기업이든, 대기업이든 관계없이 — 우리의 현장 서비스 솔루션은 귀사의 운영 요구에 맞게 조정됩니다. 유연한 서비스 워크플로우에서 기술자와 디스패쳐에게 적합한 확장 가능한 도구에 이르기까지, 우리는 프로세스를 최적화하고, 응답 시간을 개선하며, 일관된 서비스 품질을 제공합니다.

무료 시작 데모 예약

Shifton Field Service vs Housecall Pro — from simplicity to maturity

하우스콜 프로 단순함을 통해 인기를 얻었습니다. 기술자와 소규모 서비스팀을 위한 경량 앱은 수천 명의 사용자에게 방문 일정을 잡고, 클라이언트에게 알림을 보내고, 청구서를 손쉽게 발행하는 능력을 제공했습니다.

하지만 모든 제품은 성숙의 시점을 맞이합니다. 팀이 성장하고, 새로운 지점이 생기고, 역할이 많아질 때, 체크리스트, 구역 및 프로세스 제어가 필요하게 됩니다 — 하우스콜 프로는 좁은 틀이 됩니다. 쉬프톤 현장 서비스 이것이 일어납니다 이후 하우스콜 프로. 이는 개별 작업에서 체계적인 서비스 관리로의 자연스러운 진화입니다.

속도 저하 없음. 관료주의 없음. 과부하 없음.

아키텍처와 규모

Housecall Pro는 개인 사업자와 작은 팀을 위해 설계되었습니다. 그 구조는 캘린더, 알림, 결제, 고객 연락처로 단순합니다. '1인 군대'로 있을 때 완벽합니다.

Shifton Field Service는 생태계로 설계되었습니다. '작은' 회사와 '큰' 회사를 구분하지 않고, 도구를 바꾸지 않고도 성장할 수 있게 합니다. 새로운 팀, 지점, 심지어 다른 나라까지 추가할 수 있으며 구조는 깨지지 않고 확장됩니다. Shifton은 단순한 소프트웨어가 아니라 유연한 그리드로 당신의 서비스 운영을 역동적이고 연결된 상태로 유지시킵니다.

계획 및 통제

Housecall Pro는 일정 관리에 뛰어납니다: 작업 목록, 고객 알림, 시각적 캘린더 등. 하지만 작업이 증가하고 다양해지면 한계가 나타납니다 — 빠르게 분할할 수 없고, 구역의 진행 상황을 추적할 수 없으며, 다중 레벨의 역할을 관리할 수 없습니다. Shifton은 이런 부분을 아키텍처로 해결합니다. 모든 작업에는 상태, 체크리스트, 담당자, 지역, 댓글, 파일, 완료 시간이 포함됩니다. 모든 활동은 지도, 캘린더, 보고서에 기록되며, 실시간으로 동기화됩니다. Housecall Pro에서는 작업을 보고, Shifton에서는 전체 프로세스를 봅니다.

역할과 접근 수준

Housecall Pro는 단일 레이어로 작동합니다 — 관리자와 실행자만 있습니다. 소규모 회사에는 간단하고 적합합니다.

Shifton은 명확한 역할 계층을 도입합니다:

소유자
관리자
요청자
승인자
기술자

이 구조는 과정을 투명하게 유지시킵니다 — 누가 작업을 생성했는지, 누가 승인했는지, 누가 완료했는지를 시스템이 자동으로 기록합니다.

서비스 지역 및 지리적 위치

Housecall Pro는 고객 위치를 보여주지만 구역별로 작업을 분배하지 않습니다.

Shifton은 서비스 지역을 구축합니다 — 지도에서 뚜렷한 근무 구역을 각각의 팀과 관리자와 함께 설정할 수 있습니다. 여러 도시나 국가에서 운영할 수 있으며, 실시간으로 활동을 모니터링하고, 누가 가장 고객 근처에 있는지, 과부하가 발생하는 곳을 즉시 볼 수 있습니다.

자동화

Housecall Pro는 기본 요소만 자동화합니다 — 알림과 작업 상태만입니다.

Shifton은 전체 사이클을 자동화합니다:

작업 생성
담당자 선택
상태 제어
알림
보고서 생성

Shifton에서의 자동화는 명확하며 코드가 필요 없습니다. 시퀀스를 정의하면 시스템이 모든 것을 자동으로 처리합니다.

보고 및 분석

Housecall Pro는 재정에 중점을 둡니다 — 얼마나 많은 작업, 얼마나 많은 결제, 얼마나 많은 전화가 발생했는지.

Shifton은 관리 분석을 제공합니다:

완료된 작업 수
평균 완료 시간
구역 및 고객별 통계
직원 성과 동향

이는 Shifton을 작업 트래커에서 의사결정 도구로 변환시킵니다.

커스터마이징

Housecall Pro는 템플릿 기반입니다. 작업 구조, 필드, 체크리스트를 수정할 수 없습니다.

Shifton은 완전한 자유를 제공합니다.

사용자 정의 필드, 상태, 체크리스트 및 양식을 만들 수 있습니다. 서명, 사진 또는 문서를 추가하고 모든 것이 각 작업의 역사에 저장됩니다. 각 회사는 자체 운영 언어를 구축합니다.

지원 및 업데이트

Housecall Pro는 느리게 진화합니다 — 대부분의 업데이트는 단순히 외관상 변경입니다.

Shifton은 지속적으로 성장합니다: 몇 주마다 새로운 기능이 추가되고 사용자가 직접 개발에 영향을 미칩니다. 지원은 콜센터가 아니라 진짜 팀입니다. 각 응답은 개인적이고 사려 깊으며 실제 시나리오를 기반으로 합니다.

통합

Housecall Pro는 QuickBooks 및 몇몇 CRM과 통합됩니다.

Shifton은 수십 개의 시스템과 API 및 Zapier를 통해 연결됩니다 — CRM, ERP, 회계 플랫폼. 통합은 부가 기능이 아니라 데이터가 당신의 프로세스와 동기화하여 움직이는 Shifton의 살아있는 생태계의 일부입니다.

가격 및 접근성

Housecall Pro는 ServiceTitan보다 저렴하지만 팀이 커지면 비용이 빠르게 증가합니다.

Shifton은 예측 가능합니다 — 실제로 사용하는 모듈에 대해서만 비용을 지불합니다. 숨겨진 요금도, 라이선스도, 사용자 제한도 없습니다. 가격이 당신의 회사 성장보다 느리게 증가하는 시스템입니다.

사용자 경험

Housecall Pro는 가볍고 단순하지만 단순화되어 있습니다.

Shifton은 그 단순함을 유지하면서 깊이를 더합니다. 이는 기업 대시보드도 모바일 전용 앱도 아니며 관리자와 현장 기술자 모두에게 직관적인 라이브 관리 환경입니다.

왜 Shifton인가

왜냐하면 Housecall Pro는 구조가 시작되는 곳에서 끝납니다. 왜냐하면 Shifton은 단순함을 거부하지 않고, 확장 가능하게 만듭니다. 이는 시스템을 변경하지 않고 0에서 시작하여 수백 명의 직원까지 성장할 수 있게 해주는 도구입니다.