La paresse déguisée au travail : comprendre et gérer ce phénomène

Qu'est-ce que le 'goldbricking' ?

Le 'goldbricking' survient lorsque les employés semblent occupés mais effectuent peu de travail utile. Ce comportement réduit la productivité, nuit au travail d'équipe et peut frustrer les collègues qui doivent accomplir des tâches supplémentaires. Le terme vient de l'idée d'une barre d'or factice : elle semble précieuse à l'extérieur mais est sans valeur à l'intérieur. Dans les milieux de travail modernes, le goldbricking signifie souvent perdre du temps en ligne, bavarder excessivement ou allonger des tâches simples.

Comportements courants de goldbricking

Bien que les comportements varient, les gestionnaires peuvent généralement repérer quelques schémas :

• Passer de longues périodes à parcourir des sites web non liés.

• Prendre des pauses fréquentes ou prolongées.

• Soumettre intentionnellement un travail de qualité inférieure.

• Trop bavarder avec les collègues pendant les tâches.

• Se déplacer plus lentement que nécessaire pour accomplir les missions.

Chacune de ces actions réduit l'efficacité et crée une pression supplémentaire sur les membres de l'équipe plus productifs.

Pourquoi le goldbricking nuit aux entreprises

Le goldbricking peut sembler minime, mais son impact est réel :

• Productivité réduite – les tâches importantes prennent plus de temps à être terminées.

• Collègues frustrés – le personnel assidu peut se sentir injustement traité.

• Mauvaise expérience client – les retards ou un mauvais service peuvent nuire à la réputation de l'entreprise.

• Coûts plus élevés – les entreprises paient pour du temps qui produit peu de valeur.

En bref, le goldbricking non contrôlé gruge les profits et nuit au moral.

Comment identifier le goldbricking

Les adeptes du goldbricking essaient de paraître occupés, rendant la détection délicate. Cependant, les signes incluent :

• Résultats inférieurs aux attentes.

• Écrans cachés lorsque quelqu'un entre dans la pièce.

• Réponses lentes aux problèmes urgents.

• Qualité du travail en déclin.

• Être « en pause » trop souvent.

Les gestionnaires doivent équilibrer observation attentive et équité — parfois, les mauvais résultats proviennent d'instructions peu claires, pas de la paresse.

Aborder et prévenir le goldbricking

Fixer des attentes claires

Définir les responsabilités professionnelles, les objectifs et les normes de performance. Les employés doivent savoir ce qui est attendu et à quoi ressemble la responsabilité.

Fournir des tâches stimulantes

Parfois, l'ennui alimente le goldbricking. Ajouter des responsabilités, de la formation croisée ou des projets de recherche peut réengager les employés.

Surveiller l'utilisation numérique

Mettre en place des politiques raisonnables d'utilisation de l'internet et du téléphone. Bien que la confiance soit essentielle, des limites sur la navigation personnelle au travail peuvent prévenir les abus.

Encourager le dialogue ouvert

Si quelqu'un a une performance insuffisante, les gestionnaires devraient en discuter en privé avec lui. Parfois, la santé, le stress ou les problèmes familiaux réduisent l'effort. Le soutien et la flexibilité peuvent résoudre le problème.

Améliorer les pratiques de leadership

Le goldbricking peut se répandre si les gestionnaires ignorent les problèmes ou ne reconnaissent pas le bon travail. Un leadership fort inclut une distribution équitable de la charge de travail et des retours positifs.

Le côté humain du goldbricking

Tous les cas ne viennent pas de la paresse. Le stress, l'épuisement professionnel ou un manque de direction peuvent pousser les employés vers des habitudes non productives. Les dirigeants devraient se demander si une mauvaise gestion, des délais irréalistes ou un manque de motivation contribuent au problème. Une culture de respect, d'équité et de reconnaissance aide à réduire la tentation de faire de la figuration.

FAQ sur le goldbricking

Le goldbricking est-il la même chose que le comportement contre-productif au travail ?

Pas exactement. Le goldbricking est un type de comportement contre-productif, mais il implique spécifiquement de faire semblant de travailler tout en évitant les tâches significatives.

Le goldbricking peut-il être bon pour la productivité ?

Rarement. Bien qu'une courte pause puisse rafraîchir les employés, le goldbricking répété réduit la confiance et la production.

Le goldbricking est-il la même chose que le cyberslacking ?

Ils sont similaires mais pas identiques. Le cyberslacking se réfère à l'utilisation d'internet à des fins personnelles pendant le travail. Le goldbricking est plus large et inclut toute productivité factice.

Réflexions finales

Le goldbricking peut sembler anodin, mais avec le temps, il nuit aux résultats de l'entreprise et endommage la culture de travail. Les employeurs qui fixent des objectifs clairs, communiquent ouvertement et soutiennent leur personnel verront moins de ce comportement. Un leadership fort, des politiques équitables et de l'empathie peuvent transformer des employés potentiellement peu productifs en membres d'équipe productifs.

En abordant les problèmes tôt et de manière constructive, les entreprises protègent leur productivité tout en maintenant la confiance et le respect.